Conso+ CRM séduit une référence de la protection sociale durable

18 mai 2004 à 00h00
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Apicil, groupe français de protection sociale complémentaire, a sélectionné le progiciel Conso+ de l'éditeur Coheris pour optimiser ses processus de vente.

Le Groupe Apicil (www.apicil.com), spécialiste français de protection sociale complémentaire, a choisi d'optimiser ses processus de vente avec le progiciel CRM Conso+.

Développé par Coheris (www.coheris.com), éditeur européen de solutions de gestion de la relation clients et de e-business, Conso+ offre aux entreprises de tout secteur différentes fonctionnalités permettant de gérer les contacts clients, d'optimiser ventes et campagnes marketing.

A ces fonctions spécifiques, il faut ajouter : le partage de l'information commerciale et le pilotage de l'activité (agenda, alertes, relances, tableau de bord).

Le progiciel a été sélectionné par le Groupe Apicil comme outil d'automatisation des forces de ventes (SFA - Sales Force Automation) notamment pour "la flexibilité et la capacité de Conso+ à piloter un agenda et une boite mail Lotus Notes."

Les 120 commerciaux du Groupe Apicil dispose ainsi d'un unique outil de gestion des forces de vente censé faciliter leur mission de vente directe auprès des entreprises et des particuliers, et optimiser l'animation du réseau de vente indirecte du groupe (courtiers en assurances, experts-comptables).

Le Groupe Apicil rassemble un million d'adhérents particuliers et près de 50 000 entreprises adhérentes.

"L'utilisation du progiciel Conso+ par notre force de vente contribue de manière significative à améliorer les relations avec nos clients et renforce ainsi notre image de marque", a déclaré Christophe FERRAND, chef de Projet chez Apicil.

Le progiciel Conso+ est proposé en version client/serveur et en version Web pouvant être intégrée à l'intranet ou à l'extranet d'une entreprise. Les deux versions s'appuyant sur le même dictionnaire de données, elles peuvent fonctionner de façon simultanée.
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