Banque en ligne : ING ferme unilatéralement près de 300 000 comptes jugés "trop peu rentables"

07 janvier 2022 à 11h55
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ING

Il y a des jours où il vaut mieux rester couché, et de nombreux de clients malheureux de la banque néerlandaise ING vont être de cet avis.

Dans la perspective de l'abandon de son activité de banque en ligne en France, ING fait le ménage parmi ses comptes les moins rentables.

« La révocation se fait selon le fait du prince », d'après France Conso Banque

C'est une bien mauvaise surprise pour environ 300 000 clients de la banque en ligne ING, selon l'association France Conso Banque. En prévision de la vente du portefeuille d'ING à la Société Générale (pour sa banque en ligne Boursorama) ou au Crédit Mutuel Arkéa (détenteur de Fortuneo), les comptes de ces clients ont tout simplement été clôturés. La raison : ils ne sont pas assez « intéressants » pour le futur acquéreur.

Ainsi, après avoir été la pionnière du marché et active durant 21 ans, cette branche d'ING ferme son guichet. Quelle est la cible de ces clôtures ? Selon Michel Guillaud, Président de France Conso Banque cité par Franceinfo, « 30 à 40 % de petits comptes inactifs dont le futur acheteur ne veut pas » seraient ainsi concernés. Et, toujours selon M. Guillaud, une action judiciaire se monte contre ING, car « on veut s'en débarrasser parce que ces gens-là ne sont pas rentables et que l'on considère qu'ils constituent un poids ».

Or, comme l'explique le site Service-Public.fr, « une banque peut fermer un compte bancaire actif à tout moment en respectant un délai de préavis. […] Si votre compte est inactif, la banque le conserve pendant une période définie, avant de le clôturer et de transférer les sommes à la Caisse des dépôts et consignations (CDC) ». ING semblant être dans son bon droit, l'issue de l'action parait incertaine.

