Avis Dashlane (Test 2023) : la solution la plus complète

Même si la création de l'entreprise remonte déjà à 2009, avec la première version du gestionnaire de mots de passe sortie en 2012, Dashlane peut continuer de se vanter en mars 2023 de n'avoir jamais été piraté et de n'avoir jamais connu de violation de données. Un argument qui peut peser lourd lorsque l'on choisit parmi les meilleurs gestionnaires de mots de passe, d'autant que le logiciel continue d'être amélioré constamment.

Dashlane fait partie des password managers qui ont décidé de mener une guerre féroce aux mots de passe. Responsables de nombreux problèmes de sécurité, phishing et piratage en tête, les mots de passe sont une épine dans le pied d'Internet et plusieurs entreprises travaillent actuellement à les remplacer peu à peu par des passkeys, plus sécurisées. Les gestionnaires ont d'ailleurs tout à fait leur place dans ce combat : déjà présents sur les appareils de leurs utilisateurs, à terme, ils pourront servir à stocker, synchroniser et utiliser facilement les clés d'accès, comme ils le font déjà avec les mots de passe, que ce soit sur mobile, navigateur ou ordinateur.

Si nous avons déjà parlé des initiatives de 1Password, Bitwarden ou encore NordPass à ce sujet, Dashlane n'est pas en reste. Pour le moment, les clés d'accès sont déjà disponibles dans les extensions de navigateur Dashlane. Il est possible d'en créer lors de la création d'un compte sur un site qui prend en charge la technologie, de les stocker et de les réutiliser en un clic lorsqu'on veut se connecter. Avec la première preview pour développeurs d'Android 14, Dashlane a annoncé que la prise en charge des passkeys sera bientôt disponible sur son application Android, vers la sortie d'Android 14 pour le grand public prévue pour août 2023.

Dashlane : présentation

Dans la section « Moyens de paiement », vous pouvez enregistrer toutes les données de votre carte et les compléter automatiquement lors du paiement. Pour chaque mot de passe, en plus des données d’autorisation standard, vous pouvez ajouter un login supplémentaire et une note. En outre, vous pouvez configurer séparément l’autorisation automatique sur les sites, en saisissant un mot de passe principal pour l’accès.

Le service génère automatiquement des mots de passe lors de l’enregistrement sur les sites. Pour les anciens mots de passe, il affiche des informations sur leur stabilité et leur caractère unique. Dashlane vous avertira si le mot de passe est facile à craquer ou s’il est déjà utilisé sur un autre site.

Dans la section « Centre de partage », vous pouvez rapidement voir avec qui vous avez partagé des données et changer rapidement le niveau d’accès, ou le retirer complètement. Vous pouvez également attribuer un contact d’urgence, qui aura automatiquement accès à l’ensemble de votre base de données. 

L’offre

Dashlane propose une offre gratuite et trois offres payantes avec un large éventail de fonctionnalités. Le compte gratuit fonctionne avec un seul appareil, mais permet d'enregistrer un nombre illimité de mots de passe et de les partager en illimité de façon sécurisée. La première offre, Advanced, est disponible au prix de 3,49 € par mois en paiement mensuel ou 2,75 € par mois en paiement annuel. Pour ce prix, elle comprend toutes les fonctionnalités principales de Dashlane (mots de passe, appareils et partage illimités, surveillance du dark web…), mais n'inclut pas le VPN.

Pour 5,49 € par mois en paiement mensuel ou 4,41 € par mois en paiement annuel, la version Premium offre un accès sur tous vos appareils, la surveillance du Dark web (limitée à cinq adresses email) et un VPN pour assurer la confidentialité de vos flux lorsque vous vous connectez en Wi-Fi. Pour 7,99 € par mois en paiement mensuel ou 6,66 € par mois en paiement annuel, la version Friends & Family propose toujours le stockage illimité des mots de passe et un accès depuis tous vos appareils. Mais elle permet aussi de créer et de gérer 10 comptes Premium.

Interface et ergonomie

Comme LastPass, Dashlane a abandonné sa version desktop au profit d'une application web. Lorsque cet éditeur proposait ces deux versions, nous avions une préférence pour sa version bureau qui était plus complète. Depuis, il faut reconnaitre que l'application Web a bénéficié de salutaires améliorations. En focalisant ses efforts sur une extension « standalone », Dashlane ambitionne de damer le pion à la concurrence en intégrant du machine learning, « ce qui va accélérer les performances et les possibilités ».

Si sur Windows et Mac, Dashlane a abandonné ses applications, ce n'est pas le cas pour le mobile. Le gestionnaire est donc disponible au téléchargement sur Android et iOS dans leur magasin d'applications respectif.

La sécurité

Dashlane protège les données des utilisateurs grâce à un chiffrement AES 256 bits, qui est la norme du secteur pour empêcher l’accès non autorisé aux comptes en ligne. Non seulement il y a le mot de passe maître que vous définissez, mais Dashlane valide aussi l’appareil ou le navigateur que vous utilisez à l’aide d’un code 2FA envoyé par email. En outre, pour l’autorisation, vous pouvez ajouter une authentification à deux facteurs, une autorisation par Windows Hello ou une clé physique U2F comme la Winkeo FIDO U2F de la société française Neowave.

En raison de cette approche, l’authentification de votre appareil et l’ouverture de votre coffre-fort sont des processus distincts. Or, la plupart des gestionnaires de mots de passe s’authentifient simplement en utilisant un hachage stocké de votre mot de passe principal. Avec Dashlane, un attaquant aurait besoin non seulement de votre mot de passe maître, mais aussi de l’accès à l’un de vos appareils ou à votre courrier électronique.

Ce gestionnaire de mots de passe dispose également d’un outil qui permet de vérifier les mots de passe et vous indique si vos mots de passe sont vulnérables aux attaques par la force brute. Concernant l’application mobile, la protection est classiquement assurée par un code PIN, une empreinte digitale ou une identification faciale. Mais pour une protection supplémentaire lors de la saisie de vos mots de passe, le programme dispose d’un VPN intégré (version Premium).

Fonctionnalités additionnelles

Comme LastPass, les versions premium de Dashlane fournissent une surveillance du dark web afin de repérer des mots de passe, des numéros de carte bancaire ou des numéros de téléphone qui auraient fuité et qui seraient proposés à la vente.

Contrairement à la plupart des gestionnaires de mots de passe, Dashlane propose deux solutions pour contacter son support : le courrier électronique et le chat en direct. Le test du chat ne nous a pas vraiment convaincus pour trouver des réponses à notre souci d’importation d’une base KeePass : le robot renvoyait plus ou moins toujours les mêmes réponses et requêtes générales… Nous avons donc opté pour l’e-mail. Le courrier électronique est traité par un formulaire de contact, avec une assistance pour les personnes parlant anglais, français et allemand. Attention, l’assistance par email fonctionne sept jours sur sept, mais celle en direct n'est opérationnelle que du lundi au vendredi pendant les heures de bureau.

Enfin, Dashlane est le seul gestionnaire de mots de passe à mettre à disposition de ses utilisateurs Premium un VPN afin de renforcer la confidentialité de leurs échanges via un accès Wi-Fi. Mais ce n’est pas nécessairement un argument suffisant pour s’offrir la version Premium… Si vous n'en avez pas l'utilité, autant prendre la version gratuite, quitte à opter pour un VPN quand le besoin s'en fera ressentir.