Forfait mobile: quel est le meilleur ? Notre comparatif 2020 des forfaits illimité sans engagement

29 juillet 2020 à 12h22
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Quel forfait mobile RED by SFR sans engagement choisir ?

RED by SFR est la branche low cost de l'opérateur SFR. Lancée en 2011, cette marque est avant tout une réponse à la montée rapide de Free qui cassait à l'époque les prix de ses forfaits. Les abonnements RED by SFR se sont vite démarqués de la concurrence en proposant des tarifs très agressifs et sans engagement. Flexibilité et personnalisation sont les mamelles du succès de cette offre mobile très attractive qui figure parmi les meilleurs forfaits mobile.
Forfait RED 80 Go
Forfait RED 100 Go
Forfait RED 80 Go
Sans engagement
Appels illimités
SMS/MMS illimités

14€/mois
Forfait RED 100 Go
Sans engagement
Appels illimités
SMS/MMS illimités

17€/mois


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Pourquoi Clubic recommande RED by SFR ?
  • Des forfaits 4G sans engagement et sans prix qui double au bout de un an
  • Des offres sans condition de durée
  • Une couverture réseau excellente en France

RED by SFR : un forfait mobile sans engagement modulable n'importe quand

La filiale low cost de SFR a depuis quelques mois une approche pour le moins originale : un seul et unique forfait entièrement personnalisable. S'il n'y a pas d'offre à très bas prix comme chez la concurrence, force est de constater que RED by SFR frappe un grand coup en nous proposant des prix attractifs avec de grosses enveloppes de données et de nombreuses options de personnalisation.

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Détail du forfait unique RED by SFR à 14€ par mois :
  • 80 Go de data en 4G
  • Appels/SMS/MMS illimités en France métropolitaine
  • 8 Go de données en 4G dans l'Union européenne
La possibilité de rajouter à volonté de nombreuses options : plus de données, accès aux applications TV de SFR, le double appel, etc.


RED by SFR, comme la plupart de ses concurrents low cost, nous donne ici accès à un forfait sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre contrat quand vous le souhaitez.

Là où la société se démarque, c'est dans ses pratiques tarifaires : si vous choisissez une offre en promotion, comme par exemple 100 Go à 17 euros par mois au lieu de 60 Go, même après la première année. Il n'y aura pas de baisse des données après la première année, ni même d'augmentation du tarif. C'est ici la vraie force de RED by SFR qui adopte une optique radicalement différente de ses concurrents !

Lors de la souscription du forfait, comptez toutefois un surcoût de dix euros pour la carte SIM. Celle-ci est multi-découpe et donc compatible avec n'importe quel smartphone du marché. Si jamais vous comptez conserver votre numéro de téléphone actuel, c'est tout à fait possible grâce à la portabilité du numéro via le système RIO.

Attention toutefois lors de votre passage chez RED, le forfait est soumis à quelques restrictions :

  • 3h maximum par appel vers la France et les DOM
  • 200 destinataires maximum par mois
  • En cas de dépassement de données, le rechargement est facturé deux euros pour 1 Go dans la limite de quatre rechargements par mois.


Comme vous le voyez, l'offre de base est déjà très attractive, surpassant de loin la plupart des concurrents qui doublent leurs prix passée la première année. Mais ce n'est que la partie émergée de l'iceberg : les options disponibles sont tout simplement pléthoriques et améliorent encore le rapport qualité-prix du forfait unique de RED by SFR !

Présentation de l'offre RED by SFR ?

L'offre low cost de SFR est radicalement différente de la concurrence. Si, depuis son lancement, RED by SFR proposait plusieurs abonnements, un changement majeur a lieu en fin d'année 2019 avec l'arrivée d'un unique forfait modulaire.

L'opérateur conserve toutefois ce qui a fait son succès, à savoir un tarif qui n'augmente pas, et ce, même si vous bénéficiez d'une promotion limitée. En outre, le volet low cost de SFR ne demande aucun engagement de la part de ses clients. RED tente ainsi d'attirer dans son giron les personnes qui veulent avoir la main sur leur forfait mobile sans avoir à jongler entre divers opérateurs pour conserver un tarif abordable.

