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Le constructeur canadien Research In Motion vient de rectifier un problème d'accès à ses serveurs dans plusieurs pays européens.
Plusieurs utilisateurs de smartphones de RIM ont rencontré des difficultés d'accès au réseau à cause d'une mise à jour des serveurs BlackBerry Internet Service. L'accès aux e-mails, à Internet ainsi qu'au service de messagerie instantanée, BlackBerry Messenger, a été coupé pendant plusieurs heures.
« Nous rencontrons actuellement des difficultés sur le service BlackBerry ayant un impact sur plusieurs utilisateurs en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique », déclarait RIM avant d'ajouter que ses équipes de support ont rectifié le tir. L'opérateur Vodafone au Royaume-Uni, initialement pointé par les utilisateurs, a annoncé de son côté : « Il s'agit d'un problème provenant de BlackBerry affectant plusieurs terminaux sur tous les opérateurs ».
Ce n'est pas la première fois que RIM doit faire face à un incident technique sur ses serveurs. L'année dernière la connexion a été interrompue durant deux jours complets. Pour s'excuser la société avait dû distribuer des bon virtuels de 100 dollars d'achats d'applications gratuites au sein de son App World.
Plusieurs utilisateurs de smartphones de RIM ont rencontré des difficultés d'accès au réseau à cause d'une mise à jour des serveurs BlackBerry Internet Service. L'accès aux e-mails, à Internet ainsi qu'au service de messagerie instantanée, BlackBerry Messenger, a été coupé pendant plusieurs heures.
« Nous rencontrons actuellement des difficultés sur le service BlackBerry ayant un impact sur plusieurs utilisateurs en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique », déclarait RIM avant d'ajouter que ses équipes de support ont rectifié le tir. L'opérateur Vodafone au Royaume-Uni, initialement pointé par les utilisateurs, a annoncé de son côté : « Il s'agit d'un problème provenant de BlackBerry affectant plusieurs terminaux sur tous les opérateurs ».
Ce n'est pas la première fois que RIM doit faire face à un incident technique sur ses serveurs. L'année dernière la connexion a été interrompue durant deux jours complets. Pour s'excuser la société avait dû distribuer des bon virtuels de 100 dollars d'achats d'applications gratuites au sein de son App World.