Bouygues Telecom progresse fortement sur le mobile et voit son chiffre d'affaires augmenter

31 août 2020 à 09h40
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Bouygues

Malgré la crise, l'opérateur télécoms filiale du géant de la construction a connu une nette augmentation de ses revenus, ainsi qu'un vrai bond dans le recrutement des abonnés sur la tranche mobile.

Comme souvent, Bouygues Telecom est le troisième opérateur à présenter ses résultats financiers. Ceux du deuxième trimestre 2020, qui ont traversé de plein fouet la crise, sont plutôt positifs et viennent conclure un premier semestre satisfaisant, dans un contexte délicat. Les pertes estimées en raison du Covid-19 (environ 70 millions d'euros) sont tout à fait raisonnables comparées à celles de TF1 (environ 250 millions d'euros), de Colas (810 millions), de Bouygues Immobilier (400 millions) et de Bouygues Construction (1,25 milliard), les autres filiales du groupe.

Bouygues surclasse la concurrence sur mobile en 2020

L'opérateur télécoms, lui, garde le sourire. Un peu comme ses concurrents d'ailleurs. Au premier semestre 2020, Bouygues Telecom a généré un chiffre d'affaires de 3,04 milliards d'euros, en hausse de 4% sur un an. Le chiffre d'affaires du second trimestre est, lui, en croissance de 6% sur un an. L'entreprise a bien été aidée par les performances de sa division Services (+11% pour le fixe, +4% pour le mobile). L'EBITDA est positif (711 millions d'euros au premier semestre, soit 9% de hausse sur un an), tout comme le résultat opérationnel courant (253 millions d'euros sur la période, en hausse de 23 millions d'euros par rapport à l'année dernière).

Entrons un peu plus dans le détail. Concernant les recrutements sur mobile, Bouygues Telecom avait déjà attiré 113 000 nouveaux clients au premier trimestre. Au second, l'opérateur a fait exploser les compteurs en signant 161 000 nouveaux contrats, portant son total de recrutements sur mobile à 274 000 depuis le début de l'année. Hors cartes préparées, Bouygues compte 11,82 millions de clients.

Si l'on compare avec ses concurrents, Bouygues Telecom a attiré 90 000 abonnés de plus que SFR , et 303 000 de plus qu'Orange , qui en a perdu depuis début 2020. On ignore encore les chiffres de Free, le quatrième larron dont on attend toujours les résultats.

La transition vers le fixe FttH se poursuit

Concernant le fixe, les résultats sont moins impressionnants, mais ils restent très positifs pour Bouygues, avec 73 000 nouveaux clients (contre 47 000 au T1 2020), et 93 000 nouveaux clients FttH (la bascule vers le très haut débit se poursuit), auxquels on peut ajouter les 117 000 prospects recrutés sur les trois premiers mois de l'année, soit 210 000 abonnés fibre en plus depuis début 2020.

Sur le FttH, Bouygues Telecom fait mieux que SFR (qui a gagné 169 000 abonnés fibre cette année) mais reste très loin des excellentes performances d'Orange (+430 000 abonnés au premier semestre) en la matière.

