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Ces 3 nouveautés Doctolib vont vous simplifier la vie !

Alexandre Boero
Chargé de l'actualité de Clubic
27 juillet 2023 à 18h15
24
Ça va bouger du côté de Doctolib © Chinnapong / Shutterstock.com
Ça va bouger du côté de Doctolib © Chinnapong / Shutterstock.com

Le service Doctolib a annoncé, vendredi, plusieurs nouveautés qui seront lancées sur la plateforme au début du mois de septembre.

En prévision des nouveautés à venir, Doctolib communique auprès de ses utilisateurs. La licorne française est en train de diffuser un courrier électronique dans lequel elle liste les nouvelles fonctionnalités et le changement de politique de protection des données personnelles, qui interviendront à partir du 4 septembre 2023.

Doctolib veut faire davantage de prévention

À la rentrée, Doctolib va se muscler et accueillir de nouveaux services. Alors qu'est-ce qui vous attend ?

  • Vous pourrez contacter vos praticiens par le biais d'une messagerie sécurisée. Il s'agit d'un souhait de longue date de la plateforme ;
  • Une autre fonctionnalité va faire son apparition. Elle permettra aux médecins et praticiens de Doctolib de vous contacter par e-mail pour faire de la prévention ou pour vous donner des informations sur l'organisation du cabinet, en cas de longue absence par exemple ;
  • Enfin, il sera possible de partager le profil de l'un de vos proches avec un autre utilisateur.

Ces changements supposent un ajustement des conditions d'utilisation de Doctolib. Le site va adapter sa politique sur les données personnelles, dont la prochaine version entrera en vigueur le 4 septembre.

©  T. Schneider / Shutterstock.com
© T. Schneider / Shutterstock.com

Une politique sur les données personnelles plus transparente

Les changements, effectués dans un souci de transparence et pour se conformer à la réglementation, concernent notamment le partage de documents avec les praticiens enregistrés sur Doctolib, et la mise en place des campagnes de prévention dont nous parlions, qui seront organisées en partenariat avec des acteurs externes.

Doctolib promet d'ailleurs de mesurer l'impact de ces campagnes de prévention auprès de ses utilisateurs, au travers d'enquêtes qui resteront évidemment facultatives. La plateforme a également mis à jour la liste des sous-traitants avec lesquels elle travaille pour que vous ayez accès à certains de ses services.

Enfin, la création et la gestion d'un profil d'un proche nécessitera d'obtenir son accord. En théorie, cette procédure ne devrait pas être contraignante, mais il est bon de rappeler que toute déclaration qui s'avèrerait fausse expose son responsable à des poursuites pénales.

Doctolib
  • Made in France
  • Plateforme complète
  • Prise de rendez-vous vaccination

Doctolib est un service en ligne performant et pratique pour prendre des rendez-vous médicaux en France. Disponible 24h/24 et 7j/7, il permet aux patients de trouver des professionnels de santé et de réserver des consultations en quelques clics. En plus de gérer les rendez-vous à venir, Doctolib propose également la possibilité de planifier des consultations vidéo, offrant ainsi une flexibilité supplémentaire.

Doctolib est un service en ligne performant et pratique pour prendre des rendez-vous médicaux en France. Disponible 24h/24 et 7j/7, il permet aux patients de trouver des professionnels de santé et de réserver des consultations en quelques clics. En plus de gérer les rendez-vous à venir, Doctolib propose également la possibilité de planifier des consultations vidéo, offrant ainsi une flexibilité supplémentaire.

Alexandre Boero

Chargé de l'actualité de Clubic

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Journaliste, chargé de l'actualité de Clubic. Reporter, vidéaste, animateur et même imitateur-chanteur, j'ai écrit mon premier article en 6ème. J'ai fait de cette vocation mon métier (diplômé de l'EJC...

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Journaliste, chargé de l'actualité de Clubic. Reporter, vidéaste, animateur et même imitateur-chanteur, j'ai écrit mon premier article en 6ème. J'ai fait de cette vocation mon métier (diplômé de l'EJCAM, école reconnue par la profession), pour écrire, interviewer, filmer, monter et produire du contenu écrit, audio ou vidéo au quotidien. Quelques atomes crochus avec la Tech, certes, mais aussi avec l'univers des médias, du sport et du voyage. Outre le journalisme, la production vidéo et l'animation, je possède une chaîne YouTube (à mon nom) qui devrait piquer votre curiosité si vous aimez les belles balades à travers le monde, les nouvelles technologies et la musique :)

