Sur son site, Apple rappelle qu'il est donc toujours possible de recevoir gratuitement un étui à condition d'en faire la demande auprès de l'AppleCare. Pour rappel, cette distribution avait été mise en place après que des critiques se forment à propos de la qualité de réception de l'iPhone 4.
Du coup, les bumpers doivent permettre à l'utilisateur de ne pas être directement en contact avec l'antenne de l'appareil. Le signal doit ainsi, en principe, ne pas être atténué.
A en croire l'agence de presse Reuters, Apple tenterait même de minimiser ces problèmes de réception puisqu'en dehors d'une page dédiée à la qualité de l'antenne de l'appareil, la firme a expliqué dans un communiqué que « le problème d'antenne de l'iPhone est encore plus minime que nous le pensions initialement ». Une situation qui pourrait expliquer la fin du programme automatique de distribution des étuis.
