Avec la promesse d’économies d’énergie et de réduction des factures, l’autoconsommation solaire gagne en popularité. Mais alors que l’État propose des aides destinées à faciliter la transition énergétique, des entreprises peu scrupuleuses profitent du flou entourant les démarches pour escroquer les particuliers.

Clubic

Sur le papier, le passage à l’énergie solaire coche toutes les cases. Réduction de l’empreinte carbone, indépendance vis-à-vis des fournisseurs d’électricité, et, surtout, baisse de la facture d’énergie de près de 60%. La transition énergétique étant en partie financée par l’État, de nombreux particuliers cherchent à se lancer dans l’aventure à moindre coût. Mais comme toute dynamique prospère mêlant à la fois élan collectif et histoire d’argent, la transition énergétique n’échappe pas aux (fausses) entreprises qui y voient une opportunité pour gonfler leur chiffre d’affaires à l’aide de méthodes bien souvent très contestables.

Les arnaques les plus courantes dans le solaire

Les panneaux solaires « gratuits »

En France, l’État a mis en place des subventions à destination des particuliers pour les accompagner dans leur transition énergétique. Pour autant, il n’a jamais été question que les panneaux solaires soient financés dans leur intégralité.

Par conséquent, méfiez-vous systématiquement des entreprises qui font miroiter des solutions photovoltaïques prises en charge par l’État à 100%, ou avec un reste à charge de 1 euro. Si cette perspective attire, elle peut cacher des pratiques trompeuses, comme des crédits à la consommation aux intérêts très élevés.

Certains commerciaux insistent aussi sur une installation « sans frais » ou « sans avance », mais ces promesses masquent souvent des frais cachés comme des coûts de maintenance exorbitants.

N’oubliez pas qu’un prestataire fiable ne masque pas le coût de ses services. Pour déceler une éventuelle arnaque, lisez les petites lignes : les termes financiers y révèlent souvent des pièges. Si les conditions paraissent floues, mieux vaut passer son chemin.

Le démarchage téléphonique agressif

Autre schéma classique des arnaques au solaire : les démarchages intensifs par téléphone. L’objectif ? Vous presser en évoquant la fin imminente des subventions ou d’une offre spéciale. Cette technique génère un sentiment d’urgence, poussant les consommateurs à décider sur un coup de tête.

Un doute sur la légitimité du prestataire qui vous contacte ? Bitdefender Scamio vérifie pour vous © Bitdefender
Un doute sur la légitimité du prestataire qui vous contacte ? Bitdefender Scamio vérifie pour vous © Bitdefender

Les installateurs non certifiés

Certains installateurs prétendent être experts en énergie solaire, mais manquent des certifications et compétences nécessaires. Leurs victimes se retrouvent avec des installations certes moins chères, mais de mauvaise qualité ou non conformes. Dans les pires des cas, les chantiers ne sont jamais finalisés. Bien souvent, ces prestataires exigent un acompte avant même de commencer les travaux, puis disparaissent.

Comment reconnaître un prestataire légitime du solaire ?

Vérifiez les certifications et qualifications

La mention RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), gage de sérieux, est indispensable pour accéder aux aides financières de l’État. Si le prestataire prétend proposer des subventions sans ce label, il y a anguille sous roche.

Exigez des devis détaillés

Un devis doit inclure des informations claires sur le matériel (marque, modèle), les coûts d’installation et les frais de maintenance. À l’inverse, les faux professionnels fournissent souvent des devis flous, bourrés de mentions vagues comme « frais divers ». Comparer plusieurs devis vous permet de mieux évaluer les offres et d’éviter les arnaques. Méfiez-vous des offres trop attractives : un prix exceptionnellement bas signifie souvent des produits de mauvaise qualité.

Soyez prudent face aux promesses trop belles pour être vraies

On ne peut garantir une réduction de 100 % de la facture d’électricité ou un retour sur investissement immédiat. La rentabilité des panneaux solaires dépend de facteurs comme l’ensoleillement, la surface disponible et votre profil de consommation. Si un prestataire vous promet des économies miraculeuses, redoublez de prudence : un vrai professionnel prendra en compte votre situation avant de faire des projections.

