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L'avis des mobinautes sur l'App Store
10 millions de téléchargements d'applications en un week-end plus tard, l'heure est déjà au bilan pour en savoir plus de l'accueil de cette plateforme auprès du grand public ou auprès des développeurs de la planète. Du côté des mobinautes, tout semble fonctionner correctement, le « App Store » référençant à la fois les applications gratuites et les applications payantes. Pour télécharger une application, il suffit de cliquer sur deux boutons (télécharger et installer) pour voir ajouter une nouvelle icône sur la page principale de l'iPhone ou de l'iPod Touch et pour qu'elle se télécharge et s'installe automatiquement.Dans la catégorie des doléances, le programme nécessite de s'authentifier sur l'iTunes Store pour télécharger la moindre application, payante ou même gratuite. Et le mobinaute recevra dans tous les cas une facture électronique par email. Il ne sera pas rare alors de recevoir des factures de 0 euro pour avoir téléchargé une application gratuite. Dans le cas du téléchargement d'un programme payant, une première demande d'authentification sera justifiée pour identifier le possesseur du compte iTunes et du mobile mais cette demande n'est pas effectuée pour les achats suivants. Une fois authentifier, un clic sur un bouton pourrait ainsi provoquer un achat sans même une quelconque vérification préalable.
Enfin, c'est dans la manière même de présenter les applications que les mobinautes commencent à se plaindre. Pourquoi ne pas les organiser par nombre de téléchargement, par commentaire ou par notation ? Un classement par ordre alphabétique est absurde et ne renseigne en rien sur la qualité d'une application. D'autant plus que certains développeurs commencent déjà à « tricher » en renommant par exemple leurs applications de « solitaire » à « AAA solitaire » pour être mieux référencés.
L'avis des développeurs sur l'App Store
Du côté des développeurs, la plateforme de téléchargement de logiciels d'Apple souffre également de nombreux défauts. Selon Craig Hockenberry, qui a développé des logiciels pour utiliser twitter sur iPhone (Twitterrific), il serait très difficile aujourd'hui de déboguer des applications ou de tester de nouvelles mises à jour. Apple ne propose en effet pas de plateforme de bêta test et impose une mise à jour du logiciel sitôt après publication, qu'elle soit validée par le développeur ou non.D'autres se plaignent qu'il est impossible de télécharger des versions de démonstrations d'applications payantes. Certains se contenteront alors de publier des versions « gratuites » financées par la publicité de logiciels... payants. Dernier point négatif : la synchronisation des applications - gratuites ou payantes - avec un PC ou un Mac. Lorsqu'une application est aujourd'hui installée sur l'iPhone, elle est automatiquement synchronisée et sauvegardée en intégralité lorsqu'il est relié avec iTunes. Il faut donc parfois patienter de longues minutes pour que la synchronisation soit terminée et que l'iPhone redevienne utilisable.