RED by SFR axe donc sa stratégie sur un unique forfait à la carte. Proposé à partir de 14 euros par mois, celui-ci affiche une belle enveloppe de 80 Go de données en 4G, ainsi que des appels/SMS/MMS illimités. Mais voyons de plus près ce que nous offre ce forfait modulable.

Les options pour booster son forfait mobile

Le plus gros atout du forfait RED est clairement son côté modulaire. Dès la souscription, plusieurs options s'offrent à vous. La plus plébiscitée est celle qui permet de passer de 80 Go de données à 100 Go pour seulement 17 euros par mois. Si vous êtes un gros consommateur, il est clair que vous devrez lorgner du côté de RED by SFR pour assouvir vos besoins en communications internet !

Il serait toutefois dommage de vous arrêter à l'impressionnante enveloppe data offerte par l'opérateur low cost. En effet, de nombreuses autres options sont mises à disposition des utilisateurs, certaines étant gratuites. On pense ainsi à l'accès SFR Cloud qui donne gratuitement 1 Go de stockage en ligne. Plusieurs options gratuites sont aussi présentes pour contrôler votre anonymat dans les annuaires papier ou en ligne. Quant à celles qui sont payantes, elles commencent à partir d'un euro par mois.

Options Red by SFR

Avec 60 Go de 4G - voire 100 Go - vous aurez probablement envie de profiter de vos films et séries préférés depuis votre smartphone. Ça tombe bien, vous pouvez à n'importe quel moment souscrire un abonnement à OCS, Netflix ou Amazon Prime. Pour les lecteurs, les services YouBoox et SFR Presse vous tendent les mains. On observe ici des tarifs variables, allant de cinq à 15 euros par mois selon les plateformes.

Pour gérer toutes ces options, rien de plus simple : RED by SFR met à la disposition de ses usagers une application pour smartphone très pratique nommée RED & Moi. À peine quelques réglages et votre forfait s'adapte immédiatement à vos besoins. Si nécessaire, vous pouvez stopper n'importe quelle option quand vous le souhaitez pour revenir à votre forfait de base. Si vous n'aimez pas cette application, il vous reste la possibilité de gérer votre forfait modulaire via le site web de l'opérateur. Simple et pratique !

RED by SFR à l'étranger

Vous voyagez souvent ? Pas d'inquiétude, RED by SFR met à votre disposition de nombreuses possibilités pour recevoir ou envoyer des appels et messages à l'étranger.

En souscrivant au forfait modulaire de l'opérateur, vous bénéficiez de 8 Go de données dans l'Union européenne. En cas de dépassement, il vous en coûtera 0.004€/Mo. Les appels/SMS/MMS sont quant à eux illimités depuis l'UE selon les mêmes conditions que les appels en France métropolitaine.

Packs Séjour Red by SFR

Prenons maintenant l'hypothèse que vous ayez de la famille en Europe ou dans un autre pays. RED by SFR met à votre disposition plusieurs options. Les appels depuis la France vers les fixes de l'UE sont ainsi disponibles dès un euro par mois. Si vous cherchez à contacter régulièrement les USA, l'option passe à deux euros par mois. Pour les SMS illimités en dehors de France à destination de l'Europe, ils sont aussi facturés un euro par mois.

Pour terminer, les baroudeurs trouveront de nombreux Packs Séjour qui couvrent une large quantité de destinations : Asie, Amérique, Moyen-Orient... Chaque pack contient une certaine quantité de données ainsi qu'un quota d'appels et SMS limité. Ces options sont parfaites si vous comptez séjourner pendant quelques semaines dans un pays hors de l'Union européenne.

Forfait mobile avec smartphone : comment choisir ?

Vous voulez un nouveau forfait bien garni mais aussi le smartphone qui va avec ? La boutique RED by SFR a tout ce qu'il faut. Peu importe votre budget, vous devriez trouver votre bonheur.

Smartphones Red by SFR

Les marques les plus connues du marché mobile sont représentées, Apple et Samsung en tête. Sony, Xiaomi ou encore Huawei sont aussi de la partie avec une large sélection de smartphones. On trouve aussi bien le tout dernier iPhone 11 que des modèles d'entrée de gamme comme le Samsung Galaxy A40.

