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Paiement mobile : les Français n'en veulent pas

01 juin 2018 à 15h36
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Alors que les paiements sans contact ont quadruplé entre 2014 et 2015 selon L'Observatoire du NFC et du sans contact, les Français ne souhaitent pas payer de la sorte avec leur mobile.

Une très nette majorité de Français (81 %) n'a pas l'intention d'utiliser son téléphone portable comme moyen de paiement, malgré l'arrivée de telles offres sur le marché, selon un sondage OpinionWay et Tilder. Parmi les personnes qui y sont opposées, elles sont 45 % à n'être « pas du tout » prêtes à payer avec leur téléphone portable et 36 % à se dire « plutôt pas » prêtes - alors qu'ils sont 8,3 millions à posséder un mobile NFC.

À l'inverse, ce système convainc 19 % des sondés, dont 6 % affirment être « tout à fait » prêts à l'utiliser. Par catégorie, les hommes (23 % de « oui ») sont plus intéressés par le paiement par téléphone portable que les femmes (15 %). De même, les CSP+ (26 %) sont plus convaincus que les CSP- (18 %) et les inactifs (16 %).

Orange vient de lancer sa solution

Depuis plusieurs mois, plusieurs groupes ont lancé des systèmes de ce genre, à l'image d'Apple et Google aux États-Unis. En France, l'opérateur Orange a notamment annoncé la généralisation à l'ensemble du territoire national de son service de paiement mobile prépayé Orange Cash, en test dans plusieurs villes depuis 2014.

Ce sondage a été réalisé sur internet les 21 et 22 octobre, soit après l'annonce d'Orange, auprès d'un échantillon de 1 004 personnes représentatif de la population française âgée d'au moins 18 ans. Rappelons que l'essentiel des 20 millions de transactions sans contact effectuées en juillet 2015 le sont via les 37 millions de cartes bancaires en circulation, soit 57 % du parc total. Les solutions mobiles restent rares.


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En Europe, le Royaume-Uni est le premier pays à avoir accueilli Apple Pay, le 14 juillet 2015 - Crédit : Apple.


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