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nicgrover
Va pouvoir mettre du gazon anglais sur la pelouse du château le Martin…
Hard-With-Style
C est sur qu en augmentant tout doucement les prix einh … les offres à 10 € ; où sont elles donc passé ??
Pernel
Les miennes sont resté au même prix.
fawaz
idem, pour l’instant ils laissent encore la possibilité de rester sur les anciens forfaits (5€/20Go pour ma part)
Pernel
J’ai 2 forfaits a 10€ (40Go et un négocié a 80Go), enfin 9.99, sans engagement et sans augmentation du prix.
Jehlem
1 forfait 20 Go à 5 € à vie (à condition de rejeter régulièrement ‹&nbsp;‹&nbsp;l’enrichissement&nbsp;›&nbsp;› proposé)<br /> 1 box à 20 € pendant 1 an
Pernel
Pour la box je suis chez Orange par contre (Bouygues ne fait pas la fibre chez moi), a 30€ pour du FTTH donc.
stephbibi
ben ils peuvent progresser sur le mobile vu que les offres de forfait ont augmentées. Avant je pouvais avoir 100 go pour 12 euros, maintenant je ne peux avoir que 80 go pour 14 euros. Ils ne peuvent pas progresser avec le fixe et la fibre car leurs équipes sont incompétentes. J’ai pris un abonnement fibre smart tv, toujours pas installé depuis 3 mois, je viens de résilier pour aller voir la concurrence. Bye bye Bouygues.
tinou7789
Recu en milieu de mois un courrier comme quoi j’allais bénéficié de +20Go sur mon forfait 50Go à 9.99e/mois pour 2e de +. On est beaucoup dans ce cas là, si on est pas d’accord on résilie, on ne peut pas refuser l’augmentation. Sur les forums Bouygues ça râle pas mal.<br /> Bon 12e c’est pas la mort, mais sur le principe c’est un peu moyen.
cyrano66
Très mauvaise et désagréable expérience avec Bouygues il y a quelques années.<br /> Je souhaite aux clients de Bouygues que tout se passe bien pour eux.<br /> Chez Moi Bouygues est blacklisté.
Pernel
Ça doit faire 3 ans que je suis chez eux pour 2 forfaits, sans engagement, prix «&nbsp;a vie&nbsp;», jamais eu de souci, si un souci arrive je vais voir ailleurs, pas d’engagement.
twenty94470
Dans mon courrier, il était écrit d’aller dans les options du compte pour refuser la nouvelle offre et rester sur le tarif et forfait actuel.
danix3005
Un commentaire positif. Je ne vais pas râler. Client depuis 1998. Un SAV au top et des petites remises à chaque coup de fil en cas de pépin.
tinou7789
Oui j’ai vu que certains avaient cette possibilité, ce n’est pas mon cas
Mohsparow_Mohsparow
De la me.e bouygues plus de réseau 4G depuis plus de 2 mois on verra les chiffres en recul au prochain semestre le grand gagnant sera orange d’ailleurs j’y vais pleinement
Mohsparow_Mohsparow
Grand bug sur toute la France ils se sont (bouygues telecom) vu trop beau ils vendent des abonnements au delà que leur réseau n’en supporte ils ont des pannes dans tout les secteurs mobile box fixe c’est la dégringolade ils sont incapables de résoudre le moindre problème Bouygues Télécom = OPÉRATEUR LOW COST
Mohsparow_Mohsparow
Ça fait trop du bien de se plaindre de bouygues je vous en remercie j’ai hâte de voir leurs prochain chiffres on va rire
thunderboy
Forcément, quand il y a 3 ans, ils faisaient une offre mobile à 2.99€ par mois, désormais rien en dessous de 12€ si on veut un peu de data… je les ai quitté en mobile à cause de la qualité du réseau.<br /> En fixe, j’y suis resté et les offres ont toutes augmenté.<br /> Facile d’augmenter le chiffre d’affaire dans ces conditions !<br /> Mais comme toute la concurrence fait de même…
faciliteur_de_transit
Encore une fois, je vais à contre courant. J’ai quitté BT dans le 2 trimestre de 2020 pour l’opérateur de couleur. Pour la 2e fois, BT cherchait à m’imposer un «&nbsp;enrichissement&nbsp;» de la ligne. Donc, résiliation, signalement à l’ARCEP et à la DGCCRF et courrier désagréable au PDG fantoche de BT. Enrichissement de la ligne, encore du vocabulaire de propagande commerciale des petits génies du marketing à deux balles.
cyrano66
faciliteur_de_transit:<br /> Enrichissement de la ligne,<br /> Il fallait comprendre « enrichissement de la ligne … chiffre d’affaire » dans le compte de résultat Bouygues Telecom <br /> pour moi le point positif de Bouygues c’est le prix.<br /> Son point négatif c’est le service client.<br /> Il serait temps que les opérateurs comprennent qu’avec 72 millions de forfaits en France (pour 66 millions d’habitants) il faudrait arrêter la stratégie commerciale de taux de pénétration et de conquête de part de marché pour s’intéresser à la fidélisation de ses clients.<br /> Et ça passe par la qualité.
faciliteur_de_transit
pour moi le point positif de Bouygues c’est le prix.<br /> Tout dépend de l’usage. Chez l’opérateur de couleur, j’ai trouvé un forfait plus une option qui conviennent bien mieux à mon usage pour les 2/3 du prix que je payais chez BT.<br /> Quant au service client … quel que soit l’opérateur, le client n’est pas mieux considéré que du bétail.
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