Faux positif : McAfee indemnise ses clients jusqu'au 31 mai

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Après le bug des plus agressifs de son antivirus, qui identifiait le processus système svchost comme un virus, McAfee avait annoncé que des mesures seraient prises pour indemniser les utilisateurs victimes du faux positif, responsable du grave plantage sous Windows XP SP3.

Une nouvelle page vient d'être mise en ligne sur le site de l'éditeur, qui propose désormais une extension d'abonnement ainsi qu'un remboursement « raisonnable » des frais engagés dans les réparations éventuelles du matériel touché par le problème. Les utilisateurs concernés - uniquement les particuliers et les indépendants - doivent remplir un formulaire en 4 étapes pour espérer bénéficier de ces compensations. A noter que si certaines enseignes, comme Boulanger et Saturn, sont identifiées comme éligibles au remboursement des frais de réparation, il faut nécessairement passer par le formulaire pour savoir si tout autre méthode l'est aussi, puisqu'aucune liste n'est proposée.

Un dédommagement qu'il ne faudra pas trop tarder à demander, puisque l'opération ne durera que jusqu'au 31 mai.
Modifié le 01/06/2018 à 15h36
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