Avis Norton 360 Premium (2022) : est-ce la meilleure solution Antivirus multiplateforme familiale ?

Stéphane Ruscher
Spécialiste informatique
24 novembre 2021 à 16h31
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Norton 360 se classe régulièrement parmi les meilleurs antivirus depuis des années. Avec une offre prisée pour sa simplicité, NortonLifeLock continue-t-il d’être à la hauteur ?

Norton 360 Premium 2022
  • Protection anti virus robuste et légère
  • Grande simplicité d'utilisation
  • VPN inclus et illimité
  • Espace de stockage cloud offert 75 Go
  • Surveillance du dark web
  • Interface vieillissante
  • Module proactif trop agressif ? (faux positifs)

Si le nom de Norton est aujourd’hui synonyme d’efficacité et de solution antivirus performante, il faut bien admettre que ça n’a pas toujours été le cas. Néanmoins, l’image de lourdeur de l’éditeur américain anciennement connu sous le nom de Symantec a évolué et ça a notamment commencé avec la commercialisation de Norton 360, une offre tout-en-un qui faisait table rase du passé en combinant protection antivirus, optimisation du système et sauvegarde cloud. Au même moment, les solutions « traditionnelles » de Norton ont subi une refonte qui a servi de base pour toutes les évolutions futures, et l’éditeur a su convaincre à la fois sur ses performances en protection et sur sa légèreté. Depuis, les laboratoires ont été plus ou moins unanimes sur les qualités de Norton Security.

Norton 360 est aujourd’hui la bannière commune de toutes les solutions de NortonLifelock à l’exception d’un Norton Antivirus Plus qui reste au catalogue. Nous avons testé la formule de l'offre Norton 360 Premium, qui est l’équivalent chez NortonLifelock d’un Kaspersky Total Security.

Protection

Presque toujours parmi les meilleurs sur les deux laboratoires AV-Test et AV Comparatives, Norton 360 ne dément pas l’efficacité de son moteur sur les derniers benchmarks en date, et notamment sur le test Windows d’AV-Test en novembre et décembre 2021, réalisé sur la version 22.21 de la suite. Le laboratoire mesure l’efficacité des moteurs sur le blocage d’un jeu de 330 échantillons « zero day » en ligne au moment du test, puis sur 18 870 échantillons collectés sur la période. Et comme sur le test précédent, Norton 360 réalise un score de 100% dans les deux cas.

Norton 360 2022 © Clubic/Stephane Ruscher

AV Test continue de mesurer une absence totale de faux positifs sur la même période : aucun logiciel ou site légitime n’a été détecté comme une menace (virus, malware), que ce soit sur la navigation web, l’analyse de logiciels, l’installation ou l’exécution de logiciels.

Norton redore un peu son blason sur les derniers tests en date d’AV Comparatives, sans pour autant reconquérir son label Advanced+ sur le Malware Protection Test du laboratoire. La faute à un nombre significatif de faux positifs, un point sur lequel les deux labos continuent donc d’arriver à des conclusions différentes : avec 14 fausses alertes, c’est moins que les 41 du test précédent, mais le nombre reste à deux chiffres, au même titre que Windows Defender ou Avira.

Là où la suite fait mieux, malgré tout, c’est sur les différentes mesures : le taux de détection hors ligne et en ligne, ainsi que le taux de protection. Ce dernier reste la valeur la plus importante car il indique réellement ce que l’antivirus bloque par tous les moyens, et pas seulement sur l’analyse statique. Et dans ce cas, Norton arrive au 100% sur ce dernier benchmark. On note aussi une meilleure détection hors ligne qui passe la barre des 80%, bien que l’écart entre hors ligne et en ligne soit toujours significatif.

Sur le Real World Protection Test du laboratoire, Norton 360 montre encore une fois une agressivité un peu trop importante avec 37 faux positifs détectés. En revanche, il bloque l’intégralité des 743 sites et fichiers malveillants récents, montrant toujours une excellente efficacité sur des menaces émergeantes.

Un point important lorsqu’on se souvient de la mauvaise réputation que Norton a trainé pendant des années : la suite continue de se distinguer sur son impact réduit sur les performances de Windows. Dans les cas de figure mesurés par AV Test, seules l’installation et la navigation web atteignent les 20% d’impact. L’installation de logiciels est également le seul léger point noir constaté de son côté par AV Comparatives en novembre 2021.

