Quel forfait data choisir ?

Christelle Perret Contributrice
15 novembre 2019 à 12h00
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Après l'ère des forfaits bloqués, limités à quelques heures d'appels par mois et un quota de SMS mensuels, est arrivé le règne des forfaits illimités et du forfait data. Véritable point d'orgue de la bataille entre les opérateurs télécoms, le volume de données mobiles est désormais le centre d'intérêt principal de ceux qui cherchent un nouvel abonnement complet à petit prix. Petit tour d'horizon de ce qu'est la data et des meilleurs forfaits mobiles du moment.

Le choix de la rédac'
Le moins cher
Le bon compromis
forfait mobile Red
forfait mobile Free
forfait mobile B&You
RED by SFR 60 Go
+ Enveloppe data conséquente
+ Prix fixe à vie
+ Sans engagement
Free 50 Go
+ Très bon rapport prix/data
+ Sans engagement
+ Messagerie visuelle incluse
B&You 50 Go
+ Enveloppe data confortable
+ Sans condition de durée
+ Sans engagement

Voici un résumé des raisons pour lesquelles nous avons sélectionné ces 3 forfaits data, avec un coût d'abonnement, un volume de data et des conditions qui conviendront au plus grand nombre.

Forfait RED by SFR 60 Go

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Il s'agit bel et bien du forfait 4G RED by SFR le plus intéressant avec pas moins de 60 Go de data pour seulement 12€ par mois.

Pourquoi Clubic recommande ce forfait RED ?
  • Un forfait 4G sans engagement avec un prix fixe à vie !
  • Une offre entièrement personnalisable qui s'adapte à vos besoins
  • Une très bonne couverture 4G dans l'Hexagone

Forfait Free Mobile 60 Go

free60go


Free a récemment changé son fusil d'épaule et ajouté à son catalogue très simplifié un forfait d'appel, à 9,99€ pendant un an, sorte d'intermédiaire entre ses deux offres historiques.

Pourquoi Clubic recommande ce forfait Free ?
  • Le prix le moins cher du marché pour la première année
  • Une forfait mobile sans engagement
  • Une bonne couverture réseau en France

Forfait B&You 50 Go

forfait_bandyou_banner


B&You propose un forfait mobile doté de 50 Go de data pour 11,99€ mensuels. Actuellement, c'est l'un des meilleurs rapport enveloppe data/prix du marché.

Pourquoi Clubic recommande ce forfait B&You ?
  • Un forfait 4G sans engagement
  • Une offre sans condition de durée
  • Une couverture réseau excellente en France

Quel petit forfait data choisir ?

Opter pour un forfait data de 5 ou 10 Go, c'est déjà s'offrir la liberté de naviguer indéfiniment sur l'internet mobile. Si ces forfaits data à tout petit prix sont suffisants pour la plupart des utilisateurs, les amateurs de streaming vidéo et de visiophonie devront surveiller leur consommation de données.

Quel forfait 50 Go choisir ?

Un forfait 50 Go est synonyme d'internet illimité pour la plupart des utilisateurs. Avec un tel forfait haut débit, il est possible de surfer sur internet sans compter, d'écouter de la musique et de regarder des vidéos en streaming sans se poser de question.

Quel forfait 100 Go choisir ?

Pour les plus gros consommateurs de data, les opérateurs télécoms proposent des forfaits illimités avec et sans engagement de durée. Si le terme « illimité » est faux, il n'est pas si loin de la réalité. Ainsi, avec un tel volume de données internet, il est hautement improbable d'atteindre la limite de son forfait data. Choisir un forfait 100 Go, c'est s'affranchir des contraintes et profiter de ses contenus préférés, à tout moment, sans compter.

Forfait data : un large choix d'offres mobiles

Data est le mot anglais pour données. Ainsi, un forfait data est un abonnement mobile qui permet de télécharger des données sur son téléphone afin de surfer sur internet. Avec une enveloppe de data, l'abonné peut donc consulter ses emails et visionner des vidéos en streaming sur ses plateformes préférées comme Netflix, Twitch ou encore Youtube.

