Avis Filemail (2024) : performant mais version gratuite limitée

Particuliers comme professionnels savent qu'aujourd'hui, pour envoyer de gros fichiers, la vitesse et la sécurité sont les critères les plus importants. Depuis 2008, le Norvégien de la gamme des services gratuits pour envoyer de gros fichiers a su évoluer pour permettre à ses utilisateurs une expérience toujours plus agréable. C'est ce qui en fait un service intéressant. Nous sommes en 2024, Filemail a 15 ans, est-il toujours un service aussi intéressant?

Comme souvent dans les success stories, c'est sur un malentendu que tout a commencé. Filemail est issu de la frustration de deux individus en 2008 qui cherchaient une solution pour envoyer des fichiers volumineux par e-mail.

Le service a pris de l'ampleur grâce à une stratégie de référencement agressive et en proposant un service convivial, rapide et sécurisé. Cette approche s'est avérée fructueuse.

Pour autant, avec un service gratuit assez limité, Filemail va devoir séduire de manière tout aussi agressive que son SEO, pour rester dans les meilleurs en novembre 2023. Notre avis, le voici.

Filemail, une solution intéressante pour partager des fichiers lourds

Une interface simple et intuitive, un stockage intéressant, la version gratuite de Filemail séduit d'entrée de jeu, dès la page d'accueil. On s'inscrit ?

Comment transférer des fichiers volumineux ?

Si le message de la page d'accueil "Envoyer Fichiers Lourds Gratuitement - Partage de Fichiers Rapide" ne laisse aucun doute sur ce pourquoi Filemail est fait, le ton et la tournure peuvent surprendre. Et pour cause, la stratégie SEO de Filemail n'est pas un secret : le référencement avant tout. Il n'empêche que Filemail reste très sérieux dans sa proposition engageante de partage de documents lourds.

Pour commencer à envoyer des fichiers gratuitement, inutile de créer un compte. Il suffit de suivre les instruction pour envoyer grâce aux deux options disponibles de partage.

Par mail, remplissez tous les champs requis comme la plupart des clients de messagerie (À, de, Objet, corps du mail), puis uploadez soit un fichier, soit un dossier et envoyez ! Vos destinataires seront prévenus par une notification.

Deuxièmement, en générant un lien, inutile de renseigner l'expéditeur ou le destinataire. Il vous suffira d'uploader les documents et de cliquer sur "Envoyer". Vous aurez la possibilité de déterminer un délai de disponibilité variable jusqu'à 7 jours en version gratuite, et de créer un mot de passe pour sécuriser l'accès (en version payante uniquement).

Les avantages de Filemail

Les avantages sont nombreux et ont de quoi séduire les utilisateurs cherchant à envoyer rapidement de lourds fichiers.

Chez Filemail, les vitesses d'upload et de téléchargement sont assez rapides. En utilisant une connexion Internet à haut débit, le téléchargement d'un fichier de 2 Go a pris entre 1 minute et 1 minute 23 secondes, ce qui équivaut à des vitesses comprises entre 24 Mo/s et 33 Mo/s. En téléchargement direct, les vitesses se situent généralement entre 35 et 58 Mo/s, ce qui est plutôt impressionnant. Si vous préférez obtenir le document via un torrent, vous obtiendrez des résultats similaires, bien que la plupart du temps, les vitesses se rapprochent davantage de 35 Mo/s que de 58 Mo/s.

Remarque importante: le service affiche la vitesse d'upload en Mb (mégabits) et non en MB (mégaoctets), ce qui peut donner l'impression de vitesses plus élevées par rapport à ceux qui utilisent les mégaoctets, mais cela nécessite une mise en perspective.

Le service en ligne propose également une interface simple à comprendre. Chez Filemail, tout est clair dès la page d'accueil, nous sommes guidés pas à pas dans l'utilisation du service, qui est simplissime. Vous n'avez besoin que de vos fichiers. Aucune création de compte n'est requise, ni même l'obligation de fournir votre adresse e-mail. Le service va à l'essentiel. Vous avez le choix entre générer un lien de téléchargement ou envoyer directement le document par e-mail à vos destinataires. Même pour cette dernière option, vous pouvez décider de ne pas partager votre adresse e-mail.

En ce qui concerne le poids de vos fichiers volumineux, il est possible d'aller jusqu'à 5 Go pour la version gratuite. Les versions payantes de Filemail permettent d'uploader des fichiers allant de 250 Go à l'infini. Cet avantage représente une option considérable, notamment pour l'envoi de fichiers lourds que l'on ne souhaite pas toujours compresser (les vidéos de professionnels…).

Filemail : sécurité et vie privée

Comme nous l'avons vu plus haut avec la création d'un compte,
Filemail se distingue par son engagement en matière de transparence. Il en va de même concernant les mesures de sécurité et de confidentialité pour garantir la confiance de leurs utilisateurs.