En tant que jeune ou étudiant, il n'est pas toujours facile de trouver une banque aux frais modérés et aux conditions d’accès suffisamment souples. La solution est alors de vous diriger vers une banque en ligne à l’offre attractive adaptée à vos exigences et à votre situation.
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SauPhi
Normal, c’est è cause de ce genre de clients que la banque ferme. J’y suis depuis plus de 10 ans et c’est une excellente banque. Je vais la regretter. L’appât du gratuit et des cartes Gold gratuites, on se jette dessus et on ne fait pas vivre la banque.
alsaco67
On ne compte pas son argent pour acheter tous les ans ou les 2 ans des mobiles à 1200 euros, de la picole et des clopes mais en revanche, payer des services, c’est toujours « trop cher » comme si derrière, il n’y a avait pas d’employés à rémunérer, des locaux à pays, impôts etc … La pseudo gratuité pour certains est toujours payée par d’autres, quel que soit le domaine. Ici, les vrais clients ING vont malheureusement perdre leur compte car de trop nombreux petits malins avaient contractés juste pour la Gold ou comme second, troisième compte… Rien de choquant que ING en ait marre. (je n’ai pas d’action ni ne travaille dans cette société )
AtomosF
Les « vrais clients » seront juste transférés dans une autre banque, à priori Boursorama, qui est très très bien aussi. Ils ne « perdront » pas leurs comptes.
MisterDams
A filer des sous à ceux qui viennent ouvrir des comptes, faut pas s’étonner que les comptes inactifs se multiplient.
sebstein
On verserait presque une larme pour les banques… pauvre d’elles…
Fodger
Tu n’as pas honte ? Les banques qui ne paient les impôts comme les autres boîtes, qui se gavent sur le dos de leurs clients, qui spéculent sur la vie des gens, entretiennent les paradis fiscaux, investissent dans des industries mortifères, les conflits armées …
Tatayet65
Ah non, ce n’est pas de la faute des clients.<br /> Quand il y a une «&nbsp;promo&nbsp;», c’est bien au fournisseur (quelque soit le domaine) de s’assurer qu’il ne va pas y perdre au final.<br /> Ils n’avaient qu’a mettre des conditions d’accès ou de validité plus reserrer. Obliger à x opérations par mois ou semaine sinon paiement de frais d’inactivité voir résiliation.<br /> C’est trop facile de mettre la faute sur les clients.
Peggy10Huitres
On ne compte pas son argent pour acheter tous les ans ou les 2 ans des mobiles à 1200 euros, de la picole et des clopes mais en revanche, payer des services, c’est toujours « trop cher » comme si derrière, il n’y a avait pas d’employés à rémunérer, des locaux à pays, impôts etc … La pseudo gratuité pour certains est toujours payée par d’autres, quel que soit le domaine. Ici, les vrais clients ING vont malheureusement perdre leur compte car de trop nombreux petits malins avaient contractés juste pour la Gold ou comme second, troisième compte… Rien de choquant que ING en ait marre. (je n’ai pas d’action ni ne travaille dans cette société )<br /> Pour ça que je suis chez Monabanq, je paie ma carte Gold.<br /> Mais c’était surtout les seules qui à un moment difficile de ma vie avait dédaigné m’ouvrir un compte, alors que chez les autres c’était Niet !<br /> A l’époque ils avaient aussi la meilleure note en relation client, aujourd’hui je ne sais pas …<br /> Depuis ça va beaucoup mieux, et même si je paie ma carte, je reste chez eux …
jlbiset
J’étais chez ING, et j’ai changé il y a quelques années pour Boursorama. Je n’y ai rien perdu, bien au contraire, notamment au niveau des obligations imposées par ING au niveau de la «&nbsp;vie&nbsp;» du compte (nombre d’opérations, solde positif minimum, etc). Et puis, je n’aime pas le orange…
driskiou
J’étais chez eux depuis 4 ans. J ai jamais eu de soucis et j’ai jamais eu de frais bancaires. J’ai eu connaissance qu’ING allait se retirer du marché français. J’ai mis les voiles pour aller à boursorama. Ce qui m’a fait 110€ pour l’ouverture d’un compte et le transfert d’un compte principal. Je conseille aux clients d’ING de faire la même chose puisque sinon votre compte sera transféré vers boursorama automatiquement mais vous n’allez pas recevoir 110€
philumax
«&nbsp;banques classiques sont bien trop chers.&nbsp;» d’accord, mais elles sont pérennes et surtout, les états les soutiennent. Il n’y a pas si longtemps, ces banques ont bénéficié de l’aide de l’état :<br /> La garantie des États<br /> En France, l’État prend la décision de créer en octobre 2008, la Société de financement de l’économie française (SFEF) destinée à financer les banques en difficulté. Propriété de l’État (34 %) et d’un consortium de sept banques, la SFEF a pour mission d’octroyer des prêts à moyen et long terme. En contrepartie, les banques s’engagent à favoriser l’octroi de prêts aux entreprises, particuliers et collectivités locales. Le mécanisme de refinancement est simple : la SFEF émet sur les marchés des obligations garanties par l’Etat et prête ensuite aux banques demandeuses. Pour le service rendu, ces établissements financiers payent une prime de risque de crédit (CDS) majorée.<br /> Depuis le début de son activité, la SFEF a émis pour environ 80 milliards d’euros sur les marchés, et reprêté 77 milliards aux banques. Le dispositif est aujourd’hui en veille, compte tenu de l’amélioration de la situation des banques françaises.<br /> souce, ici : L’intervention des États et des banques centrales et ses contreparties au plus fort de la crise | economie.gouv.fr
carinae
Bah il ne faut pas trop s’inquiéter pour les banques… même en 2008 les banques françaises étaient solides, bien plus que dans bon nombre de pays y compris en Allemagne. Elles sont régulièrement soumises à des tests de «&nbsp;solidité financière&nbsp;». Et pour l’instant elles s’en sortent pas mal
Gh0st_D0g
Si vous avez l’occasion, regardez ce reportage très intéressant sur ce que les banques font avec nos économies. On est loin du monde des Bisounours <br />
benben99
C’est pas une mauvaise idée de virer les petits clients… Ce ne sont pas eux qui font vivre les banques.<br /> Plusieurs serait surpris de voir le nombre de gens qui ont à peine 50 balles dans leur compte… Incapables d’économiser et d’investir…Puis dès qu’ils y a une embuche ils sont dans la m***
Muggsy68
Le gratuit des banques en ligne vient du fait que les coûts immobiliers sont drastiquement réduits par rapport à une banque classique.<br /> Se faire prélever 30€ par trimestre pour avoir le droit d’utiliser son argent est juste du vol
MattS32
Muggsy68:<br /> Se faire prélever 30€ par trimestre pour avoir le droit d’utiliser son argent est juste du vol<br /> Tu ne paies pas pour avoir le droit d’utiliser ton argent. Tu payes pour un service. Notamment le fait que la banque met ton argent en sécurité, tout en te le rendant accessible quasiment 24h/24 et quasiment depuis n’importe où…<br /> Si tu estimes que ce service n’en vaut pas la peine, garde tout ton argent en liquide, promène toi avec des liasses de billets, et on en reparle dans un an pour voir si finalement tu trouves toujours que la banque n’apporte aucune valeur…
Palou
MattS32:<br /> tout en te le rendant accessible quasiment 24h/24 et quasiment depuis n’importe où…<br /> Pas tout à fait, quand tu veux retirer une certaine somme comme pour acheter un e voiture d’occasion ils te demandent 24-48h pour qu’elle soit dispo au guichet, pas très logique
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