Votre budget est malgré tout limité ou vous souhaitez faire un geste pour la planète ? Dans ce cas, n'hésitez pas à jeter un œil aux smartphones reconditionnés. Ces mobiles remis à neuf n'attendent que vous pour vivre une seconde vie !

De nombreuses promotions tout au long de l'année

De tous les opérateurs téléphoniques, RED by SFR est certainement l'un des plus prolifiques quand il s'agit de bons plans. C'est bien simple, il ne se passe pas un mois sans que son forfait subisse une promotion !

Certaines périodes de l'année sont cependant plus propices que d'autres à la récupération d'un forfait boosté et pas cher. C'est particulièrement le cas durant le Black Friday, où vous pouvez obtenir 100 Go de data pour seulement 12 euros par mois.

Promo Red SFR

Noël, les ventes flash et les soldes sont aussi à surveiller pour bénéficier de meilleurs prix sur votre forfait RED by SFR. L'opérateur se livre ainsi à une guerre sans merci contre Free, Sosh et B&You pour se démarquer. Si ce n'est pas le prix de son offre qui baisse, c'est celui des options qui deviennent généralement gratuites pour une durée limitée.

Parrainage RED by SFR : comment ça fonctionne ?

Le parrainage est une autre façon de réaliser de grosses économies, puisqu'on parle ici de plusieurs mois de forfait gratuits. RED by SFR dame d'ailleurs le pion à ses concurrents sur ce terrain puisqu'il est l'un des seuls à ne pas poser de limite au nombre de filleuls que vous pouvez parrainer.

Le fonctionnement est très simple. Lors de votre souscription à un forfait mobile ou box RED by SFR, vous recevrez un code de parrainage à transmettre à vos amis et votre famille. Lorsqu'un filleul s'inscrit chez l'opérateur, il n'a qu'à entrer ce code quand il lui sera demandé. Dès que son abonnement sera confirmé, il profitera d'un mois gratuit, tout comme vous en tant que parrain.

Attention toutefois : même si le nombre de filleuls est illimité, quelques conditions doivent être respectées. Tout d'abord, il faut que le filleul n'ait pas eu d'abonnement actif chez RED by SFR dans les trois derniers mois. Deuxièmement, le code de parrainage n'est valable que trois mois à partir du moment où vous l'envoyez à un filleul. Et enfin, il faut savoir que l'offre n'est valable qu'une seule fois par filleul.

Un de vos proches est intéressé pour passer chez RED by SFR ? Nous vous expliquons plus en détail comment parrainer quelqu'un chez RED by SFR dans notre tutoriel dédié !

Pourquoi choisir l'opérateur RED by SFR ?

Difficile de le nier, RED by SFR est une marque très attractive avec son concept de forfait à la carte et ses prix cassés presque toute l'année. Mais dans la guerre qui fait rage entre les quatre grands opérateurs français, il faut d'autres arguments pour se démarquer. Voici donc certains des points forts mis en avant par la filiale low cost de SFR.

RED by SFR bénéficie de l'infrastructure réseau du second opérateur en France

Avoir de nombreuses options et manipuler son forfait à sa guise, c'est bien. Mais profiter d'une couverture optimale peu importe où l'on vit, c'est mieux. Pour ça, RED s'appuie sur la solide infrastructure réseau de SFR qui n'est autre que le second opérateur français derrière Orange.

Couverture Red by SFR

Comme vous pouvez le voir sur la carte ci-dessus, l'ensemble du territoire français est couvert par des antennes 4G et 4G+, ou au minimum par de la 3G. Les antennes-relais de la société couvrent ainsi les besoins en 3G de 99 % de la population. Pour la 4G et 4G+, SFR assure 98,7 % de couverture, ce qui place l'opérateur rouge en première position d'après le baromètre ZD Net.

L'offre low cost RED profite ainsi d'une infrastructure très solide. À moins de résider dans une zone très reculée en campagne ou en montagne, vous capterez donc parfaitement le réseau en toutes circonstances. Un énorme avantage face à d'autres opérateurs moins bien lotis ou aux MVNO qui jonglent entre les opérateurs pour assurer leurs services.

