- Participez aux discussions
- Recevez des notifications
Dans une entreprise quelle qu'elle soit, chacun peut et doit être au service du client. Du conseiller clientèle au PDG, la relation client doit être inscrite dans le patrimoine génétique de l'entreprise. Une telle philosophie modifie non seulement la vision que les clients ont de l'entreprise mais aussi celle des salariés eux-mêmes.
La gestion de la relation client via les nouveaux contacts email, web, chat... une réponse aux e-commerçants à la loi Chatel.