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Quant au système d'information de Virgin Mobile France, il s'appuie sur le stack LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP/Perl). « Nos bases de données doivent gérer des volumétries conséquentes : nous allons atteindre le million de clients courant 2008 et leurs appels génèrent en moyenne 5 millions de tickets de facturation par jour », souligne dans un communiqué Lionel Beaudet, directeur technique de Virgin Mobile France. La SSII Logica, prestataire de référence de Virgin Mobile, a proposé au MVNO la solution Talend Integration Suite pour l'extraction de données, celle de Business Objects, éditeur franco-américain de solutions décisionnelles, filiale de l'éditeur de progiciels SAP, pour les requêtes. La solution mise en œuvre par Logica couvre quatre domaines principaux : le pilotage commercial et marketing, le service à la clientèle et la gestion de données financières.
« Le choix (de Talend Integration Suite) est motivé à la fois par des raisons économiques et philosophiques [...] Nos besoins de personnalisation étaient importants et nous souhaitions pouvoir modifier le code sans difficulté », poursuit Lionel Beaudet. Avant de conclure : « même si les solutions open source ont un coût, leur rapport qualité-prix est imbattable. De plus, en accédant aux sources, nous gardons le contrôle et la maîtrise de notre système d'information ».
