L'UFC-Que Choisir dépose plainte contre Facebook et Instagram : l'association dit que les géants ne respectent pas le RGPD

Alexandre Boero
Chargé de l'actualité de Clubic
29 février 2024 à 10h47
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Les logos Meta, Facebook et Instagram © Koshiro K / Shutterstock.com
Les logos Meta, Facebook et Instagram © Koshiro K / Shutterstock.com

L'association de consommateurs UFC-Que Choisir a annoncé, jeudi, avoir déposé plainte auprès de la CNIL contre Meta, maison-mère de Facebook et Instagram. Selon elle, l'entreprise ne respecte pas le RGPD avec l'instauration de son abonnement payant.

En compagnie de sept autres associations européennes, l'UFC-Que Choisir a indiqué avoir déposé plainte, jeudi 29 février 2024, contre le géant américain Meta, qu'elle accuse de violer les dispositions du RGPD, le règlement général sur la protection des données, avec son nouvel abonnement payant. L'Union fédérale des consommateurs estime que l'entreprise conditionne le refus du prélèvement des données personnelles des utilisateurs au nouvel abonnement payant proposé sur Facebook et Instagram. Et ce n'est pas tout.

Une collecte des données qui, chez Meta, irait au-delà de ce qui est nécessaire

Après avoir été épinglée par des décisions de justice européennes pour la collecte illégale de données, Meta propose désormais un abonnement payant censé permettre de refuser le traitement de ses données personnelles. Pour rappel, l'offre Meta Verified coûte 13,99 euros/mois en version bureau et 16,99 euros/mois si souscrite depuis un mobile iOS ou Android.

Cette offre est néanmoins pointée du doigt par les associations de consommateurs européennes, en ce qu'elle oblige les utilisateurs à payer pour refuser ce traitement, ce qui soulève des préoccupations quant à la conformité de l'offre au RGPD.

La plainte indique que pour les utilisateurs, il est tout simplement impossible de mesurer l'impact du traitement des données de Meta, ce qui rend tout consentement finalement inefficace. Les pratiques de l'entreprise iraient même au-delà de ce qui est nécessaire en la matière, ce qui violerait les principes du règlement européen qui, lui, exige un consentement éclairé et libre pour la collecte et le traitement des données personnelles.

L'UFC-Que Choisir accuse Facebook et Instagram d'utiliser des technologies espionnes pour profiler ses utilisateurs

L'UFC-Que Choisir met aussi en lumière la communication ambiguë de Meta, qui présente aux utilisateurs une liste générique de sujets publicitaires, alors que les entreprises bénéficient, en retour, d'une technologie de ciblage puissante basée sur des algorithmes. C'est cette contradiction qui, selon les associations, nécessite pour Meta de clarifier ses pratiques et de les conformer au RGPD.

Le texte européen impose aux entreprises de limiter la collecte et le traitement de données personnelles au strict nécessaire. Mais Meta aspirerait à toutes les données possibles, en utilisant un langage qui ne révèlerait qu'une partie de ses pratiques. L'UFC-Que Choisir explique que la société de Mark Zuckerberg utilise des technologies espionnes pour profiler constamment les consommateurs, en analysant en temps réel leurs activités, géolocalisation, personnalité, émotions et comportements. Des pratiques massives d'intrusion dans la vie privée des utilisateurs qui sont en totale contradiction avec les principes du RGPD.

L'UFC-Que Choisir a déposé plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, à qui elle demande officiellement de « contraindre Meta à se conformer aux règles et principes du RGPD ».

Instagram
  • Des interactions faciles par de nombreux canaux (publications, Stories, messagerie, etc.)
  • Un réseau social adapté aux préférences des utilisateurs dans la gestion de leur compte
  • De nombreux types de contenus à créer, à partager et à consulter
Facebook
  • Connectivité globale sur le web
  • Accès à l'Information et aux contenus

Facebook est le premier réseau social à avoir fait cartons pleins. Il permet de rester en contact avec ses amis et ses proches, et ce, en toutes circonstances. Accessible depuis le web comme depuis un smartphone par le biais de l'application Android et iOS, la plateforme comptabilise plus de trois milliards d'inscrits.

Facebook est le premier réseau social à avoir fait cartons pleins. Il permet de rester en contact avec ses amis et ses proches, et ce, en toutes circonstances. Accessible depuis le web comme depuis un smartphone par le biais de l'application Android et iOS, la plateforme comptabilise plus de trois milliards d'inscrits.

Source : UFC-Que Choisir

Alexandre Boero

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Journaliste, chargé de l'actualité de CLUBIC. Reporter, vidéaste, animateur et même imitateur-chanteur, j'ai écrit mon premier article en 6ème. J'ai fait de cette vocation mon métier (diplômé de l'EJC...

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Journaliste, chargé de l'actualité de CLUBIC. Reporter, vidéaste, animateur et même imitateur-chanteur, j'ai écrit mon premier article en 6ème. J'ai fait de cette vocation mon métier (diplômé de l'EJCAM), pour écrire, interroger, filmer, monter et produire au quotidien. Des atomes crochus avec la Tech, certes, mais aussi avec l'univers des médias, du sport et du voyage. Outre le journalisme, la prod' vidéo et l'animation, je possède une chaîne YouTube (à mon nom) qui devrait piquer votre curiosité si vous aimez les belles balades à travers le monde, les nouvelles technologies et Koh-Lanta :)

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Commentaires (6)

arbor111
Cela prouve pour la millième fois que Meta est une entreprise malhonnête qui ne respecte pas ses usagers.
Maraut
«…un abonnement payant censé permettre de refuser le traitement de ses données personnelles.»<br /> J’aime bien le «censé»…<br /> mais c’est aussi ce que je pense. Le passé ne nous ayant pas prouvé le contraire !
Gandalf67
Une plainte de plus qui fera plouf!..
xeno
Le truc que je n’est toujours pas compris, c’est le pourquoi de vouloir ciblé absolument les publicité, en mon sens cela a aucun intérêt.<br /> Si je dois me cantonner a des pubs basé que sur intérêts, comment je peux découvrir des produits que je n’imagine pas l’existence et donc pourront m’intéresse le cas échéant, c’est pénible cette autarcie.
MattS32
xeno:<br /> Le truc que je n’est toujours pas compris, c’est le pourquoi de vouloir ciblé absolument les publicité, en mon sens cela a aucun intérêt.<br /> Parce que l’expérience a démontré que les taux de clics et les taux de conversion sont plus élevés avec des pubs ciblées qu’avec des pubs non ciblées.
xeno
Donc si je te suis c’est de la pub payé au click, et on part donc du principe que le click a une valeur ?<br /> Mais est ce qu’ils ont conscience que cette sur information tue tout sens et dégoute de plus en plus ? ce qui est contre productif ?<br /> Perso je sature et boycot tout ce qui sort d’une pub, de toute façons il n’y a jamais rien de ce qu’il m’intéresse et surtout tant que je n’ai pas de besoin, je ne vais pas faire une recherche depuis les pubs…<br /> Oui je joue mon rebel ^^
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