Netflix : attention à cette nouvelle arnaque par SMS

Stéphane Ficca

Spécialiste hardware & gaming

22 février 2023 à 16h30

Une énième arnaque circule actuellement par SMS et e-mail, et elle concerne un certain Netflix.

Et non, malheureusement, Netflix n'apprécie pas plus que cela vos commentaires. On vous explique.

Une nouvelle arnaque aux « commentaires »

Voilà quelques années déjà que les campagnes de phishing se multiplient, par e-mail, par SMS, par WhatsApp. Tout est bon pour duper la vigilance (et le porte-monnaie) de son prochain. Après le CPF, la carte vitale et récemment l'indemnité carburant, c'est une énième arnaque concernant Netflix qui circule désormais.

Twitter tweet

En effet, divers utilisateurs ont pu recevoir récemment un message de Netflix. Ce dernier ne demande pas à régler un éventuel abonnement sous peine de rendre la plateforme inaccessible, mais invite plutôt l'abonné à « donner son avis » au travers de ce qui ressemble à une enquête de satisfaction. Et évidemment, c'est un piège.

Un SMS ou un e-mail de Netflix Surveys ? Méfiance

Sur son compte Twitter, la division française de Netflix a tenu à prévenir ses 10,1 millions d'abonnés de cette nouvelle forme de phishing. « Pour rappel : si vous avez reçu un e-mail/SMS demandant votre e-mail, numéro de téléphone, mot de passe ou mode de paiement associé à votre compte, il ne vient sûrement pas de nous ! » insiste la plateforme de streaming.

De la même manière, il est important de rappeler que Netflix ne demande jamais à ses abonnés de réaliser un paiement par l'intermédiaire d'un fournisseur ou site tiers. La plateforme propose d'ailleurs aux utilisateurs de transférer les e-mails indésirables à une adresse spéciale, à savoir : phishing@netflix.com.

Du côté de chez Netflix, rappelons que la société va très bientôt déployer un nouveau système de sous-comptes payants. Cela permettra au géant américain d'endiguer autant que possible le phénomène qui consiste à partager massivement son compte avec des proches et qui représente chaque mois plusieurs dizaines de millions de dollars en moins dans les poches de la société.

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Netflix

La plus complète du marché
Séries originales souvent excellentes
Compression vidéo irréprochable

Netflix est une plateforme de vidéo à la demande sur abonnement. On y trouve une vaste offre de séries, films, documentaires, dessins-animé et spectacles. Netflix est un service accessible en ligne et sur une grande variété de dispositifs : ordinateurs (Windows, Mac), smartphones (application iOS, Android), smart TV, consoles de jeux et bien d'autres.

Source : BFM

Stéphane Ficca

Spécialiste hardware & gaming

Fervent amateur de jeux vidéo et de high-tech, spécialisé en Mega Man 2 et autres joyeusetés vidéoludiques ancestrales.

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Fervent amateur de jeux vidéo et de high-tech, spécialisé en Mega Man 2 et autres joyeusetés vidéoludiques ancestrales.

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Commentaires (16)

Ashtur

10 millions d’abonnés, ça ne suffit pas à Netflix!!! Ils veulent que les cousins, cousines, nièces, gendres… prennent leur propre abonnement! Sauf que pour une majorité de gens, tant que c’est gratuit, ils regardent, mais ils ne paieront jamais un abonnement!!! Erreur stratégique de Netflix, c’est même pas sûr qu’il conserve ses dis millions d’abonnés… Free et Orange devraient également faire payer le partage de connexion internet…

MattS32

Ashtur: Free et Orange devraient également faire payer le partage de connexion internet… C’est vrai que c’est très courant de partager sa connexion Internet avec les cousins à l’autre bout de la ville ou du pays

Falgan

Le plus dingue, c’est surtout que les gens se plaignent de se prendre un retour de bâton. Bâton qu’ils ont eux même tendu à Netflix depuis des années. Pour rappel, les CGV de Netflix sont claires, le partage de compte est interdit. Ce qui est permis c’est d’utiliser son compte sur plusieurs écrans simultanément au sein d’un même foyer (entendre ici « logement » et non « famille »). Vos cousins, nièces, gendres, voisins habitent avec vous? Si c’est non (ce dont on est quasiment certain), ils doivent avoir leur propre abonnement. Un point c’est tout. Netflix a fermé les yeux pendant des années sur ces pratiques, mais aujourd’hui, avec l’augmentation des offres et de la concurrence, c’est normal qu’il cherche a faire rentrer les choses dans l’ordre. Non, leur erreur a surtout été de laisser traîner si longtemps que les gens se sont dit que c’était normal de faire ça. Et pour petit rappel, en ce qui concerne Free, Orange et consorts, c’est également interdit de partager votre connexion internet avec votre voisin. Et si vous parler du « partage de connexion » de votre téléphone, là, c’est différent, vous donner la possibilité a d’autres appareils d’utiliser le votre pour se connecter à internet, donc ça n’a rien à voir avec votre abonnement à proprement parler.

jvachez

Arnaque de très mauvaise qualité vu le contenu du message, il ne vont pas piéger grand monde.

TNZ

Ton dernier paragraphe n’est pas clair. Le partage se fait généralement en wifi, et que ce soit la box ou le smartphone le problème est le même : c’est l’abonné qui porte la responsabilité de l’activité. Soit ce sont des appareils qui t’appartiennent et que tu manipules, soit ce sont des appareils d’autres personnes sur lesquels tu n’as aucun moyen de savoir ce qu’ils font avec ta connexion / abonnement. Toutes actions répréhensibles seront imputés à l’abonné.