Il peut également écouter de la musique en streaming et passer des heures à scroller sur les réseaux sociaux. Bien sûr, cela dépend du volume de données inclut dans le forfait mobile. De quelques mégaoctets (Mo) à plusieurs gigaoctets (Go) - voire un accès à internet illimité -, il existe une grande diversité d'offres d'abonnement mobile de la part des opérateurs télécoms.

En effet, entre la mondialisation, la démocratisation des smartphones et le déploiement de l'internet mobile (surtout depuis le réseau 3G, puis 4G, et prochainement le réseau 5G, annoncé pour 2020), les opérateurs mobiles ont complété leurs produits, tout en réduisant leurs tarifs. Désormais, il est donc très facile de trouver son forfait parfait, le plus adapté à ses besoins.

Toutefois, avant de choisir un forfait data haut débit, il faut prendre le temps de vérifier la couverture réseau autour de son domicile, de son lieu de travail et des trajets réalisés fréquemment. Pour cela, vous pouvez vous référer à la carte de l'ARCEP. Attention toutefois à l'interprétation de ces données.

En effet, dans les zones de forte densité, les débits internet peuvent être plus faibles que prévus, malgré une couverture réseau optimale. Les antennes peuvent être surchargées à certaines heures, et délivrer des connexions plus lentes aux utilisateurs qui y sont connectés. Ensuite, une fois cette information vérifiée, il convient de préciser les options de votre forfait mobile.

Par exemple, souhaitez-vous changer d'opérateur ? Voulez-vous un forfait avec mobile ou seul ? Avez-vous besoin de la portabilité de votre numéro ? Préférez-vous un forfait bloqué ou un forfait illimité ? A noter que les forfaits comprennent généralement les SMS illimités, ainsi que les SMS illimités. Et parfois, même les forfaits bloqués disposent des appels illimités.

Si la guerre entre les opérateurs mobiles se joue principalement autour de la data et du haut débit, des détails qu'ils mettent très en avant, quid du roaming ? Il faut également vérifier, si vous avez besoin de téléphoner vers l'étranger ou vers les DOM, que ces destinations sont joignables sans surcoût. Ainsi, un ou plusieurs pays peuvent être inclus dans les abonnements.

Petits prix sur les forfaits mobiles sans engagement

Il y a quelques années, la norme pour les abonnements mobiles était que l'abonné devait s'engager auprès de l'opérateur pour une durée de 12 à 24 mois. Toutefois, c'est désormais le forfait sans engagement qui règne en maître. Depuis 2005 et la loi Chatel, qui permet aux abonnés de résilier à moindre coût leur forfait avec engagement avant son terme, les règles ont changées.

Pourtant, si la trésorerie des opérateurs télécoms n'est plus assurée, les prix n'ont pas augmenté. Et on peut dire merci à Free Mobile ! Grâce au trublion des télécoms, qui s'est lancé dans la course en proposant un abonnement à 0€ par mois à ses abonnés Freebox, les autres opérateurs mobiles ont dû s'adapter et casser leurs prix.

Pour ce faire, les opérateurs historiques ont ouverts des filiales low cost pratiquant des prix réduits et des promotions imbattables. Sosh pour Orange, B&You pour Bouygues Telecom et RED pour SFR proposent donc des forfaits complets et très peu cher, qui peuvent s'accompagner d'une box internet ADSL ou fibre, afin de réduire encore les coûts du foyer.

Mais attention aux prix affichés et aux conditions générales de vente. Concernant les prix, certains limitent la durée des tarifs avantageux proposés à 12 mois. Ensuite, le prix du forfait mobile passe souvent du simple au double à l'occasion du 13e mois d'abonnement. Pour les autres, comme RED by SFR qui affiche « sans engagement, sans prix qui double au bout d'un an », attention également.

En effet, il ne s'agit que d'un argument marketing. Aucun opérateur ne garantit ses tarifs « à vie » : les fournisseurs peuvent modifier le prix de leurs forfaits à tout moment, à condition de vous le notifier au moins un mois à l'avance, afin que vous preniez vous dispositions - c'est-à-dire souscrire un forfait différent - si le changement imposé ne vous convient pas.

Les conditions générales de vente sont également à étudier de près avant toute souscription. Même si les forfaits voix et SMS/MMS sont notés illimités, il existe quand même des limites à ne pas dépasser. Tout d'abord, les appels, SMS et MMS ne sont généralement « illimités » qu'en France métropolitaine, parfois vers les DOM.

