Arobase de Testoo mesure la satisfaction des internautes

Ariane Beky
02 novembre 2001 à 00h00
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Arobase.net, mesure à l'aide d'un panel d'internautes la satisfaction des utilisateurs vis à vis des sites web.

Testoo est une jeune société, créée par Olivier LAURENT et Arnaud JEAN-PIERRE, dédiée aux audits de sites Internet.

Arobase.net, marque déposée par la société, a pour objectif de réaliser des études qui mesure la satisfaction des internautes vis à vis de sites Internet.

Le portail forme son panel exclusivement en ligne et recueille l'avis des internautes.

Le recrutement du panel se fait essentiellement selon le principe du marketing viral afin ''de toucher un maximum d'internautes, le plus rapidement possible'', précise un communiqué de la société.

Les enquêtes portent sur 100 questions (500 critères environ) sélectionnées selon le désir de l'audit.

Arobase affirme avoir un biais inférieur à 3% (système de recoupement des données).

La rémunération des internautes s'effectue directement en euros, convertibles en bons d'achats valables dans 140 grandes enseignes françaises (Darty, Castorama, Go Sport, Ikea, etc.)

Pour Arnaud JEAN-PIERRE, ce mode de rémunération tranche par rapport aux autres car, dit-il ''nous n'offrons pas à nos membres des lots qui ne leur correspondent pas et qu'ils ne pourraient illusoirement obtenir qu'à partir de plusieurs milliers de points.''

Il ajoute : ''nous offrons des bons d'achat valables dans de grands magasins, d'où le réel choix.''

Les enquêtes peuvent être menées directement sur le panel d'Arobase (dans son ensemble ou par segmentation) ou s'appuyer sur les fichiers existants du client.

L'audit peut porter sur tout ou partie du site, afin de mettre en lumière ses atouts et points faibles.

Le principal partenaire de Testoo est la société de conseils en informatique et technologies, .
Modifié le 01/06/2018 à 15h36
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