Ashtur

Je parle du « principe de partage d’un service » sans localisation géographique… Tu peux partager ton compte Netflix avec ton voisin de palier…

MattS32

Ashtur: Tu peux partager ton compte Netflix avec ton voisin de palier… Non, c’est interdit, et ça l’a toujours été. Quand aux abonnements Internet, même si les conditions d’utilisations n’interdisent pas explicitement le partage de la connexion, ce partage est de fait limité pour de multiples raisons, ce qui fait qu’en pratique les partages entre voisins sont trop peu fréquents pour que ça pose un problème d’un point de vue business : la connexion est liée physiquement à une ligne téléphonique ou fibre et ne peut être exploitée que sur cette ligne, la connexion ne peut être partagée que dans un périmètre physique limité en liaison sans-fil, le titulaire de la connexion est légalement responsable de tout ce qui est fait avec sa connexion (ce qui du coup donne pas très envie de la partager avec le voisin…). Il y a la partie téléphonie des abonnements Internet fixe qui pourrait facilement être partagée avec des gens partout dans le monde (suffit de faire un relais SIP). Et là par contre, les conditions l’interdisent bien… Par exemple chez Free : [quote]Concernant le Service de téléphonie, sont strictement prohibées : l’utilisation ininterrompue du Service de téléphonie par le biais notamment d’une composition automatique et en continu de numéros sur la Ligne de l’abonné ; le partage de l’accès téléphonique avec des personnes extérieures au foyer ou à l’organisation pour les personnes morales ; l’utilisation, à titre gratuit ou onéreux, du Service de téléphonie en tant que passerelle de réacheminement de communications.[/quote] Il y a un moment où il faut comprendre que tout service illimité a un prix fixé en fonction de l’usage moyen d’un utilisateur dans les limites posées par le contrat d’utilisation, et donc que forcément, quand une part importante des utilisateurs déborde en dehors de ces conditions d’utilisation, ça devient intenable pour le fournisseur du service, et donc il doit agir pour faire respecter les règles…

Philippe98800

La difficulté à propos du partage de comptes Netflix : quand je pars en vacances (en France ou ailleurs) ou en déplacement professionnel, comment faire la différence entre le partage de comptes et mes déplacements ? En déplacement pro qq un de la famille se connecte à mon compte et moi ailleurs.

ayaredone

Un petit rappel amical : image704×450 40 KB

MattS32

ayaredone: Un petit rappel amical : Un petit rappel : les copains, les collègues, les cousins, les anonymes sur Internet via une plateforme d’échange… ça ne rentre pas dans la qualification « love »… Un autre rappel : une communication marketing qui fait de l’humour sur une pratique courante mais interdite par le contrat d’utilisation ne revient en aucun cas à autoriser cette pratique… Sinon ça fait longtemps que Canal+ n’aurait plus qu’un seul abonné, Maxime Saada, qui distribuerait ses codes MyCanal à tout le monde via Kad Merad

ayaredone

Je suis désolé mais quand la marque elle-même incite au partage ce n’est que le retour de bâton. On ne dit pas « c’est interdit mais vous pouvez ». S’ils ne veulent pas qu’on partage, on ne publie pas ce genre de tweet.

MattS32

Non, désolé, la pub a le droit d’utiliser le second degré… Il n’y a pas un juge sérieux qui reconnaîtrait ça comme une autorisation à partager le compte… Surtout que Netflix pourrait en plus toujours plaider que c’est « love » au sens « relation amoureuse », ce qui le plus souvent constitue… un foyer. Accessoirement, ce tweet a 6 ans. Il n’y a que les imbéciles qui ne changent jamais d’avis… Donc on ne peut pas exiger d’une entreprise qu’elle tolère en 2023 des choses qu’elle tolérait ou même incitait en 2017…

ayaredone

Je respecte vos opinions et, je ne suis, comme beaucoup d’autres, tout simplement pas du même avis. Pourrait-on penser que l’usage fait la règle ? (après y avoir été encouragé qui plus est)

MattS32

ayaredone: Pourrait-on penser que l’usage fait la règle ? Ce serait la porte ouverte à tous les abus, dans de très nombreux domaines (limitations de vitesse, piratage, fraude fiscale, travail au noir…). Maintenant, si tu estimes être dans ton bon droit et que Netflix n’est pas dans le sien en bloquant le partage de compte, n’hésites pas à aller faire valoir tes droits devant la justice, seul façon de savoir vraiment qui a raison… Mais curieusement parmi toutes les pleureuses qui chouinent parce qu’on leur bloque un usage qui a toujours été interdit, y en a pas un seul qui tente le coup en justice… Parce qu’ils ont beau faire les grandes gueules sur les forums, dans le fond ils savent très bien qu’ils ne sont pas dans leur bon droit et n’ont aucune chance face à la justice…

ayaredone

Je ne vais pas le prendre pour moi parce que je ne pleure pas, mais quand une société autorise tacitement et par « humour » un usage, je considère qu’elle ne doit pas venir pleurer parce qu’on l’a fait. Après je ne suis pas juriste, je n’ai pas épluché les CGV, mais tout est affaire d’interprétation en justice et parfois on a des surprises. Netflix a ses torts.

fredmc

Netflix est tout aussi hypocrite que l’usager car : Le prix de l’abonnement premium est très élevé certainement par anticipation du partage hors foyer Ce partage de compte les a quand même bien arrangé pour se faire connaître Bizarrement on ne peut pas accéder à la 4k avec un abonnement un ou deux écrans. A quoi bon avoir 4 écrans ?

ayaredone

Entièrement d’accord. Le partage de compte n’est pas complètement dû aux méchants clients (qui peuvent résilier, attention Netflix). C’est rarement tout blanc ou tout noir. Netflix récolte aussi ce qu’il a semé par sa politique commerciale et par ses annonces.

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