Mozilla lance son armée de support via Twitter

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Le 13 octobre 2010
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Connaissez-vous sur le bout des doigts le navigateur Firefox ? Avez-vous une âme charitable ? Si oui, alors la fondation Mozilla vous met au défi et vous invite à aider les internautes en détresse. Sur son site internet officiel, l'équipe explique ainsi : « Chaque jour des milliers de gens publient sur Twitter leurs questions à propos de Firefox  », pour cette raison « nous lançons un programme communautaire d'entraide baptisé Army of Awesome ».

Le réseau Twitter se transforme donc terrain de jeu au sein duquel vous êtes invité à répondre aux questions des internautes. Pour ce faire, Mozilla a mis en place une base de connaissance de 300 articles. Il suffira de répondre à un message en ajoutant un lien pointant vers l'article résolvant un problème. Pour faciliter la recherche des personnes nécessitant de l'aide, rendez-vous sur ce site puis authentifier votre compte Twitter avant de formuler votre réponse.
Modifié le 01/06/2018 à 15h36

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