Avis Surfshark : que vaut ce VPN prometteur et bon marché ?

Jérôme Cartegini
Spécialiste sécurité informatique
21 janvier 2020 à 10h31
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La note de la rédac
Créé en 2018, Surfshark a réussi à se faire un nom sur le marché ultra compétitif des VPN en à peine plus d'un an. Outre des tarifs ultras compétitifs, il a développé un service particulièrement complet doté d'une débauche d'outils en vogue. .

Surfshark montre les dents en proposant un service performant combinant un mode d'inscription 100 % anonyme, des fonctionnalités VPN parmi les plus populaires et des outils de sécurité réservés habituellement aux antivirus. A peine lancée, cette nouvelle offre se hisse déjà sur les premières places du podium aux côtés des meilleurs VPN du marché.



Surfshark VPN


Infrastructure

Surfshark dispose pour l'heure d'une infrastructure satisfaisante, mais relativement limitée par rapport à celles des ténors du secteur tels que NordVPN, ExpressVPN ou CyberGhost. À ce jour, le fournisseur compte tout de même 1040 serveurs répartis dans 61 pays sur les 5 continents. Au regard du succès rencontré par le service, il devrait sans nul doute continuer à augmenter rapidement son nombre de serveurs et de localisations. Outre des serveurs physiques et virtuels, le service propose des serveurs optimisés pour le P2P et associés à des IP statiques dans certains pays (Allemagne, Japon, Pays-Bas, Royaume-Uni et USA). Les IP statiques permettent de conserver toujours la même adresse IP, y compris après les reconnexions.

Le VPN comprend également des serveurs Multi-Hop qui font transiter la connexion simultanément sur deux serveurs et pays différents afin de renforcer la sécurité. Pour le reste, l'entreprise basée dans les îles Vierges Britanniques donne peu d'informations sur son infrastructure. Par contre, chose rare dans le secteur, elle a fait auditer la sécurité de cette dernière par un cabinet d'audit indépendant qui n'a constaté aucun problème.

Surfshark_serveurs
W1200


Couverture multiplateforme et connexions simultanées

Outre les principaux OS (Windows, macOS, Linux, Android, et iOS) ainsi que les navigateurs Chrome et Firefox, et les box Android TV, Surfshark prend en charge les plateformes TV (FireTV, Apple TV, Android TV...) et les consoles de jeux Xbox et PlayStation.
Il est également possible d'installer le VPN sur des routeurs (modèles Asus WRT, DD-WRT Tomato, etc.) en s'aidant des nombreux tutoriels disponibles sur le site du fournisseur ou en se faisant aider si besoin par le support technique.

Autre très bon point, le service permet de connecter un nombre illimité d'appareils en même temps. Une première sur le marché qui a largement contribué à faire connaître rapidement Surfshark. Gageons que d'autres fournisseurs s'engouffrent dans la brèche.

Surfshark
W1200


Sécurité et confidentialité

Basé dans les îles Vierges Britanniques, Surfshark n'est pas soumis au Partiot Act américain et applique une politique « zéro log » très stricte. L'entreprise garantit ne collecter aucune donnée sur ses utilisateurs qu'il s'agisse de l'historique de navigation, des contenus et des préférences de recherche, de la destination du trafic, la durée des sessions, l'adresse IP, ou encore la bande passante utilisée. À cela s'ajoute un mode d'inscription 100% anonyme avec un mode de paiement en cryptomonnaies (Coingate ou Coinpayments). Dans ce cas, le fournisseur ne dispose d'absolument aucune information sur ses clients. Des solides garanties permettant d'assurer une confidentialité irréprochable.

Le VPN jouit par ailleurs d'une sécurité de premier plan avec un cryptage AES 256 bits combiné à un hachage d'authentification SHA512 et un échangeur de clé DHE-RSA 2048 bits. Il repose sur les deux protocoles VPN considérés comme les plus fiables -IKEv2 et OpenVPN- et aussi depuis peu sur Shadowsocks qui permet de contourner la censure de pays restrictifs comme la Chine ou l'Iran. Ses fonctionnalités avancées se composent des désormais classiques Kill Switch et Split Tunneling (rebaptisé Whitelister) ainsi que des protections contre les fuites DNS, WebRTC et IPv6.