Interface et ergonomie

NortonLifelock n’est pas franchement du genre à réinventer la roue à chaque nouvelle version de sa suite. C’est simple : l’interface de Norton 360 n’a quasiment pas bougé d’un pixel depuis près de 5 ans. A vrai dire, on serait tenté de se demander pourquoi, justement, changer d’interface graphique alors que cela fait des années que Norton a adopté un fonctionnement en mode « SAAS ». Et sur le principe, c’est un argument tout à fait valable, d’autant plus que cette interface est toujours aussi réussie dans l’ensemble. On retrouve un accueil avec des pictogrammes simples, autant sur la signification de leurs fonctionnalités que sur la visualisation de leur état : les différents modules (Sécurité, Sauvegarde, Performances…) sont verts si rien n’est à signaler. Un double clic ou double tap permet d’accéder aux sous-modules de chaque section. C’est à la fois simple, visuel car on sait toujours où on est, et adapté à la souris comme au tactile.

Norton 360 2022 © Clubic/Stephane Ruscher

C’est un peu moins bon pour ce qui est des paramètres. Leur organisation semble assez cohérente, mais les menus sont assez chargés avec une multiplication d’options qui trahissent peut-être la simplicité généralement au rendez-vous dans la solution. Ça n’est pas forcément grave tant que le logiciel fait son possible pour qu’il soit justement inutile d’y mettre les pieds si on ne se sent pas assez expert pour y toucher, mais disons qu’il y aurait peut être une petite refonte à effectuer de ce côté. D’une manière générale, Norton a du mal à éviter l’empilement de fenêtres qui deviennent rapidement encombrantes, et ça n’est pas aidé par le fait qu’il y a véritablement deux interfaces d’accueil : celle de la partie sécurité, l’ex Norton Security, et My Norton, une sorte d’accueil global qui permet aussi d’accéder à des fonctionnalités comme le VPN. Et peut-être comme un léger aveu d’échec de cette approche, il est d’ailleurs possible de désactiver l’ouverture par défaut de My Norton pour revenir à l’interface Norton Security en premier lieu.

Norton 360 2022 © Clubic/Stephane Ruscher

Console web et applications mobiles

My Norton est également le nom de la console web de Norton 360. Celle-ci a le mérite d’exister, mais il ne faut clairement pas en attendre le même niveau de fonctionnalités que celle de Kaspersky ou Bitdefender, en tous cas du point de vue de la gestion des solutions. Outre l’affichage de l’état de chaque client, il est simplement possible de lancer l’installation sur d’autres appareils via un lien ou un QR Code et de gérer les licences. Pas d’administration à distance pour lancer une analyse ou exécuter des mises à jour.

Norton LifeLock se rattrape avec une excellente application mobile pour Android. Norton Mobile Security est tout simplement un des meilleurs antivirus pour l’OS de Google avec une interface claire et des fonctionnalités bien vues, telle que l’App Advisor qui se superpose au Google Play Store pour fournir en direct une information sur la sûreté de l’application consultée avant même de l’avoir installée. On apprécie également le Rapport de confidentialité qui évalue et analyse les échanges de données de certaines applications, avec possibilité d’approuver ou de désinstaller les applications en question, là encore en exploitant des informations sur la réputation de l’app. Par exemple, lors de nos tests, Norton Mobile Security nous a informé de données diffusées par Whatsapp, tout en lui attribuant un badge de sûreté. C’est dans ce genre de fonctionnalité parlante pour l’utilisateur néophyte que Norton LifeLock montre sa maîtrise.

Norton 360 2022 Android © Clubic/Stephane Ruscher
Norton 360 2022 Android © Clubic/Stephane Ruscher

Évidemment, on ne peut pas dire autant de bien de l’application pour votre appareil iOS : il serait impossible et de toute façon relativement inutile de proposer une suite de sécurité complète sur un OS aussi verrouillé au niveau des applications tierces. On dispose tout de même d’outils d’analyse réseau et de l’accès au VPN de Norton, ainsi que des informations sur les vulnérabilités éventuelles, telles que des mises à jour iOS non effectuées.

Norton 360 2022 iOS © Clubic/Stephane Ruscher
Norton 360 2022 iOS © Clubic/Stephane Ruscher

Modules défensifs

Norton a su développer un modèle de défense solide, qui mise à la fois sur une analyse comportementale éprouvée, le fameux SONAR (Symantec Online Network for Advanced Response) et sur une base de données et de réputation des fichiers qui profite des remontées des utilisateurs, une fonctionnalité que Norton a été parmi les premiers à implémenter dans ses solutions. La sécurisation est également renforcée par des modules de protection contre les intrusions, un bac à sable qui permet d’exécuter du code malveillant via l’émulation isolée du système, ou encore une fonctionnalité anti ransomware qui surveille et bloque les tentatives de chiffrement de fichiers. Comme on a pu le voir dans les résultats des tests, et notamment de ceux d’AV Comparatives, si la détection n’est pas forcément au top hors ligne, ces différentes couches de protection comportementale garantissent un très bon niveau de sécurité au final.

