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Il suffit à l'entreprise de s'inscrire en ligne, d'indiquer le ou les sites dans lesquels le moteur sera inclus, d'ajouter la boite de recherche et de personnaliser la page de résultats à ses couleurs. Les développeurs ont la possibilité d'utiliser les interfaces de programmation (API) de la plate-forme pour effectuer des recherches contextuelles dans leurs applications et générer des rapports sur les comportements des visiteurs. Basé sur Google Custom Search Engine, l'outil est censé fournir des résultats pertinents avec « un temps de réponse inférieur à une seconde ».
Enfin, en optant pour Google Custom Search Business Edition, les entreprises ont également la possibilité de personnaliser la page de résultats dans son intégralité avec une API XML, d'ajouter un contact e-mail et un téléphone pour le support, de bloquer les publicités. Ce service est facturé entre 100 $ par an (recherche pour 5.000 pages) et 2.250 $ par an (pour 300.000 pages). Les quantités de pages plus importantes sont traitées via « le groupe entreprises » de Google.
Complémentaire de Google Mini et autre Google Search Appliance, ce service doit permettre à Google de se renforcer sur le marché du « corporate search », un marché où s'activent des éditeurs spécialisés comme le norvégien FAST ou les français Exalead et Sinequa.