Au niveau de la sécurité, les transferts sont sécurisés grâce au protocole TLS-1.2 et à un chiffrement AES-256. Filemail privilégie le mode AES-GCM au lieu du mode AES-CBC, considérant ce dernier comme vulnérable aux attaques de type "padding oracle." Tous les fichiers sont soumis à une analyse antivirus, et leur base de données de malwares est régulièrement mise à jour. L'entreprise gère elle-même son service cloud, sans faire appel à des fournisseurs externes comme Amazon ou Azure, et assure la protection physique de ses serveurs, limitant l'accès à un petit nombre d'employés. Les comptes payants offrent la possibilité d'ajouter un mot de passe pour sécuriser les transferts et même d'activer l'authentification à deux facteurs pour le téléchargement.

Concernant la vie privée, si vous utilisez le service dans sa version gratuite, les données et métadonnées de vos envois seront supprimées 7 jours après l’expiration du transfert. Dans le cas d’un compte utilisateur dont l’abonnement a expiré, tout sera supprimé après 90 jours d’inactivité. Le service est principalement situé aux Pays-Bas mais ils possèdent des serveurs dans plusieurs pays : États-Unis d’Amérique, Norvège, Allemagne, Espagne, Pays-Bas, Brésil, Inde et Australie. Les fichiers seront stockés dans le serveur se trouvant au plus près de l’utilisateur.

Filemail : prix, abonnement et offres

Une offre gratuite, et 3 payantes, Filemail enrichit son offre par rapport à la concurrence. Mediafire, par exemple, ne propose que deux offres payantes.

Une offre gratuite

Si les offres payantes sont souvent plébiscités par les utilisateurs adeptes de partage de fichiers volumineux, l'offre gratuite de Filemail se démarque de ses concurrents:

• une capacité de stockage initial de 5 Go;
• un protocole de sécurité HTTPS;
• une protection par antivirus.

Plutôt complet lorsqu'on souhaite partager occasionnellement des documents.

Trois offres payantes

En plus de sa version gratuite, Filemail propose trois offres payantes, qui ont chacune une période d’essai de 7 jours, correspondant à des besoins pour chaque taille d’entreprise :

• L’offre « Pro », à 12€/mois, est créée pour des indépendants qui n’ont besoin que d’un seul utilisateur sur leur compte mais qui ont des fichiers volumineux à envoyer. Avec ce forfait, ils peuvent envoyer des documents qui font jusqu’à 25 Go et peuvent même les rendre disponibles pendant 30 jours. Ils ont accès à un espace de stockage de 1 To, à un suivi des téléchargements et à une personnalisation des pages de téléchargement et des emails pour les faire correspondre à leur marque. Ils peuvent en plus protéger leurs transferts avec un mot de passe.
• L’offre « Business », à 18€/mois, correspond aux PME qui ont besoin d’ajouter plusieurs utilisateurs à leur compte. Les limites pour la taille des fichiers et la disponibilité de ces derniers disparaissent dans ce forfait, avec la possibilité de stocker jusqu’à 1 To par utilisateur, de profiter d’un support prioritaire et de mettre en place un téléchargement automatisé des fichiers.
• L’offre « Enterprise », à 48€/mois, augmente la capacité de stockage à 5 To par utilisateur, permet de mettre en place la protection à deux facteurs, d’avoir accès aux rapports de tests d’intrusion et de profiter d’un support premium.

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Filemail : application et extension

Filemail possède des applications de bureau gratuites sur Windows et macOS, permettant des transferts plus rapides que la version web.

• Filemail Desktop:
  pour envoyer des documents volumineux directement depuis votre ordinateur de bureau ou de les intégrer à vos applications. Il est compatible avec Windows, Mac, Linux et Unix.
• Filemail Outlook Addin:
  pour transférer de gros fichiers en toute simplicité depuis Outlook. Rapide, sécurisé et compatible avec Outlook 2013/2016/2019.
• Filemail iPhone/iPad App: pour transférer des fichiers volumineux et des vidéos à n'importe qui ayant une adresse e-mail. Mais également télécharger des documents et partager des liens partout. Aucune inscription requis…
• Filemail Android App:
  le transfert de fichiers devient simple. Vous pouvez en envoyer gratuitement sans avoir besoin de vous inscrire, avec une limite de 5 Go. Si vous avez besoin de transférer des documents plus gros, il vous suffit de souscrire à un abonnement pour profiter de nombreux avantages supplémentaires, tels qu'un espace de stockage de 1 To, la protection par mot de passe et une période de stockage prolongée.

Filemail pour un usage illimité ?

Si Filemail se situe parmi les meilleurs services de partage de fichiers volumineux, son utilisation atteint vite quelques limites. Des limites qu'on retrouve notamment dans sa version gratuite.

• Elle ne permet pas d'effectuer plus de deux transferts par jour.
• Les transferts sont limités à 5Go et et le lien de partage n'est disponible qu'au maximum 7 jours.
• La sécurité se contente du minimum et reste incomplète, notamment par l'absence de chiffrement de bout en bout, de mot de passe pour protéger les transferts et de la double authentification.
• L'offre payante est obligatoire pour bénéficier d'options de sécurité renforcée.
• Les abonnements restent chers comparé à certains concurrents, tel que Tresorit Send qui propose leur première offre à 8€. 

Les offres payantes ne sont pas non plus parmi les plus avantageuses.…