Norton 360 2022 © Clubic/Stephane Ruscher

Sur le plan de la protection du web, Norton fournit toujours son extension Norton Safe Web, à installer sur les principaux navigateurs internet. Elle fournit des informations sur les sites visités comme le nombre de menaces détectées sur la page, en distinguant les malwares et virus ciblant l’ordinateur, les données d’identité ou encore les nuisances (adwares, faux antivirus…). L’extension permet également de détecter l’utilisation d’un site bancaire et de l’exécuter dans un environnement isolé pour se protéger de menaces tels que les enregistreurs de frappe clavier.

Voici la liste des principaux modules de défense :

  • SONAR : module d’analyse comportementale contre les menaces inconnues
  • IPS : protection contre les intrusions
  • Norton Insight : réseau cloud pour déterminer la réputation des fichiers
  • Anti exploit : protection contre les menaces qui ciblent des vulnérabilités du système
  • Pare feu
  • Anti spam
  • Anti phishing

Fonctions additionnelles

Avec Norton 360, l’ex Symantec a un peu inventé en quelque sorte le concept de fonctionnalités additionnelles qui n’ont pas de rapport direct avec la protection antivirus, le pare feu ou même le contrôle parental. La promesse de Norton 360 était de combiner antivirus, optimisation du système et sauvegarde en ligne, et c’est toujours le cas ! Les fonctionnalités d’optimisation du système sont toujours là avec notamment un gestionnaire de démarrage de Windows plutôt bien fait qui combine des remontées du cloud à la possibilité de désactiver ou de retarder telle ou telle application. Rien de plus que ce que font des outils dédiés, certes.

Norton 360 2022 © Clubic/Stephane Ruscher

Quand Norton 360 a vu le jour, on commençait à peine à parler de sauvegarde en ligne, et il était même plutôt rare de disposer d’une connexion avec un upload suffisant pour pouvoir en profiter pleinement. Aujourd’hui, les 75 Go fournis avec Norton 360 auraient plutôt de quoi faire sourire alors qu’on trouve des solutions à 1 ou même 2 To à 9,99 euros par mois, ainsi que des solutions dédiées à la sauvegarde hors site telles que Backblaze. En tous cas, pour ceux qui voudraient l’utiliser, le module de sauvegarde automatique de Norton 360 est toujours là, fidèle à lui même avec ses fonctionnalités de choix des types de données à sauvegarder et de planification des sauvegardes. N’achetez pas Norton 360 pour ça, mais si l’espace fourni vous suffit et que vous n’avez pas d’autre abonnement, ça peut être une solution de remplacement.

Si Norton n’a pas été le premier à proposer un VPN dans sa suite de sécurité, l’éditeur s’est distingué avec une approche illimitée qui diffère de celle d’autres solutions aux quotas quotidiens généralement assez bas. Vous serez donc en mesure de protéger votre adresse IP en continue.Ce n’est plus le seul non plus : F-Secure TOTAL et McAfee Total Protection, notamment, offrent également leur VPN en version illimitée. On ne peut pas dire qu’il ait bougé depuis notre dernier test, mais le VPN Norton est toujours là, simple d’utilisation et sans doute suffisant si on souhaite essentiellement profiter d’un VPN pour se protéger du traçage et sécuriser un réseau Wi-Fi public.

Le gestionnaire de mot de passe, enfin, est également toujours présent, et s’il n’a pas bougé, il conserve son efficacité et son intégration à différents navigateurs web. Combiné à la nouvelle fonctionnalité de surveillance des identifiants sur le dark web, il constitue une solution efficace pour protéger ses données d’accès.

Les principales fonctionnalités additionnelles :

  • Protection de la webcam
  • Générateur de mot de passe
  • Password Manager : gestionnaire de mot de passe
  • Norton Family : contrôle parental
  • Norton Security Backup : sauvegarde automatique en ligne sur un espace sécurisé de 75 Go
  • Optimisation : gestion du disque, du démarrage et nettoyeur de fichiers

Support technique

Le support technique français est accessible par téléphone et via un système de chat de 8h à 20h du lundi au vendredi. Un service de chat est disponible le week-end avec des agents de langue anglaise, mais qui utilisent au besoin? un logiciel de traduction pour communiquer dans la langue de Molière. Les temps d'attente par chat sont assez longs (entre 20 et 40 minutes), mais les agents visiblement compétents mettent tout en œuvre pour résoudre votre problème. Un vrai plus pour une suite de sécurité familiale.

