Forfait Coriolis Telecom : les meilleures offres sans engagement

Créé en 1999 et présent sur le marché des MVNO depuis 2006, Coriolis est un opérateur virtuel qui a tout d'un grand. Forfaits mobiles sans engagement, forfaits mobiles avec téléphone, réseau de boutiques…. L'opérateur propose une gamme de forfaits mobiles et de services très complets avec des tarifs avantageux, le tout sur le réseau SFR. Les experts Clubic vous disent tout ce qu'il faut savoir sur cet opérateur.

Vous souhaitez trouver un forfait mobile pas cher, complet et sans engagement ? En optant pour un forfait mobile Coriolis, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin avec des forfaits mobiles illimités à moins de 20 € par mois. Une offre simple et efficace, combinée à un véritable service client téléphonique ET physique grâce à un réseau de plus de 160 boutiques dans toute la France.

Quels sont les forfaits mobiles disponibles chez Coriolis ?

Coriolis a su développer au fil des années une gamme complète de forfaits mobiles, adaptés aux besoins de tous les utilisateurs. Il propose ainsi une gamme de forfaits mobile sans engagement (et sans téléphone) ainsi qu'une gamme d'abonnements sur 24 mois qui permettent de s'offrir un nouveau smartphone à petit prix.

Des forfaits mobiles sans engagement

Coriolis fait simple et efficace, avec une gamme de forfaits mobiles sans engagement composée de 4 offres distinctes :

• Le forfait Basic à 6,99 € par mois
• Le forfait Relax à 8,99 € par mois
• Le forfait Connecté à 13,99 € par mois avec la 5G incluse
• Le forfait Premium à 17,99 € par mois avec la 5G incluse

Ces quatre forfaits sont des offres illimitées, qui comprennent les appels, SMS et MMS illimités en France Métropolitaine. Ils sont tous utilisables sur le réseau 4G, les deux offres les plus chères pouvant également être employés sur le réseau 5G.

Des offres "forfait + téléphone" à petit prix

Afin de permettre à ses clients de s'offrir un nouveau smartphone à prix préférentiel, Coriolis propose également trois offres avec engagement 24 mois :

• Le forfait Essentiel Mobile 120 Go à 16,99 € par mois (13,99 € les 6 premiers mois)
• Le forfait Maxi Mobile 150 Go à 26,99 € par mois (16,99 € les 6 premiers mois)
• Le forfait Ultra Mobile 120 Go à 39,99 € par mois (34,99 €) les 6 premiers mois)

Tous les forfaits peuvent fonctionner sur le réseau 4G, bien que la 5G soit incluse dans les offres Maxi et Ultra. Une option 5G à 3€ par mois est disponible pour le forfait Essentiel…

Chaque offre peut être complétée par un smartphone Android ou Apple neuf de son choix, parmi un large catalogue d'appareil. Ils sont payables en une ou plusieurs fois, avec un premier paiement au moment de la souscription puis un prélèvement de 8 € par mois pendant 24 mois.

Qui est l'opérateur derrière Coriolis ?

Coriolis est un MVNO, soit un opérateur virtuel qui ne dispose pas de son propre réseau téléphonique. Pour pouvoir proposer ses forfaits, il emprunte donc les antennes d'un opérateur historique qui lui "loue" son réseau mobile.

Sur quel réseau opère Coriolis ?

Auparavant associé à Orange et SFR, Coriolis opère désormais uniquement sur le réseau de l'opérateur au carré rouge. Cela signifie que les abonnés Coriolis bénéficient exactement de la même couverture que n'importe quel abonné SFR, sans restriction ni limitation du débit.

En termes de couverture, les abonnés Coriolis bénéficient ainsi d'un réseau couvrant plus de 99 % de la population et 98 % du territoire hexagonal sur le réseau 2G, soit la voix et les SMS (source : ARCEP).

En termes de navigation mobile, SFR dispose actuellement de plus de 25 000 antennes 4G qui couvrent plus de 96 % du territoire. En 5G, l'opérateur au carré rouge dispose d'un des réseaux les plus importants, avec plus de 10 000 sites 5G implantés en France Métropolitaine.

Bref, les abonnés Coriolis bénéficient grâce à SFR d'un des meilleurs réseaux mobiles disponibles en France, le tout avec des forfaits à prix hyper accessible !

Est-ce que Coriolis fait partie de SFR ?

Coriolis collabore avec SFR depuis 2006, date de son lancement sur le marché des MNVO. Mais contrairement à RED by SFR, il n'appartient pas au même opérateur !

En réalité, Coriolis appartient au groupe Altice, une multinationale spécialisée dans les télécommunications, les médias et la publicité… qui détient notamment l'opérateur au carré rouge depuis 2014.

Coriolis ne fait donc pas partie de SFR, mais les deux opérateurs collaborent depuis très longtemps et appartiennent aujourd'hui au même groupe.

