De nombreuses escroqueries sur internet peuvent vite transformer les vacances d'été en véritable cauchemar. Il existe pourtant une solution pour déjouer la plupart des pièges.
Chaque été, entre le mois de juillet et le mois d'août, les français sont des millions à partir en vacances. Ces derniers se reportent à plus 80% sur des destinations en France. Avec également l'Espagne, l'Italie et le Portugal comme destinations très prisées pour ceux qui choisissent un lieu de villégiature hors des frontières.
Les Français sont nombreux à prévoir leurs vacances longtemps à l'avance. Mais les décisions de dernière minute ont également du succès. Quelle que soit la préparation des vacanciers, très peu font appel à des agences (en ligne ou en physique). Le réflexe est plutôt, en 2025, de composer des vacances à la carte, en réservant sur internet.
Cependant, il y a un problème : les cybercriminels connaissent bien ces réflexes et en profitent. Le phénomène des escroqueries à la réservation d'hôtel se développe d'année en année. Avec à la clé de fortes sommes d'argent à jamais perdues par les vacanciers, qui doivent souvent faire une croix sur leur voyage.
Qu'est-ce qu'une escroquerie à la réservation d'hôtel ?
Le principe des escroqueries à la réservation d'hôtel est le suivant. L'internaute réserve en ligne sur un site d'apparence légitime et paie avec sa carte bancaire. Mais il finit par se rendre compte que quelque chose ne tourne pas rond.
Dans le meilleur des cas, la réservation a été réalisée sur un site tiers, qui délivre in fine la réservation promise. Mais en ajoutant de façon illégale des frais de service ou de recouvrement cachés. Vous payez ainsi indûment un "service" qui ne vous aurait pas été facturé sur un site légitime.
Mais ça se passe souvent beaucoup moins bien. Certains sites, qui font tout pour mettre l'internaute en confiance, proposent des destinations totalement fausses. Avec, au-demeurant, un système de paiement qui, lui, prélève bien le montant de la prestation. Lors de leur arrivée sur les lieux, la victime réalise alors assez vite la supercherie.
L'adresse ne correspond pas du tout à ce qui était censé être réservé. Ou alors l'hôtel est bien là, mais aucune réservation à leur nom n'existe. Les questions, plaintes et demandes de remboursement restent lettre morte. C'est hélas une arnaque dans laquelle il est très facile de tomber.
Le site BBB Scam Tracker liste des milliers de cas de vacanciers ayant fait les frais de ce type d'escroqueries. Un exemple mentionne le cas d'une victime qui pensait avoir réservé deux chambres pour 139 € chacune.
Avant de se voir facturer 220 € de frais supplémentaires… pour se rendre compte une fois sur place, à la réception de l'hôtel, qu'aucune réservation à son nom n'existait dans les fichiers.
Les conseils pour éviter les arnaques à la réservation d'hôtel en 2025
Suivre quelques conseils de bon sens peut vous éviter de tomber dans la plupart des pièges des cybercriminels spécialisés dans les arnaques à la réservation. Le premier grand conseil est de faire des recherches sur les plateformes de réservations d'hôtel que vous utilisez.
En particulier si vous sortez des sites de premier plan comme Booking.com, Airbnb.com, ou des sites de grandes chaines comme Novotel ou F1. Vérifiez également bien que le site de cet hôtel sur lequel vous souhaitez directement réserver est bien le bon.
Sachant qu'il faut aussi être très attentif aux faux homonymes et petites erreurs typographiques qui peuvent trahir un site vérolé qui n'est là que pour vous arnaquer. Évitez de réserver via une publicité ou des résultats sponsorisés qui apparaissent lors de recherches sur Google.
Rien ne garantit en effet toujours la légitimité des sites que vous visitez par ce biais. Aujourd'hui, vérifier la présence du HTTPS avec un petit cadenas ne suffit plus à garantir qu'un site est légitime, puisqu'il est simple pour n'importe quel opérateur de se doter des certificats nécessaires.
Au-delà vérifiez scrupuleusement les mentions légales, en particulier les conditions d'annulation, et frais cachés. Aucun site légitime ne vous proposera par ailleurs de payer autrement que par carte bancaire ou PayPal.
Les sites qui demandent des virements, paiements en crypto ou via des cartes prépayées sont quasiment assurés de vous arnaquer. Enfin dans tous les cas, appelez directement l'hôtel vous même en recherchant séparément son numéro de téléphone pour vous assurer que la réservation a bien été prise en compte.
Une suite antivirus peut faire office de bouclier contre les sites malveillants
Beaucoup d'internautes ne réalisent pas à quel point une suite antivirus complète peut les protéger contre pratiquement toutes les arnaques en ligne de ce type. En effet, les références les plus complètes du marché comprennent entre autre un composant qui bloque directement les sites signalés comme malveillants au niveau de la connexion internet.
Ainsi, même si vous tombez sur une offre malveillante, vous ne pourrez tout simplement pas aller plus loin. Le logiciel compare en permanence les sites que vous visitez avec une base de données mise à jour en temps réel, pour empêcher la connexion de s'établir. Dans d'autres cas, c'est l'interface de paiement elle-même qui est bloquée, ou alors protégée contre les risques de vols de données.
La protection anti-malware elle-même réduit le risque que des pourriciels multiplient l'affichage de publicités vers des sites frauduleux, entre autres risques. La présence d'un gestionnaire de mots de passe vous permet par ailleurs de définir des protections plus solides contre le piratage de vos comptes en ligne. Qui peut ajouter dans certains cas aux malheurs des victimes d'escroqueries à la réservation d'hôtel.
Bitdefender Premium Security utilise l'IA pour vous protéger contre les arnaques
Tous les antivirus ne sont pas logés à la même enseigne. Et c'est là où Bitdefender Premium Security se démarque pour vous protéger contre les arnaques du moment. La suite, particulièrement complète, délivre une protection primée contre les menaces en ligne, y compris les fraudes très avancées.
La fonction Scam Copilot, en particulier, est une protection basée sur l'IA qui détecte et lutte directement contre tous types d'escroqueries même émergentes. En cas de doute, vous pouvez même donner un lien à cette IA qui vous dira dans l'instant si la page que vous visitez est, ou non, un piège tendu par des cybercriminels.
La suite protège également vos emails, permettant d'y signaler toutes les escroqueries. Un gestionnaire de mots de passe vous aide à verrouiller davantage la sécurité de vos comptes. Et un VPN illimité inclus chiffre votre connexion dès que vous faites un achat, permettant de déjouer les tentatives de vols de données bancaires.
Profitez d'une réduction de 50% sur votre première année d'abonnement
Bitdefender Premium Security protège jusqu'à 5 appareils, quel que soit leur système d'exploitation (Windows, macOS, smartphones Android, iPhone). Et vous délivre en prime un bloqueur de publicités et de trackers à l'échelle du système. En ce moment, accéder à cette suite premium est particulièrement intéressant grâce à une réduction massive sur son prix habituel.
Notez que l'éditeur propose une garantie satisfait ou remboursé qui vous permet d'obtenir un remboursement complet sans condition pendant une durée de 30 jours.
