Frédéric Denel

Les comparateurs et cyber vendeurs investissent la sphère du e-commerce. Nul besoin d'être un visionnaire pour anticiper sur l'évolution fulgurante que va encore connaître le e-commerce dans les prochaines années. En effet, totalement en phase avec les nouveaux usages et modes de consommation actuels, le e-commerce B2C mais également B2B n'en finit plus de franchir de nouveaux records et de grignoter des parts de marché aux autres canaux plus traditionnels. Au-delà de ce premier constat, l'on constate également une profonde mutation des professionnels du e-commerce, qui, à grand renfort de technologies et d'investissements, tendent à faire évoluer leur plate-forme dans un souci de différenciation vis-à-vis de la concurrence, mais surtout de qualité de service auprès de leurs clients.