Est-ce que Coriolis est un bon opérateur ?

Avant de changer de forfait mobile pour un nouvel opérateur, il convient de bien se renseigner sur ce dernier. En effet, ce n'est pas parce qu'un forfait paraît plus intéressant en termes de prix qu'il faut foncer les yeux fermés ! Pour vous aider, on a listé les points qui permettent de savoir si Coriolis est un bon opérateur téléphonique.

Au-delà de ses forfaits à petit prix, le MNVO se démarque par un niveau de services assez élevé. En effet, on reproche souvent aux opérateurs virtuels de trop miser sur les services en ligne, quitte à sacrifier la qualité du service client. Chat avec robot, impossibilité de parler à un conseiller, assistance technique inexistante… Il n'est pas rare que les opérateurs low cost se fassent épingler sur leur relation client.

De son côté, Coriolis propose une expérience client plus humaine, avec un service client joignable en ligne, par téléphone et en boutique physique (nous y reviendrons). Un gage de qualité qui peut rassurer les clients les plus exigeants !

Du côté de ses services téléphoniques, Coriolis se positionne aussi comme un très bon opérateur. Grâce à son partenariat avec SFR, l'opérateur virtuel peut garantir à ses clients un excellent réseau mobile, en plus d'une des plus vastes couvertures de France métropolitaine.

Selon l'Autorité de régulation des communications électroniques (le fameux ARCEP), le réseau mobile de SFR se distingue par sa très grande qualité, avec 87 % des appels passés jugés "d'excellente qualité" et plus de 95 % des SMS émis en France reçus par leurs destinataires en moins de 10 secondes. De même, la navigation mobile proposée par l'opérateur au carré rouge se positionne comme une des plus rapides du marché, avec des débits théoriques particulièrement vendeurs. En effet, on est face à des débits supérieurs à certaines offres de box internet :

• Débit 4G descendant de 150 Mb/s, jusqu'à 593 Mb/s en 4G+ ;

• Débit 5G descendant de 2 Gb/s sur les sites en 3 500 MHz.

On peut enfin noter que si l'offre de Coriolis est simple, elle est avant tout efficace : elle se concentre sur les besoins essentiels des clients, sans artifices ni options inutiles. C'est plutôt un gage de qualité !

Comment fonctionnent les forfaits Coriolis à l'international ?

Grâce au roaming, vous avez la possibilité d'utiliser votre forfait mobile Coriolis en Europe et dans les DOM sans surcoût. Votre ligne fonctionne alors comme en France métropolitaine, avec les appels, SMS et MMS illimités vers la France et les fixes et mobiles de ces zones.

Pour ce qui est de l'internet mobile, les opérateurs proposent généralement une enveloppe data réduite par rapport à celle utilisable en France. Coriolis n'échappe pas à la règle, et propose ainsi les enveloppes data suivantes depuis l'UE et les DOM :

• 9 Go pour le forfait Basique 20 Go
• 11 Go pour le forfait Relax 50 Go
• 16 Go pour le forfait Connecté 150 Go
• 20 Go pour le forfait Essentiel Mobile 120 Go
• 30 Go pour le forfait Maxi Mobile 150 Go
• 40 Go pour le forfait Ultra Mobile 200 Go

Attention, si le débit est réduit lorsque vous dépassez votre enveloppe en France Métropolitaine, ce n'est pas le cas pour vos usages à l'étranger. Toute connexion internet passée au-delà de l'enveloppe est facturée en hors forfait. Vous devez rester raisonnable lors de vos déplacements à l'étranger !

Au-delà de l'itinérance des données en Europe et dans les DOM, commune à tous les forfaits mobiles proposés en France, Coriolis ne propose pas de forfait mobile international ou d'option spécifique avec ses forfaits sans engagement.

Il faut alors souscrire à un forfait Essentiel, Maxi ou Ultra pour bénéficier différentes options internationales, gratuites sur demande :

Pour les usages à l'étranger :

• L'itinérance Union Européenne + Suisse et Andorre
• L'itinérance Europe + USA et Canada
• Itinérance Monde et International

Pour les usages vers l'étranger :

• Accès International Union Européenne
• Accès International Union Européenne + Suisse et Andorre
• Accès International Europe + USA et Canada

Il faudra contacter le service client ou se rendre sur son espace client en ligne pour souscrire à ces options et connaître les tarifs appliqués pour chaque communication !

Coriolis propose enfin plusieurs options payantes pour pouvoir communiquer depuis la Suisse, qui peut intéresser notamment les travailleurs frontaliers :

• Option Suisse 1h, 100 SMS et 1 Go à 5€/mois
• Option Suisse Maxi 3h, 300 SMS, 5Go : 10€/mois

Comment joindre le service client de Coriolis ?

