Anti-spam : attention, Gmail change les règles, avec plus de faux positifs

Benjamin Logerot

28 février 2022 à 11h50

Dans son combat contre les spams, Google y est peut-être allé un peu fort. La messagerie Gmail fait l'objet de nombreuses plaintes après que ses utilisateurs se sont rendu compte que quantité de mails légitimes terminent dans le dossier des spams plutôt que dans la boîte mail.

Gmail a mis en place des guides pour aider les utilisateurs à éviter ce désagrément, mais ils ne sont pas très accessibles aux personnes lambdas.

Spams partout, mails nulle part

Il y a deux mois, Gmail renforçait le fonctionnement des modes de traitement des spams pour garantir aux utilisateurs et utilisatrices l'expérience la moins désagréable possible. Malheureusement, si des paramètres peu accessibles au grand public n'ont pas été correctement configurés, de nombreux mails légitimes peuvent se retrouver dans le dossier des spams. Beaucoup de plaintes de personnes surprises ont été recensées et Google a essayé d’éclaircir les choses notamment du côté des entreprises qui utilisent Gmail.

Sur sa page du support dédiée, Google explique en ces termes les raisons principales du problème : « Si des spammeurs envoient des messages falsifiés en utilisant le nom de votre organisation ou son domaine, les personnes qui reçoivent ces messages peuvent le signaler comme étant des spams. Ce qui veut dire que des mails légitimes de votre organisation peuvent aussi être marqués comme étant des spams. Au fil du temps, la réputation internet de votre organisation peut être négativement affectée ».

Pour réduire au maximum ce problème, Gmail conseille de configurer trois choses : le SPF, puis le DKIM et enfin le DMARC. Les explications se trouvent est sur la page dédiée, ici en source.

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Benjamin Logerot

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Commentaires (20)

MisterDams

J’ai aussi des spams qui passent en légitime alors qu’avant ça n’arrivait jamais. Il faut croire que les outils de spams ont réussi à passer outre l’excellent anti-spam qui a fait la réputation de Gmail, qui se retrouve maintenant dans la même galère que ses concurrents.

nicgrover

Désolé mais je n’ai pas trouvé le lien vers la source.

Korgen

Effectivement, il n’y a pas de lien pour les explications.

kyosho62

Moi je vois bien le lien

Pronimo

C’est vrai que ces derniers jours certains spam sont étonnamment passé dans l’inbox ce qui est très rare! Mais bon ca reste le meilleur en la matière.

Poze

« Les explications se trouvent est sur la page dédiée, ici en source. […] Sources : Google , Ubergizmo » Cliquez sur Google C’est pas non plus évident…

Kergariou

Article exact, je viens de faire un tour dans mes spams et ai découvert des réponses que j’attendais depuis quelques semaines…

Fathzer

Des mois que ça dure pour ma part. Le fait de déclarer les mails comme « non spam » semble n’avoir aucun effet sur le filtrage. Du coup, j’ai deux boîtes à consulter … Je me souviens d’un excellent article universitaire au début des filtres bayesiens. Il disait que rater du spam, c’est inévitable, mais détecter à tort,c’est la faute éliminatoire ! Plus de 20 ans après, Google en est là…

Mister_Georges

le score aussi supérieur à 20. Expérience Zimbra (Free)…

mrassol

Vous avez beaucoup de spam (par la j’entends du vrai spam, pas de la newsletter) ? Car fait 20 ans que j’ai ma boite mail, et j’en ai allez, 2 mails non sollicités dans le mois …

zebul666

« Les explications se trouvent est sur la page dédiée, ici en source. » Moi ce qui me choque c’est plutôt la grammaire incorrecte de la phrase.

Laurent_SFN

Une règle d’or chez moi, vérifier la boîte spam tous les jours.

zoup01

En ce moment c’est calme , soit environ 10-15 / jours… Ma boîte existe depuis 2009, je suis emmerdé depuis environ 3 ans, curieusement quand 3 connaissances se sont fait pirater leur boîte mails ( et j’étais bien sûr dans leurs contacts). Sinon, c’est vrai que le filtre gmail fonctionne plutôt bien en général.