Surfshark 2019


Le fournisseur propose également le MultiHop qui fait passer le trafic à travers deux serveurs VPN situés dans différents pays en même temps. Cette fonction qui peut générer des ralentissements renforce encore un peu plus le masquage de la connexion et de l'identité de l'utilisateur. Sans oublier un mode invisible pour camoufler l'appareil sur les réseaux locaux, une protection Wi-Fi ou encore le mode NoBorders pour contourner les restrictions Internet. Surfshark va même au-delà du VPN avec la fonction CleanWeb capable de bloquer les publicités, les trackers, les tentatives de phishing et autres logiciels malveillants. À noter que l'activation de CleanWeb a tendance à provoquer des coupures de la connexion.

Surfshark 2019


Interface et fonctionnalités

Esthétiquement parlant, l'interface graphique de Surfshark manque de peps et semble déjà datée d'un autre temps par rapport à celles ultras modernes de ProtonVPN ou CyberGhost, par exemple. Soulignons toutefois que contrairement à des acteurs beaucoup plus importants et anciens comme NordVPN, elle présente l'avantage d'être entièrement francisée. On regrette en revanche que l'application délivre peu d'informations sur les serveurs et leurs emplacements. En cliquant sur le menu « Positions », tout juste peut-on voir le taux d'occupation de chaque serveur, et s'il s'agit d'un serveur virtuel (désigné par un « V »).

Surfshark 2019


Tous les serveurs du service étant optimisés pour le P2P et l'accès aux contenus géopbloqués (Netflix, Prime Vidéo US...), Surfshark ne désigne pas d'emplacements spécifiques à ces usages. En revanche, il propose un accès à direct aux serveurs dotés d'une IP Statique et MultiHop via les onglets éponymes (sous la barre de recherche). Toujours dans le menu « Positions » il est possible de se connecter au serveur le plus rapide ou le pays le plus proche. Les fonctionnalités avancées sont quant à elles regroupées dans le menu des « Caractéristiques » et « Paramètres » et agrémentées de petits descriptifs bien pratiques pour les néophytes.

A l'inverse de la plupart des fournisseurs, Surfshark propose des clients mobiles pour Android et iOS particulièrement complets. On retrouve la quasi-totalité des fonctionnalités, dont Kill Switch, CleanWeb, MultiHop, la protection Wi-Fi, ou encore NoBorders. Étonnement et contrairement au client bureau, il est possible d'accéder en sus à des serveurs les plus rapides pour le P2P. Légère, sobre et intuitive, c'est l'une des applications VPN les plus efficaces et performantes du moment.

Surfshark iOS 2019
Surfshark iOS 2019

Surfshark iOS 2019
Surfshark iOS 2019


Accès aux services de streaming et de téléchargements P2P/torrents

Surfshark possède l'une des solutions les plus performantes pour accéder aux plateformes de contenus bloquées géographiquement. Il faut toutefois garder en tête que c'est un acteur encore jeune qui ne se trouve pas forcément dans les viseurs des géants Netflix, Amazon, HBO, etc. Pour l'heure, c'est l'un des seuls VPN capables de débloquer les services de streaming à l'étranger avec n'importe lequel de ses serveurs. Tous les tests que nous avons effectués notamment pour accéder aux catalogues de Netflix aux États-Unis, au Royaume-Uni et même en Australie ont fonctionné du premier coup.

Les résultats sont plus mitigés pour le P2P et le téléchargement de torrents. Là encore il est possible d'utiliser n'importe quels serveurs, mais le fournisseur conseille des positions plutôt que d'autres qui sont plus rapides via son site web ou son client mobile. Le fournisseur n'impose aucune limite que cela soit pour les données téléchargées ou le nombre de connexions simultanées. Surfshark possède de surcroit plusieurs fonctions utiles au P2P dont Kill Switch, le Split Tunneling, ou encore Clean Web pour bloquer les pubs et les logiciels malveillants. Las, les téléchargements de torrents sont automatiquement routés via les serveurs MultiHop basés aux Pays-Bas, au Canada ou aux États-Unis selon l'endroit où l'on se trouve. Cette technique renforce la sécurité et l'anonymat de l'utilisateur, mais ralentit considérablement la vitesse des téléchargements.