Mais il y a un quota de destinataires, généralement 200 par mois, voire 250. Et si vous avez des correspondants à l'étranger, vérifier que vos appels et messages ne seront pas surtaxés vers ces destinations. De même pour la data si vous partez en déplacement : vérifier le volume de données qui vous est alloué, et les conditions de dépassement s'il est insuffisant.

Car, comme sur le sol français, plusieurs options sont possibles lorsque la limite du forfait data est atteinte. Soit l'internet mobile reste accessible, mais via un débit réduit - c'est-à-dire bridé -, soit l'opérateur coupe l'accès à internet jusqu'au rechargement de l'abonnement. Il existe une troisième option qui peut s'avérer surprenante et très coûteuse.

En effet, l'opérateur peut également laisser l'accès à l'internet mobile ouvert pour l'abonné, mais chaque mégaoctet (Mo) utilisé au-delà du volume autorisé est facturé, à un tarif généralement assez élevé. Quand son enveloppe data est entièrement consommée, l'abonné peut également prendre la décision d'acheter une recharge mensuelle avec une quantité fixe de données.

Notre sélection des meilleurs forfaits data

Comparer les abonnements et choisir un forfait data peut être un peu fastidieux. Il faut surveiller les offres des opérateurs historiques - Orange, SFR et Bougues Telecom -, qui assurent une excellente couverture réseau et un service client physique, ce qui est parfois appréciable. Il faut ensuite vérifier les promotions et les bons plans en cours à travers leurs filiales.

Sosh, RED by SFR et B&You jouissent des infrastructures de leurs aînés, mais le service client peut rebuter. En effet, pour proposer des tarifs aussi compétitifs, ces opérateurs mobiles ont dû trancher net dans les services annexes aux forfaits téléphoniques purs. Ainsi, à part pour les clients B&You qui peuvent se rendre en boutique Bouygues Telecom, les autres devront virtualiser leurs échanges.

Afin d'obtenir des explications sur une facture incomprise, se plaindre de la qualité du réseau ou encore pour réaliser des modifications sur leur forfaits, les abonnés devront utiliser leur espace client sur le site de leur fournisseur de service ou passer par l'application mobile dédiée au suivi de leur abonnement. Ils peuvent aussi, bien sûr, contacter le support téléphonique.

Il en va de même pour les abonnés de Prixtel, Free Mobile et des autres opérateurs télécoms. Puisque la data est le point d'orgue de la bataille des prix entre les opérateurs, c'est l'option principale qui définit le tarif d'un forfait - même si les prix sont désormais très accessibles, même pour les abonnements les plus complets.

Ainsi, pour réduire encore le budget de son abonnement téléphonique, mieux vaut prendre une enveloppe data plus faible et se contraindre à appliquer quelques consignes, pour gérer au mieux son forfait. Par exemple, se connecter en Wi-Fi chez soi, sur sa box internet, et sur les bornes Wi-Fi de confiance, plutôt que de rester accroché au réseau 4G.

Il peut aussi être judicieux de désactiver l'itinérance des données et d'activer la data uniquement lorsqu'il vous est nécessaire d'accéder à internet en dehors d'une couverture Wi-Fi sûre. Dans la même veine, vous pouvez également désactiver les notifications des applications sur votre smartphone, notamment celles des réseaux sociaux qui peuvent être parfois invasives.

Enfin, lorsque vous êtes sur le réseau 4G, évitez d'utiliser les services de visiophonie, comme Skype, FaceTime ou encore Google Hangouts, qui sont particulièrement gourmands. Et il en va de même pour le visionnage de vidéos en streaming. Voilà quelques précautions qui peuvent vous faire gagner plusieurs mégaoctets - voire des gigaoctet - de data, et alléger votre facture.

Bien sûr, si vous le pouvez, optez pour un forfait sans engagement de durée. Ainsi, à la première promotion qui passe, plus avantageuse pour vous par rapport à vos habitudes, vous pourrez bénéficier d'une résiliation sans frais et souscrire très rapidement à un nouvel abonnement, en seulement quelques jours.

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Modifié le 20/11/2019 à 10h22
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