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Commentaires (24)

gothax
Je n ai pas confiance en ce service donc je ne l’utilise pas … Meme s’il essaye de faire les beaux
Maraut
et le partage des données, ils en parlent ?
Laurent_Marandet
Une boîte qui s’est substituée au service public pendant la crise sanitaire, avec la bénédiction du gouvernement, pour le plus grand bénéfice des actionnaires…
Korgen
Tout le monde possède un téléphone et on fait tout pour ne plus avoir à téléphoner pour les prises de rdv… Tellement logique…
zeebix
Chapeau les gars, c’est celui qui fait le commentaire le plus aigri qui gagne ? je trouve ça toujours étonnant ces commentaires rétrogrades sur un site dédié aux nouvelles technologies et usages…<br /> Si en 2023 ça vous éclate d’appeler une secretaire (souvent désagréable) de médecin et trouver un créneau qui correspond par téléphone à chacun son kiff… Si le service fonctionne et à du succès c’est justement car c’est avant tout pratique…<br /> Si on suit la logique de vos commentaires, on fait plus grand chose…
marc6310
Je pense que la réticence vient plus du fait que ce sont des données médicales gérées par une entreprise privée que le service que la plateforme rend en tant que tel. Si l’état mettait en place une plateforme similaire ça serait déjà plus rassurant. Il faut pas oublier que Doctolib est une entreprise privée à but lucratif financée par des gros groupes. Je rejoins donc les commentaires précédents même si doctolib est pratique ça ne fait aucun doute.
marc6310
Tout le monde possède un smartphone donc utilise des applications et les sites internet pour prendre des rendez-vous, oui, c’est logique. C’est quand même bien plus pratique d’avoir un calendrier avec des disponibilités et de pouvoir y reflechir calmement que d’avoir une personne au telephone qui te donne 2-3 dates et à laquelle tu dois fournir une réponse immédiate.
sh1v4
« toute déclaration qui s’avèrerait fausse expose son responsable à des poursuites pénales », mais pas les « licornes » lorsqu’elles perdent ou se font voler les données personnelles de leurs clients, même lorsqu’elles sont d’ordre médicales (elles sont « couvertent » à partir du moment on accepte les conditions générales, comme d’habitude j’imagine) …<br /> 100% d’accord avec @marc6310, et pour moi, données médicales et entreprise privée, c’est pas compatible du tout, point.<br /> Sur le principe et l’aide que ça apporte, ok, mais pas géré par des « profiteurs » sans scrupule.
jvachez
Pour les longues absences ça peut être bien mais la prévention non ! On ne veut certainement pas recevoir des leçons de morales comme dans les pubs sur les aliments par mail !
AtomosF
+1, possibilité de voir rapidement tous les praticiens du coin, prendre rendez vous en 2 clics à n’importe quelle heure (et pas devoir appelez pendant les heures de bureau), avoir la visu sur toutes les dispos (et pas demander : plutôt mardi… ah bah non le matin je peux pas…). Doctolib fut un bon en avant gigantesque pour ses rendez-vous santé.
Yannick2k
faudrait que Doctolib ‹ flique › les personnes qui prennent un rdv… mais n’y vont sans l’annuler!!! ca permettrait au practicien d’avoir un suivi de leurs patients, voir même de refuser des rdv.<br /> c’est déjà pénible d’avoir des rdv, ça serait vraiment bien de ne pas bloquer des horaires pour rien…
Valmont69
Les commentaires complotistes … C’est un concours ?<br /> Au moins Doctolib est une société connue avec une politiques de la gestion des données personnelles connue (qu’elle soit bonne ou pas est une autre histoire).<br /> Pour les personnes qui préfèrent échanger en direct avec leur médecin ou lui remettre des documents en main propre, savez-vous ce qu’il fait de ces documents ensuite ? Etes-vous certains qu’il les garde au format papier ? Ou bien il les scanne et les upload dans un Cloud plus ou moins sécurisé ? Et s’il ne les scanne pas, peut-être qu’il les fournit à une société spécialisée dans l’archive papier ou vos documents peuvent être consultés par un tiers, perdus ou détruit ?<br /> Comment ces données sont-elles échangées avec d’autres praticiens qui vous suivent ?<br /> Vous ne le savez pas et pour cause votre médecin n’a pas de politique de gestion des données privées qu’il a rendue publique sur le web …
MattS32
marc6310:<br /> C’est quand même bien plus pratique d’avoir un calendrier avec des disponibilités et de pouvoir y reflechir calmement que d’avoir une personne au telephone qui te donne 2-3 dates et à laquelle tu dois fournir une réponse immédiate.<br /> +1. Et ça évite de déranger le médecin pendant ses consultations.<br /> Après, effectivement la gestion privée, ça pose question, même s’il est possible de limiter fortement les données qu’on communique.<br /> Mon médecin utilise une plateforme qui me semble déjà un peu moins limite, MG Rendez-vous, qui est gérée par un syndicat de médecins généralistes, mais le mieux serait effectivement une plateforme publique.
sh1v4
