Avis ZenMate VPN (2022) : que vaut ce service orienté pour les novices ?

04 janvier 2022 à 12h30
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ZenMate Mars 2020

D’origine allemande, ZenMate a été fondé en 2011 par une start-up berlinoise avant de tomber sous le giron du géant de la cybersécurité Kape qui possède également CyberGhost et PIA . Très populaire dans certains pays pour son VPN gratuit, le fournisseur revendique pas moins de 47 millions d'utilisateurs.

ZenMate VPN
  • Serveurs optimisés pour le streaming/TV et le P2P
  • Interface simple idéale pour les débutants
  • Compatibilité Android TV
  • Tarif mensuel trop élevé
  • Paramétrages très limités
  • Confidentialité

Depuis son rachat par Kape Technologies, ZenMate a subi une refonte totale et a adopté à quelques détails près la même interface graphique que celle de CyberGhost. Encore jeune, le VPN n'est ni le plus rapide ni le plus fiable, mais il possède suffisamment d'atouts pour intégrer notre comparatif de VPN . C'est l'un des rares fournisseurs avec ProtonVPN à proposer une version gratuite (limité à 2 Mb/s) via une extension web pour les navigateurs Chrome , Edge et Firefox . La version payante est disponible à partir de seulement 1,51 euro par mois.

Infrastructure

L'infrastructure réseau de ZenMate se compose à ce jour de 4 000 serveurs répartis dans 80 pays. À date, il dispose notamment de 174 serveurs en France, 264 au Royaume-Uni (+26), 207 en Allemagne, ou encore 607 aux États-Unis. Outre une vitesse et des transferts illimités, le service couvre, à l'instar de Surfshark , un nombre illimité d'appareils simultanément. Les connexions sont chiffrées AES 256 bits de bout en bout. Le service propose des serveurs spécifiquement optimisés pour le streaming ainsi que le téléchargement de torrents.

Comme CyberGhost, le VPN délivre de nombreuses informations utiles sur les serveurs telles que la distance, le taux de charge en pourcentages, ainsi que le nombre d'utilisateurs. Des informations précieuses pour choisir un emplacement, que beaucoup de VPN concurrents se refusent malheureusement toujours à communiquer. Un très bon point.

Fiche technique ZenMate VPN

Caractéristiques

Serveurs
4000 serveurs
Nb de pays
80 pays
Connexions simultanées
Connexions Illimitées
Logs de données
Politique No-log
Stockage
Stockage disque dur
Pays
Allemagne
Protocoles
OpenVPN, IKEv2/IPSec, L2TP/IPSec
OS
Windows, Mac, Linux
Apps
Android, iOS, Android TV
Extensions
Chrome, Firefox
Paiement Bitcoin
Oui
Chat client
24/7

Offre du moment

Prix
1,51€
Engagement
sur 3 ans
Prix par mois
au lieu de 10,99€/mois

Couverture multiplateforme et connexions simultanées

ZenMate prend en charge les principaux systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux, Android et iOS), ainsi que les navigateurs Chrome, Firefox, Edge, et Android TV. Une configuration OpenVPN est disponible via la console web pour installer le VPN derrière un routeur . Contrairement aux ténors du marché, ZenMate fait l'impasse sur de nombreux autres appareils connectés comme les Apple TV, Fire TV, Raspberry PI, Chromebook, ou encore les différentes consoles de jeux. C'est d'autant plus regrettable que ZenMate offre dorénavant la possibilité d'utiliser un nombre illimité d'appareils.

Son application repose sur la même architecture que celle de CyberGhost, mais il s'agit toutefois d'une version simplifiée dépourvue de certaines options et fonctionnalités de sécurité avancées. Même constat pour l’interface web associée à chaque compte, qui manque cruellement d’intérêt. Pour le reste, les fonctions de ZenMate se résument grosso modo à la possibilité de définir différents protocoles VPN, et d’activer ou de désactiver la protection contre les fuites DNS et l'interrupteur Kill Switch. Un peu mince…

ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN

Sécurité et confidentialité

Sur un marché ultra concurrentiel où bon nombre d'acteurs tentent de se distinguer par le biais d'innovations, ZenMate ne propose aucune nouveauté. Contrairement à la majorité des VPN, il n'a de surcroît pas intégré le protocole VPN de dernière génération WireGuard. Seuls les protocoles OpenVPN et IKEv2 sont proposés. Ses fonctionnalités de sécurité se composent du traditionnel interrupteur de connexion Kill Switch, d'une option permettant d'utiliser un port aléatoire, ou encore d'une protection contre les fuites DNS.