Il faut aussi bien comprendre qu’il existe une différence notable entre autoconsommation et autonomie. L’autoconsommation vous permet de produire en partie votre propre source d’énergie, tandis que l’autonomie implique que vous soyez totalement indépendant du réseau de distribution d’électricité. Ce qui, aujourd’hui, est très difficile à mettre en œuvre. Un foyer autonome ne pourra consommer que l’électricité qu’il produit, au risque de connaître des périodes de pénurie en cas de mauvais ensoleillement, de capacités de stockage énergétique mal évaluées, ou de surconsommation énergétique imprévue.

Ne cédez pas à la pression

Prenez le temps de la réflexion, même si le commercial insiste. Un prestataire de confiance ne mettra jamais son client sous pression. N’hésitez pas à raccrocher si le discours vous semble trop insistant, et relisez attentivement les conditions. Vous avez tout à gagner en prenant votre temps et en posant les bonnes questions.

Tournez-vous vers le chatbot IA Scamio de Bitdefender

Si une offre paraît suspecte, faites appel à des services spécialisés dans le repérage d’arnaques en ligne, comme Bitdefender. La solution antivirus a enfin développé un service gratuit, optimisé pour détecter les escroqueries reçues par SMS, mail, messages sur les réseaux sociaux, liens et QR codes.

Scamio se sert de l'intelligence artificielle pour repérer instantanément les arnaques au solaire © Bitdefender

Dans le détail, Scamio est un chatbot alimenté par l’IA avec lequel vous pouvez partager vos doutes via un live chat sur le site web de Bitdefender, mais également sur WhatsApp et Messenger. L’agent conversationnel vous accompagne sur la base de tous les éléments suspects que vous lui transférez, mais aussi à partir des descriptions de situations auxquelles vous faites face.

Scamio est accessible 24h/24, 7j/7, nécessite un compte gratuit Bitdefender Central, et profite d’une base de données mise à jour en permanence pour vous protéger contre les systèmes d’arnaques en ligne les plus récents et les plus élaborés. Il dispense également des conseils et des recommandations sur les mesures à prendre pour prendre de bonnes habitudes de navigation, et ne plus vous faire avoir.

Une parade contre les arnaques et les menaces en ligne avec la suite antivirus Bitdefender à moitié prix !

Scamio est un service gratuit et efficace pour lutter contre les escroqueries, mais il ne vous protège pas contre l’ensemble des menaces en ligne. Associé à un abonnement Bitdefender, vous profitez d’un bouclier complet et polyvalent contre les virus, les malwares, les tentatives de phishing, les téléchargements frauduleux et les fuites de données sur le dark web.

Et ça tombe bien ! En ce moment, Bitdefender Total Security propose une réduction de -50% sur son abonnement annuel. L'offre est valable pour la première année de souscription et vous permet de profiter de la suite antivirus complète 5 appareils, desktop (Windows, macOS) et mobiles (Android, iOS).

Le renouvellement automatique est activé par défaut, mais il est bien sûr possible de l’ajuster facilement depuis votre espace Bitdefender si vous préférez garder la main sur vos abonnements. Et pour explorer ses fonctionnalités en toute tranquillité, profitez d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Bitdefender
  • moodEssai 30 jours
  • devices3 à 10 appareils
  • phishingAnti-phishing inclus
  • local_atmAnti-ransomware inclus
  • groupsContrôle parental inclus
9.5 / 10

Bitdefender continue sur la lancée des versions précédentes avec une efficacité toujours à toute épreuve. Pour détecter et bloquer tout type de menace provenant d'Internet, la suite fait un sans faute. Aucun faux positif n'est à signaler, et elle n'a pas d'impact significatif sur les performances de Windows. Le logiciel protège votre ordinateur sans faille, donc. La suite de Bitdefender est aussi disponible sur macOS, IOS et Android.

Les plus
  • Excellent rapport fonctionnalités/prix de l'abonnement
  • Efficacité sans faille du service
  • Impact léger sur les performances
  • Très simple à administrer depuis la console web
Les moins
  • Une interface un peu trop grand public