Un service client numérique accessible 24h/24 et 7j/7

Malgré une solide expérience et une infrastructure aux petits oignons, un incident peut toujours arriver. Dans ce cas-là, il est important de pouvoir joindre rapidement le service client. RED by SFR met à votre disposition plusieurs moyens pour régler au plus vite vos soucis ou tout simplement répondre à vos questions.

FAQ Red by SFR

Le premier est une large FAQ regorgeant des principales questions que vous pourriez vous poser, du simple fonctionnement de votre ligne à la résolution de problèmes plus épineux. Si jamais vous ne trouvez pas de réponse adaptée, alors RED by SFR met à votre disposition un forum. Celui-ci met en contact les clients de la marque avec des conseillers. Questions et réponses sont accessibles à tous, ce qui permet de profiter des expériences de chacun.

Comme de nombreuses marques low cost concurrentes, RED mise aussi sur le numérique pour faciliter le contact. Les équipes de la marque sont ainsi joignable 24h/24 et 7j/7 via Twitter et Facebook, mais aussi par chat. Le service client est donc facilement accessible via votre moyen de communication préféré !

Offre sans engagement et très modulable

De nos jours, qui souhaite s'engager pendant 12 ou 24 mois auprès du même opérateur ? Pas grand-monde... RED by SFR l'a bien compris et ne propose donc pas de forfait avec engagement. Vous êtes ainsi libre de partir chez un autre opérateur dès que vous le souhaitez, que ce soit deux semaines après votre souscription ou plusieurs années après.

On retrouve d'ailleurs ce sentiment de liberté dans la modularité offerte par le forfait RED. Aucun concurrent n'offre d'options aussi fournies que chez SFR. Grâce à un accès simplifié via l'application RED & Moi, il ne faut que quelques secondes pour choisir une nouvelle option ou changer votre enveloppe de données. C'est d'ailleurs en misant sur cette modularité que la marque attire de plus en plus de clients dans son giron.

Une excellente couverture mobile et 4G en France

Nous l'avons vu plus haut, RED profite de l'infrastructure de SFR, qui n'est autre que le second opérateur français. Très fiable et sécurisé, ce réseau couvre non seulement l'ensemble du territoire en 3G et 4G, mais assure aussi un haut niveau de performance pour les appels, ainsi que les SMS/MMS. La couverture GSM s'étend ainsi à 99,6 % de la population française.

Couverture GSM Red by SFR

La carte ci-dessus vous donnera une indication des zones couvertes par le second opérateur national. À moins de résider dans une grotte, vous n'aurez aucun mal à passer des appels ou envoyer des messages à vos proches !

Bonne couverture européenne et mondiale grâce au réseau Vodafone

Pardonnez le mauvais jeu de mots qui va suivre, mais SFR n'hésite pas à tirer la couverture vers lui quand il s'agit de... couverture réseau. Pour assurer sa prééminence sur ses concurrents, l'opérateur français s'appuie sur un partenariat avec Vodafone. Vous pouvez ainsi utiliser votre forfait de façon classique lorsque vous voyagez en Europe, sans avoir à payer de supplément. Appels, messages et données 4G ne vous coûteront donc rien de plus que d'habitude tant que vous restez dans les limites de votre enveloppe.

Destinations étranger Red by SFR

Les clients qui parcourent le globe de long en large pourront profiter de nombreux Packs Séjour spécialement adaptés à de nombreuses zones du monde comme l'Asie, les États-Unis ou même le Moyen-Orient. Ces packs regroupent l'essentiel pour communiquer facilement à l'étranger.

Le service client RED by SFR

Le passage au SAV est souvent une épreuve crainte par de nombreux utilisateurs. Il faut bien avouer qu'il n'est jamais agréable de faire face à des serveurs automatisés souvent lourds et très rebutants... RED by SFR met heureusement en place de nombreuses façons d'éviter ce parcours du combattant.

Un service client 100 % numérique disponible en permanence

Le numérique a le vent en poupe. La filiale low cost de SFR en fait donc un usage intensif pour orienter les clients en cas de besoin. La plupart des questions trouvent ainsi une réponse dans la FAQ accessible depuis le site officiel ou l'application RED & Moi. Les manipulations les plus courantes y sont décrites : activation de la carte SIM, gestion des options de votre forfait, résiliation de votre offre, etc.

