De nombreux groupes Facebook, au contenu pourtant inoffensif, ont été touchés par une vague de bannissements dont l'origine reste, pour l'heure, inconnue.
- Facebook fait face à des bannissements massifs de groupes, touchant des communautés inoffensives comme celles sur les jeux et Pokémons.
- Les administrateurs reçoivent des notifications pour des violations graves, bien qu'aucun contenu inapproprié n'ait été publié.
- Facebook attribue ces suspensions à une erreur technique, mais des utilisateurs suspectent un problème de modération par IA.
Facebook traverse actuellement une période difficile. La plateforme cumule, en effet, les incidents inquiétants : arnaques crypto, vols de données, fuite de mots de passe, fausses publicités d'outils IA, et bien d'autres. La série noire est loin d'être terminée puisqu'un nouveau problème vient d'être signalé : de nombreux administrateurs se plaignent, en effet, d'étranges suspensions au sein de leurs groupes Facebook.
Des milliers de groupes Facebook touchés par des bannissements massifs
Ces dernières semaines, de nombreux utilisateurs ont eu la mauvaise surprise de voir leurs comptes Instagram, Facebook ou WhatsApp suspendus et une pétition a même été lancée pour dénoncer la situation. Le problème s'est étendu et touche désormais des milliers de groupes Facebook à travers le monde. Les personnes injustement bannies ont créé des discussions Reddit pour tenter de trouver des solutions.
Les suspensions touchent des groupes de toutes tailles, sans distinction. Les administrateurs reçoivent des notifications pour des violations graves, comme la diffusion de contenu à caractère terroriste ou pornographique, et ce, alors même qu'ils n'ont rien publié de la sorte. Les communautés ciblées parlent, en effet, de sujets totalement inoffensifs : jeux, chats, Pokémons, etc. Seuls quelques administrateurs possédant un compte payant Meta ont pu obtenir une aide officielle.
Des raisons encore mystérieuses
Interrogé par le site TechCrunch, Andy Stone, le porte parole de Facebook, a expliqué que le souci provenait d'une erreur technique et que la firme travaillait actuellement à sa résolution. Pour l'heure, aucune explication supplémentaire n'a été partagée mais de nombreux utilisateurs suspectent un dysfonctionnement dû à une modération réalisée par l'IA.
Facebook n'est étrangement pas le seul à rencontrer ce problème de suspensions massives : le mois dernier, Pinterest a reconnu une erreur technique sans toutefois reconnaître l'implication de l'IA. Idem pour Tumblr, qui a, la semaine dernière, testé un nouveau système de filtrage de contenu et accidentellement retiré certaines publications. Là aussi, bien que la communauté ait eu de fortes suspicions, l'entreprise n'a pas précisé si l'IA était en cause.
En attendant que Facebook trouve une solution, il est conseillé de ne pas contester la suspension et d'attendre que la situation revienne seule à la normale.
Source : TechCrunch
