Comme tout espace en ligne, le compte ameli est protégé par un mot de passe pour sécuriser vos données liées à la Sécurité sociale. Il ne sert pas seulement à consulter vos remboursements : vous pouvez aussi y télécharger vos attestations, vérifier vos droits, déclarer un arrêt de travail ou modifier vos coordonnées. Pour éviter toute utilisation frauduleuse, il est recommandé de changer régulièrement votre mot de passe.
Ainsi, en cas de fuites de données, que ce soit des fuites de quelques centaines d’identifiants ou d’une bien plus grande envergure, comme celles du 19 juin 2025, vous gardez la main sur vos données personnelles et sensibles.
Avec cet tutoriel, nous vous accompagnons pour modifier ou réinitialiser le mot de passe de votre compte ameli (Sécurité sociale).
Modifier le mot de passe de votre compte ameli (Sécurité sociale)
1. Consultez vos informations
Ouvrez l’application “Mon compte ameli” ou utilisez un navigateur pour consulter le site de la Sécurité sociale.
Connectez-vous et allez dans le menu “Mes informations” (disponible dès le tableau de bord sur l’application).
2. Modifiez le mot de passe
Descendez et appuyez sur le crayon en face de “Mot de passe”.
Saisissez le mot de passe actuel. Si vous ne le connaissez pas, car vous vous êtes connecté avec FranceConnect ou l’authentification biométrique, rendez-vous au paragraphe suivant nommé “Réinitialiser le mot de passe votre compte ameli (Sécurité sociale)”.
Entrez deux fois un nouveau mot de passe robuste.
Appuyez sur le bouton final pour “Valider” ce nouveau mot de passe.
Validez une dernière fois avec “Confirmer”.
3. Constatez la modification
Un bandeau apparaît sur l’application ameli pour vous confirmer le changement de mot de passe, ainsi qu’un e-mail. Dès la prochaine connexion, c’est celui que vous devrez utiliser.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte ameli (Sécurité sociale)
Pour changer de mot de passe ameli comme expliqué précédemment, il est nécessaire de connaître celui actuellement utilisé. Si vous l’avez perdu, vous allez devoir réinitialiser le mot de passe ameli.
1. Veillez à être déconnecté
Pour réinitialiser le mot de passe du compte ameli, assurez-vous d’être déconnecté du site ou de l’application.
Vous ne devez pas chercher à vous identifier ni avec FranceConnect, ni avec la biométrie.
Sur l’application uniquement, choisissez “Se connecter par mot de passe”.
2. Annoncez la perte du mot de passe
Touchez “Mot de passe oublié”. Il n’est pas nécessaire d’avoir préalablement rempli votre numéro de sécurité sociale.
Sur l’application uniquement, touchez le lien à l’écran qui vous ouvre une page avec votre navigateur par défaut.
3. Demandez la réinitialisation du mot de passe
Le formulaire sur smartphone peut paraître petit, mais, dès que vous appuyez sur un champ texte, un zoom est automatiquement fait.
Remplissez le formulaire avec vos informations pour vous identifier, à savoir :
- votre numéro de sécurité sociale ;
- votre date de naissance ;
- l’adresse e-mail de votre compte ameli.
Le dernier champ consiste à recopier le captcha.
Confirmez vos réponses avec “Recevoir le mail”.
4. Consultez l’e-mail
Rendez-vous dans votre boite mail et ouvrez celui de l’Assurance Maladie. S’il n’y est pas, patientez un peu ou cherchez du côté des SPAM, dans le dossier des indésirables.
Appuyez sur “Renouveler mon mot de passe”.
5. Définissez un nouveau mot de passe
Là encore, c’est une page web qui ne semble pas trop adaptée au mobile à première vue avec un zoom lorsque vous sélectionnez un champ texte.
Saisissez deux fois un tout nouveau mot de passe robuste et appuyez sur “Valider le nouveau mot de passe”.
6. Constatez le mot de passe réinitialisé
La nouvelle page vous confirme le renouvellement du mot de passe ameli, ainsi qu’un e-mail. Connectez-vous dès maintenant avec celui-ci.
Contrairement à la CAF où il y a des déclarations à faire régulièrement afin de conserver des prestations, la Sécurité sociale demande un peu moins de rigueur. Ce n’est pas une raison pour négliger et ne pas modifier le mot de passe de votre compte ameli ou le réinitialiser en cas de perte. Surtout qu’ameli permet la création d’un vrai mot de passe robuste. La sécurité de votre compte ameli étant importante, pensez à utiliser un gestionnaire de mot de passe pour l’enregistrer, mais aussi pour le générer (ne faites surtout pas confiance à l’IA pour créer votre mot de passe !).
27 juin 2025 à 17h03
