Comparatif 2019 : quel est le meilleur forfait sans engagement ?

22 août 2019 à 12h00
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Avis NRJ Mobile



NRJ Mobile propose très régulièrement des promotions sur ses forfaits sans engagement, en proposant par exemple le forfait 50 Go à 9,99 € sans engagement et à vie. Découvrez tous les forfaits NRJ Mobile sans engagement.



Pionnier des MVNO, NRJ Mobile a été le premier à s'aventurer sur ce marché en 2005. Détenu à 95 % par le groupe CIC-Crédit Mutuel, il sous-loue les réseaux des trois géants des télécoms français (Orange, Bouygues et SFR) pour se concentrer sur la partie commerciale et le service client.

NRJ Mobile s'adresse depuis ses débuts à un public jeune : ses forfaits Woot ont participé à la baisse des prix des forfaits sans engagement. Il pratique, à l'occasion, des politiques tarifaires très agressives, comme pour son forfait 50 Go, passé à seulement 3,99 €/mois pour une durée limitée. Tout comme Sosh, il reste un opérateur MVNO dont les promos sont à surveiller comme le lait sur le feu.

NRJ Mobile a une autre particularité : c'est le seul opérateur a avoir signé des accords de « full MVNO » avec les trois grands opérateurs que sont Orange, Bouygues et SFR. Cela signifie que NRJ a des compétences avancées pour gérer le réseau qui lui est loué, notamment en installant ses propres briques réseau pour optimiser le service. Cela lui permet d'être plus indépendant que les autres MNVO et de proposer la 4G à tous ses abonnés (sous réserve de couverture réseau).

Souscription en ligne et service client dématérialisé


Pour les clients, NRJ Mobile apparaît comme un opérateur de téléphonie complet. Les utilisateurs peuvent gérer leur forfait depuis l'appli iOS et Android « Espace client mobile ». Elle permet de suivre sa consommation (notamment, d'éviter le hors forfait), d'activer ses options et de corriger les éventuels problèmes de connexion.

Le service client est globalement dématérialisé. Pour les points de vente, l'opérateur est proposé dans le réseau du groupe EIT (Crédit Mutuel, CIC, Auchan...), mais l'essentiel des clients arrive par le site web. L'assistance est réalisée exclusivement par téléphone ou en ligne. Les résultats sont probants, avec pas moins de 1,7 millions de clients annoncés sur le site officiel.



NRJ Mobile : un réseau sous-traité par Bouygues, SFR ou Orange


En tant que client NRJ Mobile, votre couverture réseau (communication et Internet 3G/4G) sera assurée par Orange, SFR ou Bouygues Telecom. Une fois que l'un des trois vous a été assigné, il reste votre prestataire jusqu'à nouvel ordre. L'attribution est déterminée au moment de la souscription et ne peut pas être choisie par les clients.

Comment savoir quel réseau sera associé à votre forfait Woot NRJ Mobile ? Par défaut, l'opérateur semble accorder une préférence à SFR. Bouygues peut intervenir sur des périodes données ou des offres spéciales, Orange étant plus rare. Une fois activé, votre forfait fera apparaître le logo du prestataire en haut de l'écran du smartphone.

Quelle que soit votre attribution, les trois opérateurs font partie du peloton de tête des meilleurs réseaux français, laissant Free à distance. Chacun des trois place au moins 98 % de la population sous « bonne » ou « très bonne » couverture en appels téléphoniques.

Avec Bouygues, Orange ou SFR, la 4G est accessible au minimum à 97 % de la population, selon l'ARCEP. La navigation web assure entre 85 % et 88 % de pages chargées en moins de 10 secondes et le débit descendant 4G serait d'au moins 28 Mo/secondes, toutes zones confondues en France métropolitaine.



Résumé des performances du réseau NRJ Mobile (en cas de prise en charge par SFR)


  • Couverture 4G = 78 % du territoire en France métropolitaine
  • Débit descendant moyen = 24 Mo/s
  • Débit montant moyen = 7 Mo/sec


Forfait NRJ Mobile Woot 100Mo


Sur l'ensemble des forfaits sans engagement Woot, la carte SIM est payante : elle vous sera facturée 5 € à la souscription. L'option blocage du hors forfait coûte 1 €/mois, mais elle présente un inconvénient : en plus des numéros surtaxés et des dépassements de données, elle bloque les appels vers l'international. Quoi qu'il en soit, elle peut être activée ou désactivée à tout moment, depuis l'appli pour smartphone. NRJ Mobile propose un forfait sans engagement premier prix à 9,99 € par mois. Il s'agit de l'offre Woot 100 Mo. À tarif égal, l'entrée de gamme propose donc bien moins de données 4G que ses concurrents. En revanche, elle comblera les utilisateurs qui souhaitent des appels et des SMS illimités, avec jusqu'à 129 contacts par mois.
  • 100 Mo
  • Appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • Sans engagement
  • 9,99 €



Forfait NRJ Mobile Woot 10 Go


Le forfait intermédiaire, le Woot 10 Go, est proposé hors promotion à 15,99 € mensuels. Une fois les 10 Go de données épuisés, le débit est réduit. L'enveloppe inclut 1 Go utilisable en Union Européenne et dans les DOM.
  • 10 Go
  • appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • Sans engagement
  • 15,99 €



Forfait NRJ Mobile Woot 100 Go


Enfin, le forfait premium est le Woot 100 Go. Il inclut 5 Go de données 4G utilisables en Europe et dans les DOM, tout comme les appels et les SMS illimités. Il propose une option internationale à activer pour profiter d'appels vers et depuis un grand nombre de pays étrangers, hors UE et DOM.
  • 100 Go
  • Appels illimités
  • SMS/MMS illimités
  • Sans engagement
  • 19,99 €




Notre avis sur les offres sans engagement NRJ Mobile


NRJ Mobile est un MVNO historique et bien installé dans le paysage des forfaits sans engagement. Il propose une offre solide, même s'il pourrait mieux faire sur son offre premier prix, qui reste bien moins attractive que les équivalents Free ou Sosh. Malgré tout, l'opérateur est très populaire chez le public jeune qui apprécie la gestion en ligne (via l'appli), les communications par textos ou par internet, et la 4G généralisée.

NRJ propose, à l'occasion, des promos à prix cassés sur les enveloppes de données. La qualité du réseau est garantie par les trois grands opérateurs français. Un bémol : le fait de ne pas savoir si vous allez être assigné à Bouygues, Orange ou SFR à la souscription, ce qui peut en refroidir certains. Cependant, l'attribution n'est pas définitive : en cas de mauvaise couverture de votre zone géographique, il est toujours possible de négocier le basculement sur un autre opérateur auprès du service client.


Modifié le 23/08/2019 à 11h43
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