clockover:<br /> quelles ne sont exploitées/utilisées d’aucune manière que ce soit<br /> … encore heureux ! <br /> Quid de la protection de ces données quand on sait qu’aujourd’hui, rien n’est sure à 100% informatiquement parlant ?<br /> Je maintiens que c’est super pratique (et j’suis bien placé pour le savoir), mais très très dangereux aussi !
Palou
sh1v4:<br /> Quid de la protection de ces données quand on sait qu’aujourd’hui, rien n’est sure à 100% informatiquement parlant ?<br /> surtout quand on voit les actes de piratages dans les hôpitaux avec les demandes de rançon
youmetooandyou
certains ici semble oublier que les ordinateurs de beaucoup de médecins sont entièrement payés par des labos…
Korgen
Sur leur site t’as pas la possibilité de négocier une date plus tôt que ce qui est suggéré (souvent plus d’un mois de délai pour un spécialiste) si c’est urgent, alors qu’une secrétaire tu peux. Et non, tout le monde n’a pas un smartphone, tout le monde n’est pas à l’aise avec l’informatique.
Axel-Swailli
Je rigole bien en lisant les commentaires ! Si vous en êtes au point de penser que vos données médicales ne sont pas en sécurité si elles sont gérées par une boite privée (Doctolib) alors qu’en est-il de celles gérées par la C.P.A.M, M.S.A, Mutuelles, Hôpitaux, Médecins, Praticiens et autres organismes d’état ?<br /> Une boite privée y mettra beaucoup plus de moyen dans la sécurité pour ne pas voir fuir ses clients alors que l’état s’en moque complétement puisque monopôle sur certains domaines.<br /> De plus, lors de différents rendez-vous chez différents intervenants, tous les documents sont centralisés au même endroit alors que sans Doctolib les praticiens se les envoient par mails, courrier voir même pigeon voyageur sans aucunes garanties de confidentialité !<br /> Je préfère avoir mes documents médicaux visibles sur une seule plateforme pour ceux que j’autorise à y accéder plutôt que de savoir mes documents médicaux se balader à droite et à gauche par je ne sais quel moyen au risque qu’ils soient perdus, volés, vues par de tierces personnes etc … Faut un peu réfléchir à ce qu’on dit et les conséquences que cela peut induire, mettre en doute toute avancée technologique sous prétexte de la peur du manque de confidentialité et lui préférer des moyens archaïques d’échange va à l’encontre total de la protection des données.<br /> Si vous ne faites pas confiance aux entreprises privées pour la gestion des données alors arrêtez de suite Androïd, Google, Microsoft, Apple, Meta, X (Twitter) et consortium !!!
Valmont69
Vous avez tout à fait raison.<br /> Ce genre de discourt me fait penser à celui des « antivax » qui avaient pour seul argument : « Oui mais on ne sait pas ce qu’il y a dedans » … Tout en se baffrant de Mc Do mais là bizarrement ça ne les gêne pas tant que ça de ne pas savoir ce qu’il y a dedans.
Valmont69
clockover:<br /> On fait le maximum à ce sujet. C’est une priorité mais effectivement, on a conscience que le risque 0 n’existe pas.<br /> Pas plus que le risque 0 de se faire voler un document papier à son domicile (ou dans le cabinet de son médecin) par exemple.<br /> Nous sommes bien d’accord.
Guy3166
J’utilise Doctolib et trouve ce site pas top mal fait.Ce qui est également appréciable, c’est que pour chaque médecin il y à possibilité de savoir s’il accepte ou non de nouveaux patients.Ça évite dans les grandes villes où pour trouver un médecin traitant, il faut appeler une centaine de cabinets pour s’entendre dire que NON il ne prends plus en charge les nouveaux patients.<br /> Je trouve par ailleurs, anormal que sur le site " AMELI" l’on ne puisse avoir cette rubrique qui éviterait une perte de temps pour le patient, le médecin ou sa sa secrétaire.<br /> Il y à un peu plus d’un an j’ai dû chercher pour un membre de ma famille habitant AUXERRE un médecin traitant. Je suis allé sur AMELI et ai appelé tous les médecins généralistes de la ville.Il y en avait 25. J’ai réussi à lui en trouver un au 22 ème cabinet.<br /> Ça va, je suis retraité, mais quand même.<br /> En lisant tous les commentaires NEGATIFS, notamment concernant la sécurité du site, ils n’hésiteront pas à étaler leur vie privée voir même en ce qui concerne leur suivi médical sur les sites usaniens gogole fessebouc ou autres sites.<br /> Mais, là s’agissant d’un site français ils émettent des doutes sur les risques perte ou la vente de données sensibles par celui ci mais font entièrement confiance aux gentils usaniens qui ne pensent qu’au bien être de tous les habitants de la planète.
SATS
C’est vrai que c’est un peu lamentable que le travail fait par Doctolib ne soit pas fait par un service d’état, par la sécurité sociale par exemple.<br /> Mais d’un autre coté, quand on voit comment l’état MASSACRE tout ce qui touche à l’informatique (voir à l’éducation nationale, l’armée et probablement d’autres), c’est un moindre mal que ce soit le privé qui s’en charge.
jvachez
Oui ça devrait être gérer par l’état car le problème de Doctolib c’est que ce n’est pas universel, il y a aussi des médecins sur Maiia, d’autres nul part. Suivant le medecin faut choisir la bonne application.<br /> Il y a aussi le même problème avec les rendez-vous pour les cartes d’identité et passeport.
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