Epic Games Store facilite sa procédure de remboursement pour la caler sur celle de Steam

14 janvier 2019 à 17h27
4
Epic Games Store
Epic Games

La plateforme de téléchargement en ligne Epic Games Store a décidé d'aligner sa procédure de remboursement sur celle de Steam, nettement plus avantageuse.

Aux yeux d'Epic, l'Epic Games Store n'a sans doute pas vécu le lancement escompté. Un peu plus d'un mois après sa mise en ligne, et face aux nombreuses plaintes, le service a déjà revu sa politique de remboursement, qui n'était pas vraiment faite pour convaincre les sceptiques. Jusqu'au 11 janvier 2019, il n'était possible que de demander deux remboursements par an et le joueur devait fournir son adresse IP sur un ticket d'assistance pour espérer pouvoir récupérer son argent.

Des remboursements illimités, contre seulement deux auparavant

Selon Epic, la plateforme propose désormais aux joueurs des remboursements illimités pouvant être réclamés jusque dans les 14 jours suivant l'achat. Le nombre d'heures maximales à ne pas dépasser pour que la demande de remboursement soit effective est fixé à deux.



Si l'option du remboursement en « libre-service » n'est pour le moment qu'à l'étude, comme le confirme Sergey Galyonkin, il faut toujours passer par l'assistance pour y soumettre sa demande. On notera toutefois qu'il n'est plus nécessaire de fournir tout un tas d'informations pour obtenir son dû.

Modifié le 14/01/2019 à 20h02
Soyez toujours courtois dans vos commentaires.
Respectez le réglement de la communauté.
4
5
AlexLex14
Tu as parfaitement raison Mokocchi, merci pour ton attention <br /> J’avoue qu’en effet… ça reste un peu insuffisant 2 heures, très insuffisant même selon le type du jeu, mais en tout cas, EGS se remet un petit peu en place avec cette MAJ des conditions de remboursement.
dozy5341
Si au bout de 2 heures de jeu, on est pas convaincu par le jeu. Je pense que ce n’est pas la peine de s’acharner. Ça me parait largement suffisant.
Voir tous les messages sur le forum

Actualités du moment

⚡️ Bon Plan : SSD Samsung - 860 EVO 250 Go à 57,96€ au lieu de 117,92€
RTX 2060, AMD Ryzen, TV OLED enroulable : le meilleur du CES 2019
Tout le monde s'y met : Verizon lancera lui aussi son service de cloud Gaming
Cadillac proposera (lui aussi) un SUV 100% électrique
⚡️ Bon Plan : TV LED Polaroid 55
🔥 Bon Plan : Smartphone LG - Q7 à 149,99€ au lieu de 349€
Gigabyte lance 6 RTX 2060, dont une version dotée d’un dissipateur haut de gamme
⚡️ Bon Plan : Hub USB-C 8 en 1 Port Ethernet RJ45, HDMI 4K à 34,99€ au lieu de 49,99€
Game Of Thrones : le teaser de la saison finale enfin dévoilé
Lime suspend son activité en Suisse après de graves accidents
Haut de page