Comment entrer en contact avec le service client de RED by SFR ?

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter le forum RED by SFR animé par des professionnels de la marque. De nombreux soucis y sont résolus au quotidien, faisant de ce lieu un endroit incontournable pour aller plus loin que la classique FAQ.

Si malgré cela vous n'avez pas de réponse à votre problème, il reste possible de joindre le service client grâce au chat intégré dans l'application RED & Moi. Les réseaux sociaux, accessibles 24/7, sont aussi un bon moyen de résoudre la plupart des soucis. En passant par les services numériques, vous devriez vous épargner, dans la plupart des cas, le casse-tête de l'appel aux serveurs automatisés.

Si vous souhaitez savoir plus en détail comment contacter le service client de RED by SFR, nous vous accompagnons lors de cette démarche dans notre article dédié.

Comment contacter le service client au téléphone ?

RED by SFR met en place un solide service d'aide numérique. Ce dernier est donc à privilégier, des conseillers pouvant vous répondre par chat toute la semaine de 9h à 19h.

Si, malgré tout, vous ne trouvez aucune réponse à vos questions - ce qui semble hautement improbable - alors vous pouvez contacter le service client au 0 809 400 243. Ce numéro de téléphone est dédié au suivi de votre commande mobile uniquement. Il ne fonctionnera que dans un délai de deux mois après votre inscription.

Informations, questions et démarches : nos guides pour vous aider

En tant qu'opérateur centré sur le numérique, RED by SFR met à votre disposition de nombreuses aides pour gérer votre forfait mobile. Pour vous simplifier la tâche, vous trouverez aussi sur notre site Clubic de nombreux guides et tutoriels dont voici un résumé.

Quels débits 4G, 3G et 2G pour Red by SFR ?

Profitant du second plus gros réseau téléphonique de France, RED offre de belles performances sur tout le territoire national. Notre article vous donnera néanmoins les divers débits proposés en 2G, 3G et 4G chez RED by SFR.

Que vaut la couverture téléphonique RED by SFR en France ?

Avec plus de 98 % de la population couverte, SFR se place comme le second opérateur mobile de France. Nous vous donnons tous les détails dans notre dossier « Que vaut la couverture téléphonique RED by SFR en France ? ».

Comment résilier son forfait RED by SFR ?

Envie de changer d'air ? Comme nombre de ses concurrents, RED propose des forfaits mobiles sans engagement. Suivez notre guide pour savoir comment résilier facilement votre forfait RED by SFR et passer chez la concurrence.

Comment activer sa carte SIM RED by SFR ?

Ça y est, votre carte SIM toute neuve est arrivée. Grâce à notre tutoriel, vous verrez comment activer votre carte SIM RED by SFR depuis le site RED ou l'application pour smartphone RED & Moi.

Comment récupérer son code RIO RED by SFR ?

Vous voulez changer d'opérateur mais sans modifier votre numéro de téléphone actuel ? C'est possible grâce au dispositif RIO. Notre article « Comment récupérer son code RIO chez RED ? » vous donnera la procédure pour obtenir le code qui permet la portabilité du numéro.

Comment migrer de SFR à RED by SFR ?

En tant que client SFR, vous aurez peut-être le désir de passer au forfait modulaire proposé par RED. Les démarches sont simplifiées et trouvent une explication complète dans notre tutoriel pour migrer de SFR à RED by SFR.

Comment se connecter à son espace client RED by SFR et gérer son compte ?

RED by SFR mise tout sur le numérique. Dans cette optique du 100 % dématérialisé, votre espace personnel sera le centre névralgique pour gérer votre compte. Notre article « Comment se connecter à son espace client RED et gérer son compte ? » vous donnera toutes les ficelles pour vous connecter et gérer votre compte depuis internet.

Comment paramétrer son répondeur RED by SFR ?

Saviez-vous que le répondeur RED by SFR est personnalisable en long et en large ? Du message d'accueil aux diverses options plus poussées, nous vous donnons toutes les astuces pour tirer parti au mieux de votre répondeur SFR dans notre guide « Comment paramétrer son répondeur RED ? ».

