Depuis début juin, Chrome ne s’ouvre plus chez certains utilisateurs de Windows quand la fonction Family Safety est activée. Le bug a été confirmé par Google. Microsoft n’a toujours pas réagi publiquement.
- Depuis début juin, Chrome plante sur Windows 11 avec Family Safety activé, sans message d'erreur.
- Google confirme que le filtre web de Family Safety bloque Chrome, mais d'autres navigateurs fonctionnent normalement.
- Microsoft reste silencieux, tandis que Google propose des solutions temporaires pour contourner le problème.
Plusieurs utilisateurs de Windows 11 ont signalé début juin un dysfonctionnement inattendu : Chrome plante dès son ouverture sans aucun message d’erreur. Le problème survient uniquement quand la fonction Family Safety est activée. Google a rapidement confirmé l’origine du blocage. Le filtre web intégré au contrôle parental empêche Chrome de fonctionner. D’autres navigateurs ne sont pas concernés.
Plus de deux semaines après les premiers signalements, Microsoft n’a publié ni commentaire, ni correctif. En attendant, Google a partagé des solutions de contournement, comme la désactivation du filtre ou le renommage du fichier exécutable de Chrome. Ce plantage renforce une impression persistante chez certains utilisateurs : celle d’un système Windows qui rend l’utilisation de Chrome plus compliquée que celle d’Edge. Même si aucune intention n’est prouvée, l’absence de réaction de Microsoft entretient le malaise. Le bogue reste actif au moment où nous écrivons ces lignes.
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Le filtre de Family Safety bloque Chrome depuis le début du mois de juin
Le 3 juin, des internautes ont rapporté via Reddit que Chrome clignotait brièvement puis se fermait aussitôt sur Windows 11. Aucun message d’erreur. Aucun souci constaté avec Edge, ni avec Firefox. Très vite, des utilisateurs ont associé ces plantages à l’activation du contrôle parental de Microsoft. Hypothèse confirmée dans un message publié par Ellen T., Community Manager chez Google : « Pour certains utilisateurs, Chrome ne fonctionne pas lorsque Microsoft Family Safety est activé ».
Family Safety permet de filtrer les sites, de limiter les usages ou de surveiller l’activité d’un enfant. Dans les cas rapportés, c’est le paramètre « Filtrer les sites Web inappropriés » qui provoque le blocage du navigateur de Google. Plusieurs utilisateurs de Reddit ont partagé des cas concrets dans des établissements scolaires, où des dizaines d’élèves n’ont plus accès à Chrome. D'autres navigateurs restent utilisables, ce qui met la puce à l'oreille des plus sceptiques qui pensent immédiatement au traitement différencié en fonction des navigateurs.
Microsoft garde le silence pendant que Google propose des solutions temporaires
Depuis l’identification du bug, Microsoft n’a publié aucun commentaire officiel. Aucun correctif non plus, malgré les sollicitations d’Engadget et les messages d’utilisateurs sur les forums. Google, de son côté, a partagé des instructions pour débloquer l’accès à Chrome. Il est possible de désactiver le filtre web dans les paramètres Family Safety ou d’autoriser manuellement l’application Chrome. Une autre méthode consiste à renommer le fichier chrome.exe pour contourner le blocage.
Ces solutions ne sont pas idéales, surtout pour des familles qui comptaient sur le contrôle parental. Le choix revient à retirer une protection ou à bricoler l’installation du navigateur. Dans certains établissements, des techniciens ont été sollicités pour intervenir poste par poste. « J’ai reçu neuf étudiants au service informatique ces dernières heures pour me dire que Chrome ne s’ouvrait pas », témoigne un utilisateur sur Reddit.
Le contexte alimente d’anciens griefs envers Microsoft. Depuis plusieurs années, la firme pousse Edge avec insistance, à coups de pop-ups, de comparatifs et de rappels. En Europe, certaines pratiques ont été atténuées sous l’effet du DMA. Mais ce bogue, aussi anecdotique puisse-t-il paraître, remet sur la table une question familière : pourquoi Chrome, et seulement lui ?
La méthode la plus simple reste aujourd’hui de renommer le fichier de lancement de Chrome. Une manipulation rapide, mais peu intuitive pour le grand public. Microsoft n’a toujours pas précisé si une mise à jour était en cours.
