Mozilla lance son armée de support via Twitter

Connaissez-vous sur le bout des doigts le navigateur Firefox ? Avez-vous une âme charitable ? Si oui, alors la fondation Mozilla vous met au défi et vous invite à aider les internautes en détresse. Sur son site internet officiel, l'équipe explique ainsi : « Chaque jour des milliers de gens publient sur Twitter leurs questions à propos de Firefox  », pour cette raison « nous lançons un programme communautaire d'entraide baptisé Army of Awesome ».

Le réseau Twitter se transforme donc terrain de jeu au sein duquel vous êtes invité à répondre aux questions des internautes. Pour ce faire, Mozilla a mis en place une base de connaissance de 300 articles. Il suffira de répondre à un message en ajoutant un lien pointant vers l'article résolvant un problème. Pour faciliter la recherche des personnes nécessitant de l'aide, rendez-vous sur ce site puis authentifier votre compte Twitter avant de formuler votre réponse.