La sécurité à domicile, Verisure en a fait sa marque de fabrique. Avec Guardian, la promesse change de périmètre : c'est désormais hors de chez vous que l'application entend intervenir, avec une assistance humaine disponible à toute heure. On décortique ce que vaut vraiment cette offre de lancement avant de vous lancer.

Verisure est historiquement associé à la protection du domicile et des petits professionnels. Avec Guardian, la marque franchit un cap et propose désormais une application d'assistance personnelle pensée pour accompagner chacun dans ses déplacements quotidiens, indépendamment de tout système d'alarme installé à la maison.
L'offre de lancement prévoit 12 mois offerts de l’application Verisure Guardian (1), une fenêtre confortable pour tester le service sans engagement financier immédiat. Guardian a du sens pour une famille avec des adolescents, une jeune femme qui rentre seule le soir, ou encore des proches qui souhaitent garder un lien de sécurité avec un parent âgé.
L'essentiel en bref :
- Assistance humaine 24h/24 : en cas d'alerte SOS non résolue, un agent en chair et en os intervient, contacte vos proches et les secours si nécessaire.
- 3 modules complémentaires : SOS pour les urgences, GO pour sécuriser un trajet, FAMILY pour géolocaliser ses proches en temps réel.
- 12 mois gratuits sans condition : l'offre de lancement est accessible même sans être client Verisure, sans engagement immédiat.
Une offre de lancement inédite pour découvrir le service
12 mois offerts de Verisure Guardian(1), c'est un vrai argument pour évaluer le service dans des conditions réelles. L'offre ne nécessite pas d'être déjà client Verisure, ce qui élargit considérablement le public concerné.
A l’occasion du lancement de ce nouveau service, Verisure met en avant 12 mois offerts sur Verisure Guardian(1), sous réserve des conditions de l’offre. Cette période permet de découvrir l’application dans la durée et d’évaluer l’intérêt de ses fonctionnalités au quotidien.
SOS, GO, FAMILY : trois modules pour trois situations du quotidien
L'application Guardian s'articule autour de trois fonctions distinctes, chacune répondant à un usage précis.
La fonction SOS connecte l'utilisateur, en un seul appui, à un agent d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7, capable de prévenir les contacts d'urgence et les services de secours si la situation l'exige.
La fonction GO fonctionne comme un compagnon de trajet : l'utilisateur définit une durée, et si l'arrivée n'est pas confirmée dans les temps, une alerte avec géolocalisation est transmise aux agents.
La fonction FAMILY permet de constituer un cercle familial de jusqu'à 5 personnes et de recevoir des notifications en temps réel sur leurs déplacements, avec suivi du niveau de batterie de chaque membre.
Ce que l'application apporte réellement au quotidien
Avant de télécharger Guardian, il est utile de se projeter dans un usage concret : qui dans votre entourage en bénéficierait vraiment, et dans quels scénarios ? L'efficacité du service repose entièrement sur l'activation régulière de ses fonctions, une application installée mais rarement lancée n'apportera aucune sécurité tangible.
✅ Les points forts
- Assistance humaine disponible 24h/24, pas un simple système d'alerte automatique
- Trois modules complémentaires (SOS, GO, FAMILY) couvrant des usages distincts et bien ciblés
- 12 mois offerts sur Verisure Guardian(1) pour toute nouvelle souscription à une offre télésurveillée Verisure.
- Cercle familial pouvant inclure jusqu'à 5 membres, avec suivi de batterie et notifications d'arrivée
❌ Les limites
- Guardian est distinct de la télésurveillance domicile Verisure : les deux services ne communiquent pas entre eux
- L'efficacité réelle dépend d'une activation régulière, notamment pour la fonction GO
- Une connexion Internet mobile active est indispensable : sans réseau, aucune alerte ne peut être transmise
Verdict de la rédaction
Verisure Guardian répond à un besoin concret et souvent sous-estimé : la sécurité en dehors du domicile, pour soi comme pour ses proches. La présence d'agents humains disponibles à toute heure, combinée à une géolocalisation précise et à des alertes paramétrables, différencie réellement cette application des solutions purement automatiques déjà présentes sur le marché. L'offre de lancement à 12 mois gratuits constitue une entrée sans risque, idéale pour tester le service avant d'envisager un abonnement durable.
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Mentions légales :
(1) L’offre est valable pour la conclusion d’un premier contrat avec Verisure (société par actions simplifiée au capital de 1.085.736 euros, immatriculée au RCS Nanterre sous le n° 345 006 027, dont le n° de TVA est FR 60 345 006 027, titulaire de l’autorisation d’exercer n°AUT-092-2118-07-17-20190361822 délivrée par le Conseil National des Activités Privées de Sécurité le 17/07/2019. L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l'entreprise ou aux personnes qui en bénéficient) portant sur l’installation d’un nouveau nouveau système d’alarme et l’abonnement à des services de maintenance et télésurveillance dudit système, sous réserve de l’inscription du bénéficiaire sur le site Verisure Guardian et de l’acceptation des conditions générales d’utilisation Verisure Guardian disponibles sur https://customers.verisureguardian.fr/files/android/app_terms_conditions_fr.html.
Les services Verisure Guardian sont opérés par Verisure Assistance SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000 euros, 1 Place du Général de Gaulle, 92160 Antony. RCS Nanterre 979 091 667 – N° de TVA : FR 68 979 091 667. L’offre est réservée aux personnes qui n’ont pas déjà été abonnées aux services Verisure Guardian et/ou n’ont pas déjà bénéficié d’une offre promotionnelle Verisure Guardian. L’offre s’utilise en une seule fois sur le site Verisure Guardian et donne accès aux services de l’application Verisure Guardian gratuitement pendant 12 mois à compter de l’activation du coupon. Le coupon doit être activé dans les trois mois calendaires suivant la réception de l’email le contenant. A l’issue des 12 mois offerts, l’abonnement mensuel sera reconduit automatiquement et tacitement mensuellement le 1er de chaque mois, au prix standard de 4,99€ TTC à condition que le client ait saisi ses coordonnées bancaires au plus tard 6 jours avant la fin de la période offerte. Si la période de 12 mois offerts s’achève en cours de mois, le reste du mois sera exceptionnellement offert au client et la facturation du service débutera le 1er du mois suivant. Si le bénéficiaire de l’offre ne souhaite pas renouveler son abonnement le mois suivant, il devra le résilier au plus tard le 26 du mois en cours via le formulaire présent dans l’application. Service rendu exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse). Il est nécessaire de disposer de logiciels et matériels informatiques compatibles (téléphone mobile avec un système d’exploitation iOS12 ou Android 8.0) ainsi que d’une connexion internet fixe et/ou mobile haut débit, non pris en charge par Verisure Assistance SAS. Afin de créer son compte sur le site de Verisure Guardian, le bénéficiaire de l’offre doit être un majeur capable.