Favoriser la communication tout en préservant la structure des informations ? C'est la problématique à laquelle se confronte tous les jours Discord. Mais la messagerie pourrait bien avoir trouvé une solution.
- Discord cherche à améliorer la structure des conversations pour mieux gérer ses millions d'utilisateurs inscrits.
- L'intégration potentielle de l'IA et des forums pourrait aider à organiser et partager les informations efficacement.
- Préparant possiblement une introduction en bourse, Discord mise sur l'expérience utilisateur pour fidéliser ses utilisateurs.
C'est une période de grandes transformations pour Discord. La plateforme de discussion, qui a récemment changé de patron, a pas mal évolué ces dernières années : nouveau protocole de sécurité, options de monétisation pour les développeurs, refonte du design de l'interface, etc.
Et Discord ne va pas visiblement pas en rester là : ses développeurs réfléchissent, en effet, à de nouvelles solutions pour faciliter la recherche d'informations et le partage de connaissances au sein de la messagerie. On vous explique.
Les forums et l'IA, bientôt à la rescousse de Discord ?
Grâce à sa flexibilité et ses canaux bien pensés, Discord a su se rendre indispensable aux yeux de nombreux utilisateurs. Cependant tout n'est pas rose : si les discussions informelles sont de mise sur cette plateforme, elles manquent, toutefois de structure et il est difficile de ne pas finir noyé sous les messages. Ce constat est partagé à la fois par les utilisateurs et l'équipe en charge de la messagerie.
Discord a donc décidé de trouver des solutions. Interrogé par The Verge, Peter Sellis, vice-président senior des produits Discord, a expliqué que l' « intention n'est pas de confiner une grande partie de ces connaissances à Discord ». Il a notamment précisé que l'équipe souhaitait mettre en place des options : « plus conviviales pour un partage structuré des connaissances, comme les forums. »
07 février 2025 à 17h46
Discord s'intéresse aussi de près aux modèles de langage IA. Leurs capacités de synthèse actuelles pourraient, en effet, faciliter la compréhension entre utilisateurs : « ce qui est essentiellement un objet partageable très mal structuré (pourrait devenir) quelque chose qui pourrait être plus facilement partageable et potentiellement syndiqué sur le web ». L'équipe n'a cependant pas, pour l'instant, trouvé une solution qui la satisfasse, d'autant que cette dernière devrait s'adapter à des serveurs de tailles variées.
De forts enjeux à l'origine de ces évolutions
Personne, pas même Discord, ne peut aujourd'hui prédire la direction que prendra la plateforme. Il est pourtant essentiel que le service facilite la recherche d'informations et améliore la structure des conversations, car les interactions sont au cœur même de son offre.
Ces évolutions sont d'autant plus cruciales que Discord semble préparer depuis quelques temps son introduction en bourse. La plateforme, qui a lancé plusieurs vagues de licenciements ces dernières années, devient de plus en plus commerciale : elle s'est, l'an passé, mise à diffuser des annonces publicitaires, provenant de divers éditeurs de jeux.
En améliorant son expérience utilisateur, Discord souhaite fidéliser ses utilisateurs de longue date mais aussi faire croître son nombre d'inscrits pour répondre à ses impératifs financiers. La plateforme a, d'ailleurs, des ambitions bien plus vastes pour l'avenir. Comme l'explique Peter Sellis, « Discord peut être utilisé comme couche sociale sur n'importe quel jeu pour améliorer l'engagement, la convivialité et le multijoueur. C'est quelque chose qui nous plaît et que nous allons exploiter. »
Source : The Verge / TechCrunch
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