Microsoft entend rajeunir son outil Dynamic CRM en y incluant des défis pour en faciliter sa prise en main.
Parmi ses applications professionnelles, Microsoft propose Dynamics CRM, un logiciel de Gestion de la relation client. Afin d'en optimiser son ergonomie et de dynamiser les équipe chargées de le prendre en main au quotidien, la firme de Redmond a effectué le rachat de la société Incent Games.
Incent Games a notamment conçu Fantasy Sales Teams, un outil permettant d'établir des défis entre différentes équipes de vente au sein d'une même société. L'objectif est bien entendu de motiver les employés en établissant une liste d'objectifs et de récompenses.
Bob Stutz, vice-président de Microsoft Dynamics explique dans un billet de blog que les autres solutions CRM prises en charge par Fantasy Sales Teams seront toujours développées. Par la suite, Microsoft devrait implémenter ce dispositif de gamification à d'autres logiciels.
Le montant de cette transaction n'a pas été communiqué. Parmi ses clients actuels, Incent Games compte HP, Siemens, Michelin, Lionbridge ou encore GuideOne.
Guillaume Belfiore
Lead Software Chronicler
Lead Software Chronicler
Responsable du développement éditorial sur la partie Logiciel et Services Web sur Clubic.
Précédemment journaliste, je traitais l'actualité web et mobile au sens large. Je m'intéressais aux entrailles...
Responsable du développement éditorial sur la partie Logiciel et Services Web sur Clubic.
Précédemment journaliste, je traitais l'actualité web et mobile au sens large. Je m'intéressais aux entrailles des navigateurs web, aux nouveaux smartphones mais aussi aux systèmes d'exploitation, aux questions de sécurité ou à l'actualité e-business en général.
Sinon je dois avouer que j'ai un faible pour tout ce qui touche au web design et c'est généralement le code source d'une page web que je lis en premier.
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