Comment configurer l'APN RED by SFR sur son smartphone ?

Si, dans la plupart des cas, votre smartphone sait gérer tous les paramètres de l'Access Point Name, il arrive qu'il faille le régler manuellement. Sans la bonne configuration, vous ne pourrez pas profiter des MMS ou même de la 4G. On vous dit comment configurer l'APN RED by SFR sur son smartphone avec notre tuto de configuration.

Comment débloquer un smartphone chez RED by SFR ?

Vous avez acheté un smartphone chez RED, mais celui-ci est bloqué par l'opérateur ? Pas de problème, notre article vous donne toutes les clés pour comprendre comment débloquer un smartphone chez RED by SFR.

Comment activer les appels Wi-Fi chez RED by SFR ?

La 4G ne passe pas ? Vous avez accès à un réseau Wi-Fi ? Alors vous pouvez passer des appels, surfer sur le web et envoyer des SMS comme si de rien n'était. On vous dit comment activer les appels Wi-Fi chez RED by SFR dans notre tutoriel consacré.

Comment activer le transfert d'appel chez RED by SFR ?

Selon vos besoins, vous serez peut-être amené dans le futur à vouloir transférer les appels depuis votre mobile vers un autre téléphone ou inversement. Cette option de transfert d'appel très simple à gérer est détaillée dans notre article "Comment activer le transfert d'appel chez RED by SFR ?".

L'histoire de RED by SFR

Ancien logo Red by SFR

Seuls les plus âgés d'entre nous se rappelleront de l'époque où trois opérateurs dirigeaient en France le monde de la téléphonie : France Telecom (devenu Orange depuis sa privatisation), Bouygues et SFR.

La Société française du radiotéléphone est née en 1987. D'abord possédée par la Compagnie générale des eaux, elle est rachetée par Vivendi puis Altice. SFR se place juste derrière Orange en parts de marché, ce qui fait de cette société le second opérateur télécoms de France.

Téléphonie fixe et mobile pour les professionnels et particuliers sont ses principales activités. RED by SFR et SFR Business sont des filiales qui visent respectivement les petits budgets et les entreprises.

Naissance de RED by SFR

Jusqu'à il y a environ dix ans, les offres mobiles étaient encore bien différentes de ce qu'on connaît actuellement. Pour tout dire, il serait inimaginable de revenir à de tels forfaits de nos jours !

Les plus anciens se souviendront ainsi du fier Nokia 3310 alimenté par des forfaits payés à des prix prohibitifs. Chaque appel, SMS et MMS était en effet facturé rubis sur l'ongle avec un quota mensuel à ne pas dépasser. Autant dire qu'il valait mieux éviter d'être trop bavard pour ne pas finir à sec en fin de mois...

C'est en 2009 qu'arrive un nouvel opérateur de télécoms qui va bouleverser le marché en quelques années : Free mobile. D'abord considéré comme un piètre challenger, Free a vite montré les crocs avec de nouveaux modes de fonctionnement laissant de côté les limitations des anciens forfaits.

Face à la montée en puissance de ce trublion, SFR lance ainsi en fin d'année 2011 une nouvelle marque dédiée aux mobiles : RED by SFR. Orange et Bouygues font de même de leur côté, relançant le marché à toute vitesse et modifiant radicalement notre façon d'appréhender la téléphonie.

L'apparition des premières offres low cost appels & SMS/MMS illimités RED by SFR sans engagement

Lors de sa naissance, RED by SFR n'était pas la marque que nous connaissons aujourd'hui. Le forfait unique modulaire n'était même pas encore dans les têtes des équipes marketing de la société. À cette époque, il n'y avait qu'un objectif : contrer la montée en puissance de Free.

L'arrivée de RED by SFR s'est donc faite avec quatre forfaits :
  • La Série RED 30 minutes d'appels, à 12 euros/mois, avec SMS et MMS illimités ;
  • La Série RED 3 heures d'appels, à 19 euros/mois, avec SMS et MMS illimités ;
  • La Série RED 8 heures d'appels, à 29 euros/mois, avec SMS et MMS illimités, internet mobile plafonné à 500 Mo;
  • La Série RED 2 heures d'appels, à 34 euros mensuels, avec SMS et MMS illimités, internet mobile plafonné à 2 Go.