UpsiloNIX

Le spam représente plus de 60% des mails publics, donc oui on en reçoit tous. Les filtres anti-spam sont plus ou moins efficaces et si le spam se fait blacklister ou graylister tu ne le vois potentiellement jamais (même pas dans le dossier spam). J’ai une boite mail Yahoo de l’époque qui a un filtre spam complètement à la ramasse, elle se fait arroser de merde qui sont mal filtrées, sur la boite Gmail j’en ai assez peu voire pas du tout, et sur ma boite perso j’en ai quasiment aucun non plus (rspamd comme filtre).

mrassol

Je sais pas, je dois etre une exception … je n’ai jamais de spam (dans le vrai sens du spam), juste quelques newsletter a la noix auquel je me désinscrit immédiatement (et qui ne sont pas du spam …) …

dFxed

Il ne s’agit pas vraiment de spam ici, mais d’usurpation d’identité. En effet, spf, dmarc et dkim sont des mécanismes qui permettent d’authentifier l’expéditeur de façon sûre. En cas de spam, le mécanisme de signalement permet de faire baisser la réputation du domaine a l’origine des spams. Sauf que sans ses 3 mécanismes, il est possible de se faire passer pour un autre. Par exemple, je peux envoyer un email qui aura pour adresse d’expédition [email protected] si Clubic n’a pas mis en place ces protections sur son domaine. Si Clubic a implémenté ces protections, alors le serveur de mail du destinataire s’apercevra de l’entourloupe, et soit refusera le mail, soit le classera en spam. Bref, in-fine, c’est pour lutter contre les usurpation d’identité que Google force l’adoption d’un mécanisme pas si récent. Et si votre fournisseur de mail vit dans le XXIe siècle, il a déjà implémenté ces protections. Pour savoir si vous en bénéficiez, il suffit d’ouvrir la source d’un mail que vous avez envoyé. Une signature dkim doit y figurer. Pour dmarc et spf, c’est au niveau des enregistrements DNS du domaine d’expédition qu’il faut aller voir.

hjl

Pour repérer les faux positifs, j’utilise une extension de gratuite pour Gmail : Spam-Digest for Gmail Ca permet de recevoir un rapport tous les jours avec la liste des spams reçus.

PYTA

Bonjour Pourriez vous mettre en CLAIR le lien vers la « page source », car je ne la trouve pas. Merci

kyosho62

En bas de l’article il y a la source.

maximus

Google ne protège que les interêt de google. il classe pratiquement tout en SPAM tant que les emetteurs de SPAM et les usagers de Google n’intenteront pas de procédure contre Google les emetteurs de mail verront toujours leur mails passer en SPAM. Actuellement je reçoit plus de SPAM des serveurs de Google avec des comptes ouvert chez Google dans ma boite mail perso que d’autres serveurs. Pour ce qui est des recommandations techniques qu’il faut mettre en place pour ne pas être classé en SPAM c’est un chiffon rouge. Je passe les test SPF, DKIM et j’ai un champ DMARC configuré sur mon domaine ( dans le header du mail il es clairement indiqué PASS ) mais je suis classé en SPAM. Quand bien même j’envoi le mail dans ma boite gmail ( et oui tristement j’ai besoin d’un compte gmail pour des tests ) celui ci est classé en SPAM et quand bien même je le tag NON-SPAM je renvoi un mail et il retourne en SPAM. Et ce n’est pas les quelques mails (4 ou 5 par jours) même pas tous envoyé chez Gmail. Donc je ne comprend pas. A part que le classement en SPAM des mails chez Google c’est n’importe quoi. Google ne sait tellement plus lutter contre le SPAM qu’il Il classe tout en SPAM. Aprés tout si vous ne recevez pas un mail important c’est pour votre pomme. Finalement c’est invisible pour leur utilisateurs car ils ne voient rien.

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