Windows 10 et 11 : Intel à l'origine des écrans bleus "unsupported CPU"

Nathan Le Gohlisse
Spécialiste Hardware
14 septembre 2023 à 10h55
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© IB Photography / Adobe Stock
© IB Photography / Adobe Stock

L'écran bleu de la mort affiché chez certains utilisateurs ne vient finalement pas d'une mise à jour de Windows ayant mal tourné… mais bien d'un microcode buggé émanant d'Intel. Cette piste n'avait pas tellement été envisagée au départ.

Nous vous rapportions fin août l'apparition chez certains utilisateurs d'un Blue Screen of Death (BSoD) affiché au démarrage… en compagnie de l'inquiétante mention « UNSUPPORTED_PROCESSOR ». Observée tout particulièrement chez les détenteurs de processeurs Intel de 13e génération disposant d'une carte mère MSI, cette anomalie avait initialement été imputée à Microsoft et au déploiement de la mise à jour KB5029351 sur Windows.

Microsoft s'en était alors défendue, et l'on apprend cette semaine qu'en la matière, la firme n'est effectivement responsable de rien. Le problème vient en vérité d'un microcode défaillant provenant de chez Intel. Heureusement, un patch est déjà en cours de déploiement.

© Nerces pour Clubic
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Intel l'admet, le problème vient de chez elle

« Intel a connaissance de rapports d'utilisateurs faisant état de blocages avec le code d'erreur "Processeur non pris en charge" lors de la mise à jour vers la preview d'août 2023 pour Windows 10 et 11, tout en utilisant les dernières mises à jour du BIOS émanant des fabricants de systèmes sur les processeurs concernés », explique notamment Intel, sans toutefois préciser la nature profonde du problème.

Plus intéressant peut-être pour les personnes touchées, l'entreprise confirme avoir déployé deux mises à jour salvatrices. « Depuis septembre, Intel a publié les versions mises à jour du microcode 0x11D et 0x411C à l'intention des fabricants de systèmes afin de résoudre ce problème sur les processeurs Intel Core de 13e génération (…) », lit-on.

Comme le précise pour sa part Neowin, MSI a déjà commencé à déployer un nouveau BIOS équipé de ces mises à jour du microcode Intel. En revanche, les autres fabricants de cartes mères se font, pour l'instant, encore désirer.

Windows 11
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Source : Neowin

Nathan Le Gohlisse

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Commentaires (5)

keyplus
depuis derniere mise a jour moi j ai un ecran noire je suis oblige de relancer le pc pour que w10 se charge correctement
Yannick2k
et pourquoi ça arrive que sur les CM MSI ?
Baxter_X
Je dirai « pas de pot ». C’est tellement complexe qu’il suffit d’un composant, microcode pour aboutir a cela.
MattS32
Yannick2k:<br /> et pourquoi ça arrive que sur les CM MSI ?<br /> Ce n’est pas le cas. Ni la source ni le rapport officiel d’Intel ne disent que ça concerne spécifiquement ou particulièrement MSI : https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000096448/processors.html<br /> La seule référence à MSI dans la source, c’est pour dire que c’est les seuls à avoir déjà sorti une mise à jour de BIOS intégrant le microcode corrigé.<br /> Les premiers à se plaindre du problème avaient effectivement une carte MSI, mais c’est peut-être parce que là aussi MSI avait été le premier à proposer un BIOS embarquant le microcode foireux…
3615Buck
«&nbsp;utilisateurs finals&nbsp;», sérieusement ?
TofVW
On dit «&nbsp;chevaux&nbsp;» quand il y a plusieurs chevals.
MattS32
Finals ou finaux, les deux orthographes sont valides.
Yannick2k
euh non, il y a plusieurs articles qui parlent des problèmes seulement chez MSI, et c’est pour ça qu’ils sont les seuls à avoir une mise à jour du BIOS (même si c’est finalement pas de leur faute).
3615Buck
Ah ben m… tu as raison.<br /> Au temps pour moi.
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