Le CRM à la demande signé Siebel progresse en Europe

22 novembre 2004 à 00h00
0
Deux nouvelles références européennes, la banque néerlandaise Rabobank et la société allemande MensSana optent pour le service CRM hébergé de Siebel.

Siebel Systems (www.siebel.com), éditeur américain de logiciels e-business a complété son offre de solutions de gestion de la relation clients en octobre 2003 d'un service hébergé multilingue accessible sur Internet : CRM OnDemand.

Depuis de nombreuses entreprises en Amérique du nord et en Europe, de la finance aux technologies de l'information, ont opté pour ce service développé avec l'aide du groupe informatique américain .

Récemment, la banque néerlandaise Rabobank (www.rabobank.nl) et MensSana GMBH (www.mens-sana.net), société berlinoise de conseil spécialisé dans la santé mentale, viennent elles aussi d'opter pour CRM OnDemand (www.crmondemand.com).

A travers CRM OnDemand ces deux sociétés européennes ont la possibilité de gérer services à la clientèle, opportunités commerciales, catalogues produits, tarifs et campagnes marketing.

Banque de détail très active sur Internet, Rabobank utilise plus particulièrement Siebel CRM OnDemand pour gérer son service en ligne "MiniTix" de paiements à faibles montants.

Dans ce cadre, le service hébergé CRM OnDemand vient compléter les solutions Siebel sous licences implémentées directement chez Rabobank.

Michiel HELMER, chef de produit chez Rabobank, précise : "Siebel CRM OnDemand est à la base du traitement administratif - constitution de listes de prospects, gestion commerciale - de MiniTix, nouveau service proposé par Rabobank aux magasins en ligne."

De son côté MensSana GMBH, jeune société allemande organisatrice de séminaires en Europe sur la santé et le bien-être, a préféré Siebel CRM OnDemand à Salesforce.com pour coordonner ses programmes et disposer d'une vue d'ensemble sur sa clientèle.
Modifié le 01/06/2018 à 15h36
Soyez toujours courtois dans vos commentaires.
Respectez le réglement de la communauté.
0
0

Actualités récentes

Suite à une grosse faille, Zoom laisse un libre accès à votre PC/Mac à vos contacts
Test Redmi Note 10 : un bel écran AMOLED sous les 200€
Collecte de données : Google a finalement mis à jour toutes ses applications dans l'App Store d'iOS
Perdu dans la gamme d'aspirateur robot de Roborock ? Consultez notre comparatif !
La Bourse aux Livres passe les 260 000 livres d'occasion vendus en ligne
Attention aux malwares dans la précédente version du store alternatif Android APKPure
700 $ pour le dernier Transformers chez Hasbro... qui se transforme sur injonction vocale
Civilization : bâtir une franchise qui résiste à l'épreuve du temps ?
PlayStation prévoit d'adapter ses licences emblématiques sur mobile
Avis Microsoft OneDrive (2021) : la meilleure intégration dans Windows et Office
Haut de page