Etude : 72 % des européens n'utilisent pas le roaming à cause du prix

L'Union européenne constate le besoin de mettre sur un pied d'égalité les tarifs d'itinérance (roaming) et nationaux. Dans une étude menée sous contrôle de la Commission européenne, l'institution constate que la grande majorité des voyageurs limitent drastiquement leur consommation à l'étranger.

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Le sondage, réalisé par Eurobaromètre, prend en compte les avis d'environ 26 500 personnes dans les 27 États membres entre août et septembre 2010. Chaque personne interrogée possède un téléphone portable et a fait au moins un déplacement intra-UE au cours des cinq dernières années.

A la loupe, 72 % des voyageurs expliquent clairement limiter leurs appels en itinérance pour des raisons de prix. Seulement 19 % des personnes interrogées justifient ces frais comme « justes et raisonnables ». Une situation qui inquiète l'institution communautaire puisqu'elle constate également que depuis 2006, le sondés auraient émis « 32 % d'appels de plus, reçu 31 % d'appels de plus et envoyé 43 % de textos de plus ».

La Commission européenne tient à rappeler dans le mémo contenant le sondage que son objectif est : « de faire en sorte que la différence entre les tarifs en itinérance et les tarifs nationaux soit devenue quasi nulle d'ici à 2015 ».

Dans cette optique, ces résultats seront exploités lors du réexamen de la réglementation actuelle. La Commission indique d'ailleurs qu'elle procédera d'ici le 30 juin 2011 à un « bilan complet de ces règles afin d'établir si leurs objectifs ont été atteints et si la concurrence fonctionne pour ces services ».
Modifié le 01/06/2018 à 15h36
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