Depuis ce mercredi 18 juin vers 14h00, le site internet de Cdiscount est partiellement ou totalement inaccessible pour de nombreux utilisateurs. Les signalements se sont rapidement multipliés sur Downdetector, laissant présager une panne technique significative.

Cdiscount ne réponds plus. © Capture d'écran Clubic
Cdiscount ne réponds plus. © Capture d'écran Clubic

Cdiscount a confirmé la situation sur son compte X (ex-Twitter), précisant que ses équipes techniques sont mobilisées.

Mise à jour du 18/06/25 à 18h10 : Finalement, la plateforme e-commerce vient de communiquer plus précisément sur X à propos de cette panne. Un prestataire externe serait à l'origine de la défaillance.

"Cdiscount est actuellement indisponible du à un incident technique chez un de nos prestataires réseau. Aucune origine malveillante.
Nos experts techniques sont actuellement à pied d’oeuvre pour rétablir le fonctionnement le plus rapidement possible."

Une panne comme tant d'autres ?

Le dysfonctionnement touche notamment la navigation sur le site principal, rendant impossible l’accès aux fiches produits ou la finalisation de commandes. Cdiscount n’a pas encore précisé la nature du problème ni fourni d’estimation sur un retour à la normale. Cette interruption survient en pleine journée et pourrait avoir un impact notable sur les ventes en ligne.

L'incident confirmé par Cdiscount

Interrogé par plusieurs internautes sur les réseaux sociaux, Cdiscount a répondu de manière lapidaire, mais transparente. À la question "êtes-vous chez SFR ?", la marque a répliqué avec humour : "Aucun lien avec Romain". Plus sérieusement, l’entreprise a confirmé la panne, précisant : "Oui pour l’instant !" et rassure : "Nos meilleurs techniciens sont sur le coup".

Que faire en attendant ? Patience recommandée

Pour les usagers, il n’y a pas grand-chose à faire sinon attendre le rétablissement des services.

Cdiscount devrait publier une mise à jour de la situation dans les prochaines heures. Il est conseillé de suivre les canaux officiels de la marque sur les réseaux sociaux pour obtenir des informations fiables. À ce stade, aucune donnée sensible ne semble compromise.