Tarifs

Les suites de sécurité multiplateformes (appareil Android, iOS, macOS, Windows) de Norton jouissent de l'un des meilleurs rapports qualité-prix du marché. Toutes les versions intègrent l'ensemble des boucliers défensifs et des fonctionnalités additionnelles de l'éditeur? à l'exception du contrôle parental pour la version standard. Seul l'espace de stockage varie de 10, 50 et 75 Go d'une version à l'autre. Au niveau du tarif, la licence Norton 360 Premium qui débute à 49,99 euros/an pour dix postes revient moins chère que certaines suites concurrentes à la fois moins riches et avec un nombre de postes plus limité.

  • Norton 360 Standard (2022) : prix de 29,99 € la première année puis renouvellement 74,99 € par an (1 ordinateur PC, Mac ou appareil Android)
  • Norton 360 Deluxe (2022) : prix de 39,99 € la première année puis renouvellement 94,99€ par an (5 ordinateurs PC, Mac, appareils Android / iOS)
  • Norton 360 Premium (2022) : prix de 49,99 € la première année puis renouvellement 104,99€ par an (10 ordinateurs PC, Mac, appareils Android / iOS)

Notez que Norton 360 ne propose pas, à proprement parler, de version d'évaluation gratuite. Si vous souhaitez l'essayer, il vous faudra choisir votre produit et vous munir d'un moyen de paiement qui commencera à vous débiter le mois suivant.

Conclusion

On ne va pas se mentir : Norton 360 n’a littéralement pas bougé depuis des mois, et cet avis sera donc sans surprise. La seule « vraie » nouveauté récente réside dans l’ajout d’une fonction de veille des identifiants sur le Dark Web, une tendance cette année, et appréciable d’ailleurs puisqu’on sous estime toujours le nombre d’identifiants qui se baladent dans la nature. Pour le reste, on est sur un status quo qui n’a rien de dérangeant en soi puisque Norton 360 reste une très bonne solution de sécurité tout en un pour le grand public. La protection, peut être un peu trop agressive pour éviter les faux positifs, est d’une grande efficacité, l’impact sur les performances de Windows toujours minimal, et le VPN illimité demeure un atout intéressant, même si d’autres lui ont emboité le pas depuis.

Pas de grande évolution donc, mais le marché de l'antivirus ne manque pas d'acteur pour faire votre choix. Vous pouvez ainsi consulter notre avis détaillé sur l'antivirus Kaspersky Total Security qui reste d'une efficacité redoutable et qui offre une très bonne protection bancaire et anti ransomwares. Si les performances de votre machines sont primordiales, alors au travers de notre test, ESET Smart Security Premium est tout simplement le meilleur dans sa catégorie. Pour sa part, Avast One est bien référencé dans notre comparatif, notamment grâce a sa nouvelle offre tout-en-un incluant un VPN et très simple d'utilisation

Norton 360 Premium 2022

9

Disponible sur plusieurs appareils, Norton 360 reste une très bonne solution de sécurité tout en un pour le grand public contre les menace d'internet. La protection, peut être un peu trop agressive pour éviter les faux positifs, est d’une grande efficacité, l’impact sur les performances de Windows toujours minimal, et le VPN illimité demeure un atout intéressant, même si d’autres lui ont emboité le pas depuis. Les utilisateurs experts lui préféreront sans doute un Kaspersky ou un BitDefender, mais Norton 360 demeure actuellement notre solution préférée pour la famille.

Les plus

  • Protection anti virus robuste et légère
  • Grande simplicité d'utilisation
  • VPN inclus et illimité
  • Espace de stockage cloud offert 75 Go
  • Surveillance du dark web

Les moins

  • Interface vieillissante
  • Module proactif trop agressif ? (faux positifs)

Efficacité 9

Fonctionnalités 8

Performances 10

Ergonomie 10

Stéphane Ruscher

Spécialiste informatique

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Tombé dans un Amstrad CPC quand j'étais petit, je teste des logiciels, des Mac, des claviers, des souris ou des tablettes pour Clubic depuis 2005. J'aime aussi écouter du rock et de la musique élect...

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Tombé dans un Amstrad CPC quand j'étais petit, je teste des logiciels, des Mac, des claviers, des souris ou des tablettes pour Clubic depuis 2005. J'aime aussi écouter du rock et de la musique électronique, en faire même un peu, regarder des films pas trop bêtes, et rire d'humour absurde.

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