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Responsable du développement de l'agence web Nurun (groupe Quebecor) en Europe (France, Italie, Espagne) et en Chine depuis 2003, Antoine PABST a plus de 20 ans d'expérience en marketing relationnel et la gestion des relations clients. Dans cet entretien, il revient sur ce parcours, qui a débuté chez Piment (groupe DDB) pour se poursuivre chez Wunderman Cato Johnson (Young & Rubicam) et qui passe par la création, en 1993, de The Sales Machines, une agence de marketing de services, revendue à Euro RSCG.