Comme vous pouvez le voir, ce fut ici que débarquèrent les premiers forfaits avec SMS et MMS illimités. Les appels sont toujours limités, de même que la data. Quant aux prix, ils sont loin d'être aussi attractifs que maintenant !

Malgré tout, RED by SFR est clairement le concurrent le plus agressif de Free, cassant sans cesse ses prix. Une méthode qui fonctionne et qui permet à l'opérateur de conserver sa seconde position face au quatrième larron des télécoms.

RED by SFR : cador de la guerre des prix bas et des promotions sur les forfaits mobiles

Depuis le débarquement en force de Free et le lancement de son forfait à deux euros en 2012, la bataille des prix ne cesse d'enfler entre les quatre opérateurs français.

La plupart du temps, lorsqu'une nouvelle idée germe chez une marque, elle est reprise en grande pompe par ses concurrentes. En fait, il devient rare de trouver un forfait mobile qui ne soit pas en promotion de nos jours.

À ce petit jeu, RED by SFR est probablement le plus entreprenant. La filiale low cost de SFR est ainsi la première à avoir proposé en 2019 une enveloppe de données illimitée à l'occasion du Black Friday. C'est aussi la première à mettre à disposition de ses usagers un forfait de 100 Go sans aucun engagement valable même après la première année. Et que dire du forfait unique à moduler selon ses envies ? Encore une idée lancée par RED !

Services complémentaires et enveloppe de data : les fers de lance de l'opérateur téléphonique low cost

Les forts mouvements du marché enregistrés depuis 2011 ont forcé les opérateurs à revoir leurs stratégies. Appels, SMS et MMS étant maintenant illimités presque partout, la bataille se livre au niveau des enveloppes de données et des options.

RED by SFR l'a bien compris. La filiale low cost joue ainsi sur de nombreuses options pour mettre en avant son fameux forfait unique allant jusqu'à 100 Go de données pour moins de 20 euros par mois. L'utilisation du « tout numérique » sert parfaitement les objectifs de la marque qui met ainsi en avant de nombreux partenariats avec plusieurs services de streaming comme les chaines sportives beIN Sport ou la plateforme de VoD SFR TV.

Depuis l'application RED & Moi ou le site RED, il est extrêmement simple d'activer de nouvelles options en quelques secondes. Chacun peut ainsi se composer le forfait de son choix selon ses envies et ses besoins. RED by SFR se prépare d'ailleurs à l'arrivée prochaine de la 5G et devrait avoir de belles surprises à nous offrir dans quelques mois !

L'absorption de Virgin Mobile par RED by SFR

SFR est une société qui a une histoire relativement mouvementée avec plusieurs rachats successifs. Un an après son rachat par Altice, soit en 2016, SFR baisse le rideau sur la marque Virgin Mobile.

Les abonnés de cette dernière voient ainsi leurs abonnements sans engagement migrer vers RED by SFR alors que les abonnés avec engagement sont redirigés vers les forfaits SFR plus classiques.

Refonte de la marque : du rouge de SFR au vert de RED

Un logo vert pour un nom qui signifie rouge : SFR ne fait vraiment rien comme les autres opérateurs. Avec sa filiale low cost, le second opérateur français tente ainsi de s'attirer les grâces de la jeune génération, les digital natives.

En 2016, RED by SFR subit ainsi une grosse mutation pour arriver au résultat que nous connaissons maintenant : logo épuré, nouvelle couleur et surtout nouvelles offres très agressives, dont le célèbre forfait 15 Go pour 15 euros par mois. Une occasion pour l'opérateur de rattraper son retard sur les offres 4G en mettant en avant ses offres low cost.

Ce changement d'identité visuelle s'accompagne aussi à l'époque par l'arrivée de l'application RED & Moi, véritable centre de contrôle de votre forfait mobile. Via cette application disponible sur Android et iOS, les usagers peuvent suivre de près leur consommation, ajouter ou retirer des options de leur abonnement mais aussi joindre 24h/24 le service client.

