Le Galaxy Note 7 affectera-t-il l'image de Samsung à l'avenir ?

17 octobre 2016 à 13h08
0
La débâcle autour du Galaxy Note 7 de Samsung affectera-t-elle l'image de la société pour les années à venir ? Il semblerait en tout cas qu'à chaud, les consommateurs se soient positionnés.

Inutile de revenir en détails sur l'affaire du Galaxy Note 7. On le sait, le smartphone présente un défaut de fabrication ayant provoqué des dizaines d'incendies et d'explosions et même les terminaux de remplacement livrés par Samsung ne rectifient pas le tir. Le terminal est interdit dans plusieurs lieux publics et aéroports et le constructeur coréen a finalement décidé de stopper net la production.

Pour Samsung, les pertes sont estimées environ à 3 milliards de dollars mais on peut également se demander si cette affaire ne pèsera pas plus lourd - sur le long terme - sur l'image de la société.

C'est en tout cas ce qu'a entrepris d'analyser la société Branding Brand, l'une des plus grosses plateformes d'e-commerce sur mobile. L'étude porte sur un panel de 1000 personnes détenant un smartphone de Samsung, elle n'est donc pas révélatrice des intentions de tout le monde. On peut également penser qu'il s'agit de réponses formulées à chaud et certains sont susceptibles de changer d'avis si Samsung sait se montrer convaincant avec de nouveaux produits.

035C000008121914-photo-android-ban-gb.jpg


Mené les 11 et 12 octobre, le sondage en question révèle que 40% des consommateurs affirment ne plus jamais vouloir acheter un smartphone de la marque Samsung. Fin septembre, ce chiffre était de 34%. 8% des participants affirment vouloir adopter un Google Pixel, 30% souhaitent migrer vers un iPhone et 62% ont l'intention de rester sur Android mais de choisir une autre marque.

Il est intéressant de noter que les intentions de migrer vers iOS sont en baisse par rapport à fin septembre (34%), ce qui signifie que les consommateurs commencent à scruter plus précisément les concurrents de Samsung ayant opté pour Android.

Modifié le 01/06/2018 à 15h36
0 réponses
0 utilisateurs
Suivre la discussion

Les actualités récentes les plus commentées

Émissions de CO2 : Bruno Le Maire milite pour le déplafonnement du malus automobile
Le minage de cryptomonnaies participe au réchauffement climatique
Porn : Macron veut
Bill Gates est de nouveau l'homme le plus riche au monde devant Jeff Bezos
Votre maison côtière sera-t-elle sous l’eau chaque année en 2050/2100 ?
Xavier Niel se dit prêt à investir 1,4 milliard de sa fortune personnelle dans Iliad-Free
Mustang Mach-E : Ford lâche la cavalerie électrique… et ça va faire mal
L'iran coupe à son tour Internet pour enrayer les révoltes populaires
Pourquoi Stadia ne sera pas intéressant avant un an
Berline électrique BMW i4 : puissance, autonomie et performances révélées

Notre charte communautaire

1. Participez aux discussions

Nous encourageons chacun à exprimer ses idées sur les sujets qui l'intéressent, et à faire profiter l'ensemble de la communauté de son expertise sur un sujet particulier.

2. Partagez vos connaissances

Que vous soyez expert ou amateur passionné, partagez vos connaissances aux autres membres de la communauté pour enrichir le niveau d'expertise des articles.

3. Échangez vos idées

Donnez votre opinion en étayant votre propos et soyez ouverts aux idées des autres membres de la communauté, même si elles sont radicalement différentes des vôtres.

4. Faites preuve de tolérance

Qu'il s'agisse de rédacteurs professionnels ou amateurs, de lecteurs experts ou passionnés, vous devez faire preuve de tolérance et vous placer dans une démarche d'entraide.

5. Restez courtois

Particulièrement lorsque vous exprimez votre désaccord, critiquez les idées, pas les personnes. Évitez à tout prix les insultes, les attaques et autres jugements sur la forme des messages.

6. Publiez des messages utiles

Chaque participation a vocation à enrichir la discussion, aussi les partages d'humeurs personnelles ne doivent pas venir gêner le fil des échanges.

7. Soignez votre écriture

Utilisez la ponctuation, prohibez le langage SMS et les majuscules, relisez-vous afin de corriger un peu les fautes de frappe et de français : trop de fautes n’engagent ni à lire le message, ni à répondre à une question.

8. Respectez le cadre légal

Ne publiez pas de contenus irrespectueux, racistes, homophobes, obscènes ou faisant l'apologie de courants radicaux, qu'ils soient politiques ou religieux. N'utilisez pas plusieurs comptes utilisateurs.

9. Ne faites pas de promotion

Ne profitez pas d'une discussion pour faire la publicité d'un produit, d'un service ou même de votre site web personnel.

10. Ne plagiez pas

Exprimez uniquement vos opinions ou partagez des idées en citant vos sources.

scroll top