Pour rappel, le développeur Trevor Eckhart a récemment publié une vidéo dans laquelle il explique que le programme est utilisé par les opérateurs aux Etats-Unis pour surveiller l'activité de leurs clients. Muni de son HTC Evo 3, le développeur affirme que de nombreuses informations comme les messages reçus mais également les informations saisies ainsi que la localisation de l'utilisateur sont communiquées aux opérateurs.
Face à la polémique, Apple a expliqué que seul l'iPhone 4 contenait bien ce programme installé de manière native dans l'appareil. Par contre, la firme a bien précisé que Carrier IQ ne lisait ni les courriels, ni les messages enregistrés et envoyés depuis un iPhone. De son côté, l'opérateur américain Sprint a également annoncé que 26 millions de téléphones ont été vendus avec une version préinstallée de Carrier IQ. Dans la foulée, Sprint a expliqué qu'il avait désactivé les fonctions du logiciel.
Afin d'étudier ce programme, l'EFF a donc ouvert un forum sur le sujet et rappelle que le développeur Jered Wierzbicki a créé un outil baptisé « IQIQ » capable de décoder les informations transmises par Carrier IQ. Elle invite ceux qui souhaitent en savoir plus à installer ce nouveau programme et à lui communiquer les résultats.