Depuis sa création, ZenMate met l’accent sur la confidentialité et revendique haut et fort ne conserver aucun log, c’est-à-dire aucune trace des activités en ligne de ses clients. L'anonymat de l'utilisateur est aussi préservé grâce à l'option de protection des fuites DNS. Du fait de sa localisation en Allemagne, le service est toutefois soumis aux lois européennes et des 14 Eyes, et peut être contraint par la justice à fournir les informations dont il dispose. À bon entendeur.

ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN

Interface et fonctionnalités

Que ce soit sous Windows, macOS ou Android, l'interface de ZenMate est soignée, très simple à prendre en main et traduite en français. Il en est de même pour les extensions des navigateurs web Mozilla Firefox, Google Chrome et Edge. Son interface moderne jouit d'une ergonomie simple et intuitive qui facilite l'utilisation du service au quotidien. La partie consacrée aux serveurs est toujours aussi claire et efficace, avec la possibilité de constituer une liste de serveurs favoris en cliquant sur l’icône en forme de petite étoile et en les regroupant en un clic dans le menu éponyme.

Mention spéciale pour l'affichage des différentes localisations et/ou des serveurs optimisés pour le streaming ou le P2P. On regrette en revanche que ZenMate ne propose pas un mode sombre ou des effets de transparence, par exemple. Les applications mobiles (Android et iOS) disposent également d'une interface très soignée et en français avec un mode de connexion aux serveurs en un clic. Les favoris et les serveurs dédiés au streaming sont aussi disponibles.

ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN
ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN
ZenMate sur Ios
ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN

Accès aux services de streaming et de téléchargements P2P/torrents

L'accès aux services de streaming est particulièrement stratégique pour un VPN grand public comme ZenMate. Le service allemand possède la particularité de proposer des serveurs spécifiquement optimisés pour certains services de streaming : Netflix US/UK/JP/DE/FR/IT, Amazon Prime Video US/JP/DE/FR, ou encore HBO, CBS, Disney+ et BBC iPlayer (Royaume-Uni). ZenMate dispose également de serveurs dédiés à des services de radios et de TV en ligne en France et à l'étranger : TF1, France TV, Radio France, RTL, Globo, ARD, ZDF, Rai Play, Fox Sport, ORF, etc.

ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN
Netflix US

À notre grande surprise, le service parvient à débloquer sans sourciller toutes les plateformes précitées à condition d'utiliser les serveurs dédiés. L'accès à Netflix aux États-Unis se fait en un clin d'œil sans aucun temps de latence. De même, ZenMate ne rencontre aucun problème pour contourner les blocages VPN des plateformes réputées les plus difficiles telles qu'Amazon Prime Video US ou BBC iPlayer UK. Le fournisseur propose également un large choix de serveurs dédiés aux téléchargements de torrents. Malgré un taux d'occupation souvent très important, ils offrent d'excellentes performances. Le streaming et le P2P constituent incontestablement les principaux points forts de ZenMate.

ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN
Amazon Prime Video US

Performances

Tout comme pour NordVPN et ExpressVPN , nous avons analysé le comportement du VPN et ses performances sur différents serveurs. Pour ce faire, nous avons réalisé une série de tests sur une connexion en fibre optique dans différentes localisations avec l'outil de mesure de référence SpeedTest. Au regard des résultats, ZenMate offre des performances correctes, mais inférieures à celles des ténors du marché.

