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En l'espace de quelques jours seulement, Nokia a en effet annoncé vouloir fermer 3 boutiques pourtant placées dans des rues très passagères. La boutique de Nokia à Londres (photo) placée sur Regent Street à deux pas d'un Apple Store va fermer, ainsi que les boutiques de New York et de Chicago. Nokia ne possédant qu'une part de marché très faible aux USA, il semblait donc judicieux de revoir sa stratégie « Store » sur le continent américain.
Même la boutique de Nokia à Sao Paolo pourrait être fermée, pour être déplacée dans un autre endroit de la ville. Pourquoi avoir fermé autant de boutiques ? Cela fait partie d'une nouvelle stratégie qui doit permettre à Nokia d'améliorer sa coopération à la fois avec les opérateurs et avec les autres revendeurs de mobiles. Mais c'est aussi également et surtout parce que le chiffre d'affaires généré par ces boutiques n'est pas assez important.
A titre de comparaison, Apple a ouvert 279 « Apple Store » et prévoit encore d'en ouvrir entre 40 et 50 en 2010, dont plus de la moitié en dehors des USA. Les 279 boutiques ont permis de générer un chiffre d'affaires de 6,6 milliards de dollars (sur un total de 29,9 Mds) sur l'année fiscale 2009. 170 millions de visiteurs sont entrés pendant cette période dans l'un de ces Apple Store.
Reste à savoir si cela pourrait dissuader Microsoft d'ouvrir à son tour plusieurs autres boutiques physiques. Après avoir ouvert un « Café » éphémère en France, Microsoft à déjà ouvert récemment son premier « Microsoft Store » en Californie, sur la côte Ouest des États-Unis. Une seconde boutique a été ouverte quelques semaines plus tard.