Surfshark 2019


Performances

Pour compenser l'absence d'un très grand nombre de serveurs, Surfshark dispose d'une fonction baptisée « Serveur le plus rapide » qui sélectionne automatiquement le serveur géographiquement le plus proche de l'utilisateur afin d'offrir le meilleur débit possible. La vitesse de connexion s'avère non seulement satisfaisante, mais d'une régularité impressionnante quelle que soit la localisation des serveurs.

  • Rappelons que le PING permet de mesurer (en millisecondes) le temps réalisé par des paquets de données pour faire l'aller-retour entre un terminal et le réseau Internet. Plus il est faible, plus la connexion réseau est bonne. Concernant les débits descendants (download) et ascendants (upload), plus ils sont élevés, plus la connexion Internet est rapide.

SpeedTest_Surfshark_Sans VPN
Sans VPN
SpeedTest_Surfshark_France
France

SpeedTest_Surfshark_USA
États-Unis
SpeedTest_Surfshark_Australie
Australie

SpeedTest_Surfshark_Royaume-Uni
Royaume-Uni
SpeedTest_Surfshark_Japon
Japon


Avec un accès à une connexion ADSL classique, les tests de débits avec ou sans VPN peuvent varier énormément d'un jour ou d'une semaine à l'autre. Il est tout de même possible de voir si la perte de vitesse avec le VPN s'avère ou non importante et les écarts de débits qu'il peut y avoir entre les différentes localisations. Surfshark nous a véritablement impressionnés d'une part par ses débits, mais surtout par l'optimisation globale de son infrastructure. En dehors du PING dont les résultats varient forcément en fonction de la distance géographique, le VPN n'a quasiment aucun impact sur la connexion que l'on se connecte en France, au Japon, en Australie, ou aux USA.

Avec de telles performances, il n'est donc pas étonnant que Surfshark soit actuellement l'un des meilleurs VPN pour streamer des contenus à l'étranger. Mais attention, étant donné qu'il s'agit d'un VPN encore jeune, le taux d'occupation de ses serveurs est forcément moins important que celui des ténors du marché. Il faudra donc voir si Surfshark parviendra à préserver une telle qualité de service dans le temps.

Surfshark 2019



Support technique

Le support technique comprend un chat uniquement en anglais accessible quasiment en temps réel 24h/24 et 7j/7. Il répond également aux demandes par email en français par le biais d'un traducteur dans un délai de moins de 24 heures. Nous avons été agréablement surpris par la pertinence des réponses du service rédigées dans un français parfait.

Tarifs

Ses tarifs attractifs avec la possibilité de connecter un nombre illimité d'appareils simultanément demeurent ses principaux arguments commerciaux. À condition de souscrire à une période d'abonnement de deux ans, le service revient à seulement 1,79€/mois. Une offre agressive qui positionne Surfshark parmi les VPN les moins chers du marché.
Pour une souscription d'une année, le tarif qui grimpe à 4,99 €/mois correspond à peu près à ce que propose la concurrence, tout comme l'abonnement mensuel sans engagement de 9,89€/mois. Surfshark offre actuellement un des meilleurs rapports qualité/prix/fonctionnalités/performances du marché.
Une offre d'essai gratuite existe chez SurfShark, comme chez un certain bon nombre de fournisseurs de VPN, un bon moyen de se rendre compte de la valeur ajoutée du service pour l'usage que vous en ferez.
Nous vous invitons à consulter les conditions de résiliation SurfShark avant de vous engager.

Note SurfShark

Les plus
+ Vitesse au dessus de la moyenne
+ Nombre illimité d appareils
+ Cryptage renforcé
Les moins
- Infrastructure réseau limitée
- Modifications intempestives des réglages réseau sous Windows
Performances
Ergonomie
Accessibilité
Nombre de serveurs
Prix
3.5


Faut-il craquer pour Surfshark ?

Surfshark constitue une excellente surprise. Ce nouvel acteur offre un service de premier plan qui est presque au niveau des meilleurs VPN du marché. Il se démarque en offrant un nombre de connexions simultanées illimité et des tarifs particulièrement agressifs. C'est l'une des offres les plus attractives pour le grand public.



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Modifié le 18/02/2020 à 14h48
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