La marque low cost de SFR se veut ainsi plus jeune, mais aussi plus mature que jamais.

RED by SFR en 2020

RED est encore une jeune marque. Elle a cependant su se faire une place de choix au zénith, frappant fort les esprits avec ses forfaits à prix béton. L'avenir semble ainsi tout tracé pour la filiale low cost du second opérateur de France.

Promotions sur plusieurs années : la prochaine évolution de l'offre low cost chez RED by SFR ?

La folle course aux promotions ne semble pas avoir de fin. RED by SFR est ainsi bien décidée à damer le pion à Free mobile, Sosh ou encore B&You.

Pour cela, la marque low cost semble miser sur les offres promotionnelles à long terme. Contrairement à ses concurrents, un forfait en promotion chez RED ne voit donc pas son prix augmenter après un certain temps. Vous avez acquis une promo de 100 Go pour 12 euros par mois ? Que ce soit dans six mois, un an ou plus, le prix ne doublera pas. Avouez que c'est un sacré argument pour fidéliser la clientèle !

Au final, RED by SFR semble proposer en permanence des promotions sur son forfait. Le prix de 15 euros par mois initialement prévu pour le forfait 60 Go n'est plus qu'un lointain souvenir, l'offre étant fixée à 12 euros par mois en permanence chez l'opérateur vert.

On peut donc s'attendre à ce que la marque continue sur sa lancée dans l'année à venir. Il ne serait pas non plus étonnant de voir à nouveau un forfait « tout illimité » faire une nouvelle apparition pour le Black Friday 2020 !

SFR : un parc mobile de plus de 15 millions d'abonnés en fin d'année 2019

Avec son forfait modulable et ses promotions très agressives, la filiale low cost de SFR rencontre-t-elle vraiment le succès ? Il semble bien que oui.

D'après les chiffres d'Altice - la société-mère de SFR et RED by SFR - le rendement de l'année 2019 est plus que positif. SFR et RED disposent ainsi d'un parc client de presque 16 millions d'abonnés à leurs offres mobiles.

Rien qu'en France, le chiffre d'affaire 2019 a subi une hausse de 5,9 %, générant pas moins de 10,8 milliards d'euros cette année-là. La hausse de prix de certains forfaits n'aura pas fait fuir les clients, loin de là.

Les propositions pour la téléphonie fixe et la fibre ne sont pas en reste. SFR a ainsi indiqué avoir en 2019 pas moins de 2,84 millions d'abonnés à la fibre et 6,36 millions d'usagers en ligne fixe. Les chiffres sont donc à la hausse sur tous les secteurs des télécoms, faisant de SFR et sa filiale low cost un véritable moteur pour Altice !

RED by SFR : l'avis de Clubic

En proposant un unique forfait avec des options modulables, RED by SFR met un grand coup dans la fourmilière des opérateurs mobiles.

Le second opérateur de France se démarque ainsi de la concurrence en place, damant même le pion à Free mobile pourtant considéré depuis longtemps comme le plus agressif du lot. Mêlant « tout numérique » et personnalisation à outrance, RED by SFR n'en oublie pas pour autant l'essentiel : offrir un service de qualité à ses usagers. La filiale low cost du FAI au carré rouge profite ainsi d'une excellente couverture réseau et de hauts débits 4G sur tout le territoire national, de même qu'à l'étranger.

On pourrait penser que l'absence d'offre à moins de dix euros serait un frein à l'expansion de RED by SFR. Il n'en est rien. Si l'opérateur ne propose plus de prix aussi bas qu'avant, sa stratégie marketing se montre redoutable avec, en particulier, des promos régulières misant sur des forfaits avec données illimitées.

RED by SFR est donc un concurrent sérieux pour les autres opérateurs low cost. Son approche très agressive sur les enveloppes de data et ses tarifs lui permettent d'attirer toujours plus de monde dans son giron. Sans compter que l'opérateur possède aussi à son actif un solide réseau, classé comme le second en France juste derrière Orange.

Si pour vous un forfait se doit d'être adaptable tout en restant abordable, alors il ne fait aucun doute que RED by SFR est l'opérateur mobile qu'il vous faut !



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Modifié le 29/07/2020 à 12h36
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