Coriolis se démarque de ses concurrents en proposant un service client multicanal, qui permet de bénéficier de la même expérience client qu'avec un opérateur traditionnel. Un point fort par rapport aux autres MNVO !Co

Un espace client en ligne

Coriolis propose à ses clients un espace client en ligne, accessible 24h / 24 grâce à leurs identifiants. On retrouve sur cet espace dématérialisé une FAQ qui regroupe toutes les questions qu'on peut se poser sur la gestion de sa ligne, de la première connexion à l'espace client aux problèmes de réseau.

Pour faciliter les recherches, il est possible de poser une question directement au chatbot, qui permet d'être envoyé directement sur la page FAQ qui correspond à son problème.

Toujours sur le site internet de l'opérateur, il est possible de joindre l'assistance Coriolis avec un formulaire de contact, avec une réponse garantie en moins de 48h.

Un service client téléphonique

Pour les plus pressés, ou ceux qui préfèrent simplement parler à un conseiller, Coriolis propose également un service client téléphonique, accessible au 901. Ce numéro non surtaxé est ouvert aux clients déjà titulaires d'une ligne comme aux futurs clients qui souhaitent avoir des renseignements.

Un réseau de plus de 160 boutiques

Les clients qui habitent à proximité d'une boutique Coriolis pourront se rendre directement en magasin pour bénéficier d'une assistance, que ce soit pour être accompagnés dans la souscription de leur abonnement ou en cas de problème avec leur ligne ! Pour les personnes les moins à l'aise avec la technologie, il est même possible de recevoir un accompagnement spécifique pour la prise en main de son appareil, qu'il s'agisse d'installer sa carte SIM ou d'effectuer les différents paramétrages.

Vous trouverez également dans les boutiques Coriolis des accessoires pour votre smartphone, des services de réparation, et même des offres de reprise de votre ancien mobile !

Comment souscrire à un forfait mobile Coriolis ?

La souscription à un forfait mobile Coriolis est simple et rapide, et peut être faite en moins de 5 min directement sur le site de l'opérateur. Mais il est aussi possible de souscrire à certaines offres en magasin !

Où s'abonner à Coriolis ?

Les offres sans engagement de Coriolis sont des exclus web, ce qui signifie qu'on peut y souscrire uniquement sur le site de vente en ligne de l'opérateur. Les personnes qui souhaitent obtenir une assistance lors de la souscription peuvent appeler un conseiller Coriolis pour être accompagnées dans leurs démarches.

De quels justificatifs ai-je besoin pour prendre un forfait Coriolis ?

Pour souscrire à un forfait mobile Coriolis, vous aurez besoin des justificatifs et documents suivants :

Une pièce d'identité en cours de validité (CNI, passeport, nouveau permis de conduire)

Un RIB à votre nom

Bien évidemment, vous devez aussi disposer d'un moyen de paiement pour pouvoir payer votre nouveau smartphone et / ou les frais d'activation de votre ligne, qui s'élèvent à 10 €.

Puis-je conserver mon ancien numéro avec un forfait Coriolis ?

Oui, il est tout à fait possible de conserver votre ancien numéro de téléphone en passant chez Coriolis. Pour ce faire, il vous suffit de demander la conservation de votre numéro au moment de valider votre panier. Il vous sera alors demandé votre Relevé d'Identité Opérateur (RIO) pour pouvoir procéder à la portabilité du numéro.

Pour obtenir votre RIO, il vous suffit d'appeler le 3179 avec la ligne concernée : il vous sera alors communiqué à l'oral pendant l'appel, puis à l'écrit via un SMS que vous recevrez juste après avoir raccroché.

En plus de vous permettre de garder votre ancien numéro, la portabilité simplifie vos démarches en laissant Coriolis procéder à la résiliation de votre ancienne ligne (sauf engagement en cours).

Comment activer ma ligne Coriolis ?

Si vous avez effectué une portabilité du numéro, votre ligne Coriolis s'activera à la date de portabilité que vous aurez choisi au moment de la commande. Vous serez alors informé de l'activation de votre ligne par SMS 24h à l'avance, avec un créneau horaire précis.

Si vous avez souscrit à un forfait Coriolis avec un nouveau numéro, vous pourrez activer votre ligne dès réception de votre carte SIM. Les instructions seront alors précisées dans le courrier joint.

Quel opérateur choisir ? Découvrez nos comparatifs !

Pour être sûr de choisir le forfait mobile qui vous correspond vraiment, découvrez nos comparatifs par opérateur :

• Forfaits mobiles B&You
• Forfaits mobiles Bouygues Telecom
• Forfaits mobiles Cdiscount
• Forfaits Free Mobile
• Forfaits NRJ Mobile
• Forfaits mobiles Orange
• Forfaits mobiles Prixtel
• Forfaits mobiles RED by SFR
• Forfaits mobiles SFR
• Forfaits mobiles Sosh
• Forfaits Syma Mobile