Comparatif : quel est le meilleur forfait sans engagement en 2019 ?

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Le 16 janvier 2018
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Avis Free Mobile


On le sait, Free ne se distingue pas par une qualité de réseau sans faille, et force est de constater que l'engouement initial pour Free Mobile n'est plus ce qu'il était. MAIS, Free se distinguera toujours par sa capacité à proposer des produits d'appels à des prix bien inférieurs à ceux du marché et c'est bien de cela que nous allons parler. Découvrez les forfaits Free Mobile sans engagement


Free Mobile occupe une place à part dans le panel des 4 grands opérateurs de réseau mobile français. Son irruption fracassante sur le marché des forfaits sans engagement en 2011 a sonné le glas des forfaits trop chers ! Il y a un avant et un après Free : grâce à lui, la facture mensuelle moyenne des français est passée de 25€ en 2011 à 16€ en 2014 (chiffres de l'ARCEP).

Aujourd'hui encore, Free pratique des tarifs nettement inférieurs à ceux de ses concurrents. Au-delà de son emblématique forfait à 2€, il est moins cher sur toutes les catégories de forfait 4G+ sans engagement disponibles à l'année.

En prime, Free pratique des tarifs préférentiels pour ses abonnés Freebox. Si c'est votre cas, le forfait 100 Go passe de 19,99€ à 15,99€/mois. Quant au forfait 50 Mo à 2€, il devient gratuit !

Des promos agressives, un service client multicanal


Comme ses adversaires, Free pratique une politique de promotions agressives, pour notre plus grand bonheur. Par exemple, l'offre de rentrée 2018 (expirée le 16 octobre) proposait un forfait 4G+ 60 Go à seulement 8,99€. En revanche, contrairement à RED ou B&YOU, ces conditions ne sont valables que pendant 12 mois, avant de revenir à une tarification normale.

Au niveau du service client, Free est plutôt complet : en plus de la plateforme d'assistance en ligne, il propose une assistance technique par téléphone gratuite depuis votre ligne Free. L'opérateur est accessible depuis ses boutiques, les Free Center, présents dans une cinquantaine de villes en France. Malgré ces efforts, Free attire pas mal de critiques de la part des utilisateurs, la faute à une couverture 4G déficiente.
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Les particularités du réseau Free


Après 7 ans d'existence, le réseau Free Mobile est toujours en net retrait par rapport à ses concurrents. Sa couverture du territoire français fait apparaître trop de trous dans le maillage : le groupe déclarait 11 000 antennes relais 4G en 2018, soit 5000 de moins que son concurrent le plus proche.

Si la couverture voix et SMS est convenables, c'est la 4G qui génère le plus de frustrations. Selon l'ARCEP, elle atteindrait 88% de la population, soit 60% du territoire en France métropolitaine. Cela dit, beaucoup d'utilisateurs rapportent des problèmes de connexion même dans les grandes villes.

Une qualité de navigation aléatoire, compensée par des expédients

Même quand ça capte, la qualité de la navigation web est mise en cause. En 4G, dans les "lieux de vie", seules 57% des pages web s'affichent en moins de 10 secondes, et 54% de vidéos de 2 minutes sont reproduites en qualité parfaite. C'est nettement moins qu'Orange, qui affiche des scores de respectivement 88% et 84%. En déplacement, il en va de même : il est difficile de capter la 4G en continu dans les transports en commun ou sur le réseau routier.

Pour assurer un service décent à ses abonnés, Free a signé un accord d'itinérance avec Orange. En cas d'absence de réseau 3G/4G, ce dernier prend le relais en fournissant un débit bridé à moins d'1 Mo/seconde. Free permet aussi à ses clients de se connecter au FreeWifi, le réseau de hotspots des abonnés Freebox.

Surtout, Free Mobile s'est engagé à améliorer son réseau 4G auprès de l'ARCEP. Selon l'accord signé en 2018, l'opérateur le moins cher de France doit poser 10 000 nouvelles antennes relais d'ici 2020.
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Résumé des performances du réseau Free


  • Couverture 4G = 88% de la population
  • Débit descendant moyen = 17Mo/seconde
  • Débit montant moyen = 5Mo/seconde


Forfait Free Mobile 50Mo


Free Mobile propose le forfait le moins cher du marché, et de loin ! Pour 2€ par mois, vous pouvez profiter de 50Mo de données, 2 heures d'appels (en France et vers 100 pays!) et des SMS/MMS illimités. En prime, le contenu du forfait est utilisable en Europe et dans les DOM sans coût additionnel. Attention cependant au hors forfait : chaque mégaoctet qui dépasse est facturé 5 centimes, et il n'existe pas d'option pour bloquer son forfait.
  • Data = 50Mo
  • Appels : 2h
  • SMS/MMS illimités
  • Sans engagement
  • 2€/mois (ou 0€ pour les abonnés Freebox)

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Forfait Free Mobile 60Go


Le second forfait sans engagement de Free propose un excellent rapport qualité/prix. En fonction de l'offre promotionnelle en cours, il comprend plusieurs dizaines de Go pour moins de 10€ par mois! Les appels et SMS/MMS illimités sont utilisables dans toute l'Union Européenne, ainsi qu'une enveloppe de 3Go.
  • Data = 60Go
  • Appels : illimités
  • SMS/MMS : illimités
  • Sans engagement
  • 8,99€/mois (en promo pendant 1 an, puis 19,99€)

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Forfait Free Mobile 100Go


Le forfait 100Go de Free est disponible à l'année avec un tarif digne des meilleures promotions de ses concurrents. Les abonnés Freebox ont droit à des avantages extras : le prix passe à 15,99€ par mois et la 4G+ est illimitée. Pour les globe-trotters, il inclut les appels, MMS et SMS illimités depuis l'Union Européenne, les DOM, les USA, le Canada, l'Australie, l'Afrique du Sud, la Nouvelle Zélande et Israël, ainsi que 25Go de données mensuelles depuis plus de 50 destinations.
  • Data = 100Go
  • Appels : illimités
  • SMS/MMS : illimités
  • Sans engagement
  • 19,99€/mois (ou 15,99€ pour les abonnés Freebox)

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Notre avis sur les forfaits sans engagement de Free Mobile

Comme toujours, Free Mobile propose les forfaits sans engagement les moins chers du marché. Pour peu que vous voyiez passer une promotion ou que vous soyez abonné Freebox, il vous garantit les plus petit prix possibles pour des forfaits ultra-complets. Pour les budgets serrés, le forfait à 2€ est de loin le plus accessible du marché.

En revanche, Free divise les consommateurs au niveau de la couverture 4G. Pour beaucoup, l'accès à internet est frustrant : le réseau est inégal et empêche de profiter pleinement des enveloppes de données 4G+ à 50 ou 100Go. Malgré tout, le plus jeune des opérateurs de réseau mobile français mérite des encouragements pour ses efforts et ses promesses de développer son réseau 4G d'ici à 2020.


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Modifié le 18/01/2019 à 16h13

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