Le kit de réparation d'Apple est-il plus intéressant financièrement pour vous ?

02 mai 2022 à 18h10
13
Fotolia réparation iphone © Fotolia
© Fotolia

Apple vient de lancer aux États-Unis un programme permettant de commander les composants et les outils nécessaires à la réparation de ses iPhone ou de ses Mac.

À l'instar des produits de la marque, le kit de réparation proposé par Apple a été scruté dans les moindres recoins par de nombreux journalistes et observateurs.

Des prix quasi équivalents à ceux proposés en magasin

La question du prix revient le plus sur le tapis. Est-il finalement plus judicieux de passer par l'Apple Store ou par un réparateur agréé ou d'adopter la solution de réparation maison d'Apple ?

La situation varie selon les cas. Prenons pour exemple celui de la batterie de l'iPhone, qui est probablement l'une des réparations les plus effectuées par les utilisateurs souhaitant conserver plusieurs années leur téléphone. Nous donnerons les prix en dollars, le programme de réparation d'Apple n'étant actuellement disponible qu'aux États-Unis, mais cela donne malgré tout une petite idée des coûts à engager.

Hors garantie, cette opération est facturée 69 $, pièces et main d'oeuvre comprises en Apple Store pour un iPhone 12. Via son programme de vente de pièces détachées, Apple facture la même batterie 69 $, le même prix qu'en atelier ou chez les revendeurs agréés.

Les outils d'Apple, même proposés en location, font grimper la facture

Le remplacement d'un écran est probablement la première cause de rendez-vous dans un Apple Store et cette fois les prix sont légèrement différents. Le remplacement hors garantie est facturé 279 $, là encore pièces et main d'oeuvre.

Le kit vendu par Apple coûte lui 267,96 $ et permettra d'éviter une attente de plusieurs heures, voire de plusieurs jours dans le cas d'un envoi par un service de livraison. À savoir toutefois que la marque propose une petite ristourne d'un peu plus de 30 $ si l'utilisateur souhaite faire recycler son ancien écran et le renvoie après l'avoir remplacé.

Attention toutefois, les outils permettant de retirer l'ancien écran ou le plateau de réparation ne sont pas inclus et peuvent faire grimper la facture de plusieurs centaines de dollars. Pour s'éviter une telle dépense, Apple propose un kit complet de réparation, disponible à la location durant une semaine et facturé 49 $. Ces deux caisses de plusieurs kilos chacune proposent tous les outils nécessaires pour procéder au remplacement du composant.

Vous n'êtes bien sûr pas obligés d'utiliser ces accessoires et pouvez vous débrouiller par vous-même avec vos propres outils, et suivre un tutoriel sur le web afin d'obtenir cette fois un meilleur tarif que celui de la réparation en Apple Store.

Des programmes équivalents

Vous l'aurez compris, hormis pour ceux souhaitant absolument mettre la main à la pâte ou obtenir une réparation sans attendre, les deux programmes de remplacement sont quasiment équivalents en terme de coûts. Seule solution pour faire baisser la note : obtenir des écrans, batteries ou autres composants non officiels sur des sites marchands, mais la garantie s'annulera de ce fait.

N'oublions pas non plus les revendeurs non-agréés, souvent rodés aux réparations les plus courantes et bien moins chers que ceux profitant de la certification Apple, mais sans garantie d'obtenir une pièce d'origine.

