Free mobile vous rembourse 12 euros à cause de son mauvais réseau

le 01 juin 2017 à 09h15
0
Si Free Mobile, l'opérateur low-cost lancé par Xavier Niel en janvier 2012, a déployé son propre réseau, le lancement s'est fait grâce à un arrangement très critiqué avec Orange. Les abonnés Free Mobile utilisaient (et utilisent encore aujourd'hui dans certaines zones) le réseau Orange en itinérance. Entre janvier 2012 et octobre 2015, plusieurs abonnés se sont alors plaints d'une qualité de signal très médiocre.

De ces plaintes, l'association de consommateurs UFC Que Choisir en a fait une véritable affaire. L'association et l'opérateur ont finalement trouvé un accord.

Un petit remboursement pour les abonnés Free Mobile



La grogne de l'époque n'était pas passée inaperçue et elle aura, des années plus tard, obtenu réparation. L'UFC Que Choisir a réussi à arracher à Free Mobile un accord : un remboursement à hauteur de 1 euro par mois en guise de réparation de la gène causée par le mauvais réseau lors de ses trois premières années d'existence.

Le remboursement ne concerne toutefois que les abonnés Free Mobile ayant le forfait le plus cher de l'opérateur : celui à 19,99 euros (qui passe à 15,99 euros lorsqu'on a également un abonnement Freebox pour l'Internet fixe). De plus, le montant maximum qu'il est possible de se faire rembourser est de 12 euros, soit 1 euro par mois pour une période de 12 mois.

01F4000008689774-photo-free-mobile-forfait-orange-moins-cher1.jpg


Pouvez-vous récupérer 12 euros sur votre prochaine facture ?



Le remboursement est très simple : il suffit de vous rendre sur la page du site officiel Free Mobile dédiée à l'opération : la page indemnisation. En cas d'éligibilité, un formulaire apparaîtra sur la page, alors que si votre ligne n'est pas éligible au remboursement, une erreur s'affichera.

Comme tenter ne coûte rien, n'hésitez pas à essayer : quelques euros d'économies sur la prochaine facture de l'opérateur sont à la clé. Une fois le formulaire rempli, l'opérateur vous enverra une version papier qu'il faut signer et renvoyer avec l'enveloppe pré-affranchie qui sera fournie.

Modifié le 01/06/2018 à 15h36
Mots-clés :
Bons plans Free Free
Cet article vous a intéressé ?
Abonnez-vous à la newsletter et recevez chaque jour, le meilleur de l’actu high-tech et du numérique.
Sélection Clubic VPN 2019

Les dernières actualités

General Motors envisage... un Hummer 100% électrique
Les vélos et trottinettes électriques bientôt légales dans l'état de New York
Radar 360° et caméra arrière, Damon pousse l'innovation sur ses motos électriques
Dr.Mario World arrive le 10 juillet sur iOS et Android
Volkswagen garantira les batteries de l'ID.3 pendant 8 ans : une première
Selon Kuo, Apple proposerait à nouveau un smartphone compact en 2020
RCS : le successeur du SMS arrive et c'est Google qui s'en charge
Salon du Bourget - Drones : Dassault et XSun présentent un prototype autonome à alimentation solaire
Test du Jabra Elite 85h : un casque Bluetooth performant dans tous les domaines
Libra : ce qu'il faut savoir sur la cryptomonnaie annoncée de Facebook
scroll top