L'association de consommateurs UFC-Que Choisir a annoncé, jeudi, avoir déposé plainte auprès de la CNIL contre Meta, maison-mère de Facebook et Instagram. Selon elle, l'entreprise ne respecte pas le RGPD avec l'instauration de son abonnement payant.
En compagnie de sept autres associations européennes, l'UFC-Que Choisir a indiqué avoir déposé plainte, jeudi 29 février 2024, contre le géant américain Meta, qu'elle accuse de violer les dispositions du RGPD, le règlement général sur la protection des données, avec son nouvel abonnement payant. L'Union fédérale des consommateurs estime que l'entreprise conditionne le refus du prélèvement des données personnelles des utilisateurs au nouvel abonnement payant proposé sur Facebook et Instagram. Et ce n'est pas tout.
Une collecte des données qui, chez Meta, irait au-delà de ce qui est nécessaire
Après avoir été épinglée par des décisions de justice européennes pour la collecte illégale de données, Meta propose désormais un abonnement payant censé permettre de refuser le traitement de ses données personnelles. Pour rappel, l'offre Meta Verified coûte 13,99 euros/mois en version bureau et 16,99 euros/mois si souscrite depuis un mobile iOS ou Android.
Cette offre est néanmoins pointée du doigt par les associations de consommateurs européennes, en ce qu'elle oblige les utilisateurs à payer pour refuser ce traitement, ce qui soulève des préoccupations quant à la conformité de l'offre au RGPD.
La plainte indique que pour les utilisateurs, il est tout simplement impossible de mesurer l'impact du traitement des données de Meta, ce qui rend tout consentement finalement inefficace. Les pratiques de l'entreprise iraient même au-delà de ce qui est nécessaire en la matière, ce qui violerait les principes du règlement européen qui, lui, exige un consentement éclairé et libre pour la collecte et le traitement des données personnelles.
16 février 2024 à 13h19
L'UFC-Que Choisir accuse Facebook et Instagram d'utiliser des technologies espionnes pour profiler ses utilisateurs
L'UFC-Que Choisir met aussi en lumière la communication ambiguë de Meta, qui présente aux utilisateurs une liste générique de sujets publicitaires, alors que les entreprises bénéficient, en retour, d'une technologie de ciblage puissante basée sur des algorithmes. C'est cette contradiction qui, selon les associations, nécessite pour Meta de clarifier ses pratiques et de les conformer au RGPD.
Le texte européen impose aux entreprises de limiter la collecte et le traitement de données personnelles au strict nécessaire. Mais Meta aspirerait à toutes les données possibles, en utilisant un langage qui ne révèlerait qu'une partie de ses pratiques. L'UFC-Que Choisir explique que la société de Mark Zuckerberg utilise des technologies espionnes pour profiler constamment les consommateurs, en analysant en temps réel leurs activités, géolocalisation, personnalité, émotions et comportements. Des pratiques massives d'intrusion dans la vie privée des utilisateurs qui sont en totale contradiction avec les principes du RGPD.
L'UFC-Que Choisir a déposé plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, à qui elle demande officiellement de « contraindre Meta à se conformer aux règles et principes du RGPD ».
- Des interactions faciles par de nombreux canaux (publications, Stories, messagerie, etc.)
- Un réseau social adapté aux préférences des utilisateurs dans la gestion de leur compte
- De nombreux types de contenus à créer, à partager et à consulter
Source : UFC-Que Choisir