Source : Belgium-iPhone

Soyez toujours courtois dans vos commentaires.
Respectez le réglement de la communauté.
13
12
fg03
Est-ce que je comprends bien ce que je lis ?<br /> Si on fait réparer son écran d’iphone chez Apple hors garantie, ça coute le forfait 279 € tout compris (pièce et main d’oeuvre).<br /> Sinon on peut commander un kit de réparation pour écran chez Apple et ça coûte 267,96 €, à cela il faut acheter des outils qui ne sont pas fournis et il faut faire la réparation soi-même sans l’assurance qu’on y arrive et qu’on ne casse pas autre chose et surtout sans garantie au cas ou un problème se déclare suite à cette intervention.<br /> Ils ont fumé la moquette ou alors il faut 6 mois d’attente pour se faire réparer un iphone dans un centre agréé Apple ?
Trophyman900
Apple dans toute sa splendeur. Que dire et les fan-boys vont me traiter de hater.
Peggy10Huitres
Est-ce que je comprends bien ce que je lis ?<br /> Si on fait réparer son écran d’iphone chez Apple hors garantie, ça coute le forfait 279 € tout compris (pièce et main d’oeuvre).<br /> Sinon on peut commander un kit de réparation pour écran chez Apple et ça coûte 267,96 €, à cela il faut acheter des outils qui ne sont pas fournis et il faut faire la réparation soi-même sans l’assurance qu’on y arrive et qu’on ne casse pas autre chose et surtout sans garantie au cas ou un problème se déclare suite à cette intervention.<br /> Je n’ai jamais acheté un téléphone plus de 300€, pas que je ne peux pas, mais c’est ce que mon intelligence me dit …<br /> En cas de casse et pour le prix du kit, j’achète un nouveau modèle !
MattS32
fg03:<br /> Ils ont fumé la moquette ou alors il faut 6 mois d’attente pour se faire réparer un iphone dans un centre agréé Apple ?<br /> Simplement, ils ont trouvé une astuce pour respecter la lettre de la loi sans en respecter l’esprit…<br /> La loi impose un droit à la réparation (contre lequel Apple s’est ardemment battue), qui fait qu’Apple doit fournir des pièces de rechanges en dehors de son réseau de réparateurs. Alors elle propose un kit bien plus cher que son réseau de réparation.<br /> Comme ça elle respecte la loi, mais en pratique elle maintient son contrôle sur les réparations.
KlingonBrain
Bon, on sait maintenant quelle est la prochaine étape législative à suggérer à nos élus : l’encadrement des marges sur les pièces détachées.<br /> Et la fourniture obligatoire des outils d’ouverture avec l’appareil, quand il y a utilisation de visserie non standard ou de colle.
JeXxx
Ton intelligence a donc ses limites écologiquement parlant.
Peggy10Huitres
Ton intelligence a donc ses limites écologiquement parlant.<br /> Je n’ai encore jamais cassé mon téléphone !<br /> Je suis Green !
Anne-Onyman
Ou plutôt la livraison de pièces détachées d’origine Apple aux réparateurs non apple à des tarifs compétitifs pour réellement ouvrir à la concurrence.
SplendoRage
Le problème ici n’est pas tant les réparateurs non agréés que le client final qui va se prendre pour McGiver et ruiner son phone après avoir tenter de changer la vitre, et pleurer que c’est inacceptable …<br /> Ça, il va y’en avoir des pleureuses !!
Popoulo
@JeXxx : Les gens font ce qu’ils veulent de leur pognon.
Devilmax71
Bon, en effet, maintenant ils proposent aux utilisateurs de réparer eux-mêmes leurs appareils, mais c’est vrai que c’est pas vraiment ce à quoi je m’attendais. Dans tous les cas, réparer son téléphone par une boutique non agréer reste toujours bien moins cher, mais du coup ce ne sont pas des pièces officielles il me semble.
Trophyman900
Si tu savais le nombre de personnes qui réparait eux même leur phone avant cette loi et qui n’ont jamais eu de soucis.<br /> Le seul soucis actuel c’est Apple et ces prix prohibitifs pour empêcher ce dépannage.<br /> J’ai déjà changé des glaces, écrans et batteries et il n’y a rien de compliqué, faut juste être rigoureux.
aladin_78
En effet, ifixit, pour n’en citer qu’un, fournit tout ce qu’il faut pour les reparations.
Voir tous les messages sur le forum

Lectures liées

Apple : vous voulez savoir pourquoi Jony Ive, designer vedette, est parti ?
Ne coupez pas votre caméra pendant une visio ! Cela pourrait nuire à votre carrière
M6 va céder la chaîne 6ter à Altice
Ce site recense les pires dossiers des GAFAM
Chez Meta (Facebook), la perte de certains avantages provoque la colère les employés
Pour la première fois, la capitalisation boursière d'AMD dépasse celle d'Intel
Amazon et Apple seraient intéressés par le rachat de Peloton, le fabricant de machines de sport
Apple a passé d'excellentes fêtes avec un chiffre d'affaires record
Google poursuivi en justice par d’anciens employés pour avoir violé son propre code d’honneur
Amazon et Apple condamnés à une lourde sanction pour entente anticoncurrentielle
Haut de page