Faire le choix d’une banque en ligne signifie parfois se priver de certains services tels que le dépôt de chèques et d’espèces. Hello bank!, la banque digitale de BNP Paribas, a fait le choix de s’appuyer sur le réseau physique de sa maison mère pour permettre à ses clients de déposer des chèques et des espèces en agence. Un vrai plus pour ceux d’entre vous qui envisagent d’en faire leur banque principale.
Hello bank! vous offre le choix du roi. Ce n’est ainsi pas une, mais trois solutions qui vous sont proposées pour le dépôt de chèques.
Comment déposer un chèque chez Hello bank! ?
La première solution est celle proposée habituellement par les banques en ligne. Elle consiste à scanner votre chèque depuis votre application mobile grâce à votre smartphone ou votre tablette. Ensuite, après avoir pris soin de noter votre numéro de compte au dos du chèque et d’avoir signé ce dernier, il vous suffit de l‘envoyer par courrier postal à l’adresse indiquée dans votre espace client, à savoir :
Hello bank!
Libre réponse 89759
75 443 Paris Cedex 09
La deuxième solution consiste à effectuer le dépôt dans un automate du réseau BNP Paribas. C’est très simple, insérez votre carte bancaire dans cet automate et suivez les instructions pour déposer votre chèque.
Enfin, vous pouvez vous rendre dans une agence BNP Paribas, remplir un bordereau de remise de chèques et le déposer dans la boîte aux lettres ou au guichet. Les bordereaux sont disponibles en agence. Toutefois, si vous avez l’habitude de déposer des chèques chez Hello bank!, pour gagner du temps, vous pouvez faire une demande auprès de la Hello Team. Vos bordereaux seront envoyés à votre domicile.
Les deux dernières solutions permettent de voir votre compte crédité plus rapidement. Elles sont à privilégier si vous disposez d’une agence BNP Paribas non loin de chez vous.
Comment déposer des espèces sur votre compte Hello bank! ?
C’est le grand privilège des clients Hello bank! : pouvoir déposer des espèces. Dans certaines autres banques en ligne, ce n’est pas possible et il faut alors trouver de nombreuses alternatives.
Une fois de plus, Hello bank! a misé sur son réseau. Ainsi, dès lors que vous disposez d’espèces, rendez-vous simplement dans une agence BNP Paribas équipée d’un automate. Comme pour le dépôt de chèques, insérez votre carte bancaire et suivez les instructions pour déposer vos espèces. Quelques minutes suffisent pour créditer votre compte.
Notez que la banque en ligne est aujourd’hui moins flexible qu’auparavant. Il suffit pour cela de consulter sa grille tarifaire affichée en toute transparence sur son site. Pour les différents frais appliqués, 3 catégories apparaissent. La CAT.1 correspond aux clients depuis 2020 tandis que la CAT.3 concerne les clients antérieurs (la CAT.2 correspondant aux comptes joints). Les clients appartenant à la 3e catégorie ont la possibilité de déposer des espèces au guichet dans une agence BNP Paribas. Les nouveaux clients n’ont plus cette possibilité.
Déposer des chèques ou des espèces chez Hello bank! : combien ça coûte ?
La réponse est simple, cette prestation est gratuite. Naturellement, pour le dépôt de chèques par courrier, cela vous coûtera le prix d’un timbre. Une fois de plus, Hello bank! vous propose une prestation sans frais qui vient s’ajouter à la liste des services proposés par cette banque en ligne.
Le virement bancaire : une autre solution pour créditer un compte Hello bank!
Au-delà des dépôts de chèques et d’espèces, Hello bank! propose bien évidemment de créditer un compte grâce à un virement. C’est d’ailleurs une solution de plus en plus plébiscitée par les consommateurs qui voient ici un gain de temps. Plus besoin d’aller en agence, tout se fait automatiquement.
La plupart des virements sont gratuits, certains sont toutefois payants sous certaines conditions.
Si vous effectuez un virement SEPA standard vers un autre client Hello bank! ou un client d’une autre banque, c’est gratuit.
Si vous effectuez un virement SEPA instantané et que vous n’avez pas souscrit l’offre Prime, cela vous coûte 1 €. Avec ce virement, le compte bénéficiaire est crédité en moins de 10 secondes.
La mise en place d’un virement permanent est gratuite dès lors qu'elle est effectuée par vos soins sur votre application. Si vous demandez l’aide d’un conseiller, des frais de mise en place sont appliqués à hauteur de 5 €. De plus, chaque virement vous coûtera 1,50 €. L’autonomie permet de faire des économies.
Pour un virement non SEPA, chaque virement vous coûte 9,50 €.
Si c’est vous qui recevez un virement, vous ne payez pas de frais.
Hello bank! ne propose pas le virement simplifié entre clients comme c'est le cas chez certaines des banques mobiles à l’image de N26 avec MoneyBeam. Cette option consiste à envoyer de l’argent à un client de la même banque sans avoir à lui demander son RIB. Un simple numéro de téléphone suffit pour effectuer un virement. L’absence de cette solution n’est en rien rédhibitoire, mais force est de constater que le concept est pratique et donc, à considérer.
Pour en savoir plus sur la banque en ligne Hello Bank!, consultez aussi :
Serial rédactrice, j'aborde de nombreux sujets dont la banque en ligne, l'assurance et l'immobilier. Mon objectif : vulgariser l'info pour la rendre accessible à tous. Action-rédaction !
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