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Co-fondateur et président de SugarCRM, John Roberts estime que la GPLv3, troisième mouture de la licence publique générale, est la licence « la plus moderne du marché » pour les logiciels libres et open source. « La FSF est parvenue à faire la synthèse des multiples besoins tant du côté des utilisateurs que des développeurs, avant d'aboutir à une solution fidèle à l'esprit que se font nos communautés des logiciels libres et open source », a indiqué Roberts dans un communiqué daté du 25 juillet 2007.
SugarCRM est un des succès du logiciel open source pour entreprises. La société fondée en 2004 aux Etats-Unis propose, parallèlement à une offre de base téléchargeable gratuitement sur Internet, ses solutions commerciales Sugar Professional et Enterprise en mode hébergé, à la demande ou déployé sur site. Quant à l'offre Sugar Community Edition 5.0, appelée à remplacer Sugar Open Source, elle devrait sortir en septembre 2007 et pourra être téléchargée librement via Sugarforge.