  • Rappelons que le PING permet de mesurer (en millisecondes) le temps réalisé par des paquets de données pour faire l'aller-retour entre un terminal et le réseau Internet. Plus il est faible, plus la connexion réseau est bonne. Concernant les débits descendants (download) et ascendants (upload), plus ils sont élevés, plus la connexion internet est rapide.
ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN
Sans VPN
ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN
États-Unis
ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN
Australie
ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN
France
ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN
Royaume-Uni
ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN
Japon

Comme on peut le voir avec notre connexion d'origine (sans VPN), les débits peuvent varier énormément d'un jour ou d'une semaine à l'autre. Malgré cela, les tests permettent de voir si les pertes de vitesse sont importantes ou non avec le VPN activé, ainsi que les écarts de performances entre les différentes localisations.

En utilisant les serveurs français, on constate que la vitesse de connexion est jusqu'à deux fois moins rapide, mais elle demeure néanmoins très satisfaisante. L'impact est encore plus important au Royaume-Uni, et surtout aux États-Unis où les résultats se révèlent assez décevants. Hormis les inévitables écarts de PING, les performances dans les localisations très éloignées comme l'Australie et le Japon font quasiment jeu égal avec celles des États-Unis.

Quelles que soient les localisations sélectionnées, les vitesses demeurent assez proches les unes des autres. Cela démontre une bonne optimisation globale de l'infrastructure de ZenMate. Même s'il est loin d'atteindre le niveau d'excellence d'ExpressVPN, NordVPN ou encore ProtonVPN, il constitue un VPN stable avec des serveurs optimisés très fiables pour le streaming et le téléchargement de torrents.

Support technique

Le support technique de ZenMate ne propose pas de support téléphonique, mais il dispose désormais d'un chat accessible 24/7 (en anglais, allemand, roumain et français) via son site internet. Il est également possible d'utiliser un système de ticket intégré à ses clients bureau et mobiles.

ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN

Tarifs

La version d'essai gratuite de sept jours des plans premium a malheureusement disparu au profit d'une classique garantie de 30 jours satisfait ou remboursé. ZenMate a toutefois le mérite d'être l'un des rares services à proposer une version gratuite limitée (2 Mb/s et quatre pays) via des extensions web pour les navigateurs Chrome, Firefox et Edge.

Hors réductions éventuelles, ZenMate est l'un des services VPN les plus accessibles du marché avec un plan à prix cassé sur trois ans pour 1,51 euro/mois (59 euros payables en une seule fois). Le reste de ses offres sont dans la moyenne du marché avec un plan annuel facturé à 4,49 euros/mois (53,88 euros), ou mensuel à 10,99 euros/mois sans engagement.

ZenMate VPN 2022 © ZenMate VPN

Faut-il craquer pour ZenMate ?

ZenMate a enrichi son infrastructure réseau et prend désormais en charge un nombre illimité d'appareils. Si ses performances sont loin d'atteindre celles des VPN de référence, elles demeurent fiables et satisfaisantes sur l'ensemble des localisations. Il jouit toujours d'une interface moderne et intuitive, mais il pèche par l'absence du protocole WireGuard et de fonctionnalités avancées. Le fournisseur allemand tire toutefois son épingle du jeu grâce à l'efficacité de ses serveurs spécifiquement dédiés aux principales plateformes de streaming et de TV dans les localisations les plus populaires. Un VPN aux tarifs très compétitifs qui s'adresse essentiellement aux débutants pas trop regardants sur la confidentialité.

ZenMate VPN

6

Plutôt d'entrée de gamme, ZenMate est un VPN qui plaira davantage pour sa grille tarifaire très compétitive et sa simplicité que par sa richesse fonctionnelle. Pourvu d'une interface sobre et intuitive, il dispose de serveurs optimisés très efficaces pour certains services de streaming et de TV en France et à l'étranger. Une alternative intéressante pour les novices.

Les plus

  • Serveurs optimisés pour le streaming/TV et le P2P
  • Interface simple idéale pour les débutants
  • Compatibilité Android TV

Les moins

  • Tarif mensuel trop élevé
  • Paramétrages très limités
  • Confidentialité

Performances 6

Ergonomie 8

Accessibilité 7

Nombre de serveurs 6

Prix 7

Jérôme Cartegini

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sylvio50
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