Avis Tresorit (avril 2024) : un stockage cloud sécurisé pour les pros

Actif sur le marché depuis environ dix ans, Tresorit a réussi à s'établir comme un acteur significatif dans le domaine des services de stockage en ligne, particulièrement prisé par les professionnels. À l'heure actuelle, le service affirme être adopté par plus de 12 000 organisations à travers le monde. Cependant, se pose la question de savoir s'il constitue également une option avantageuse de stockage cloud pour les utilisateurs individuels. Clubic vous dévoile l'ensemble de son analyse sur Tresorit en ce mois d'avril 2024.

Malgré une capacité de stockage cloud gratuit limitée à 3 Go, Tresorit présente des atouts indéniables, notamment en matière de sécurité et d'accessibilité. Les applications intuitives, compatibles avec tous les systèmes d'exploitation courants, facilitent son utilisation. Cependant, certaines lacunes peuvent entraver son usage quotidien en dehors d'un contexte professionnel: une prise en charge limitée des formats de fichiers pour l'aperçu, l'absence de galerie photo et d'un menu dédié aux images. En outre, ses tarifs relativement élevés peuvent représenter un obstacle, le positionnant ainsi en dehors de la compétition. Néanmoins, quelques fonctionnalités distinctives le démarquent et justifient une considération pour le choix de ce stockage cloud en ce mois d'avril 2024.

Présentation de Tresorit

Tresorit a été fondé en 2011 pour offrir une alternative sécurisée aux applications de synchronisation de fichiers existantes. Des années après, c'est toujours cet objectif qui est au cœur du service, avec une roadmap 2024 qui se concentre sur la sécurité centrée sur l'utilisateur. En plus de son stockage cloud, Tresorit a également développé des systèmes de signatures électroniques, a ajouté des intégrations à Gmail et Outlook pour sécuriser les pièces jointes et a lancé son service de chiffrement de mails. Là où l'entreprise se démarque particulièrement est dans sa volonté de rendre accessible à tous une meilleure sécurité des données, en offrant des produits simples à utiliser et qui ne bousculent pas les habitudes déjà établies des utilisateurs, pour que leur expérience au quotidien reste similaire. Le service continue de s'améliorer régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités.

Plateformes et applications mobiles

Les applications pour PC

Sur PC, Tresorit est disponible sur Windows, Mac et Linux. Sur Windows, l'application permet d'accéder aux documents présents dans le cloud, mais aussi d'en ajouter à partir de son ordinateur, avec la possibilité de choisir s'ils devront être synchronisés sur tous les appareils ou non. Tresorit s'intègre parfaitement à l'explorateur de fichiers, avec un raccourci vers l'emplacement dans lequel sont stockés les dossiers présents sur le stockage, mais aussi l'ajout d'options dans le menu contextuel des dossiers et fichiers.

Les applications mobiles

Sur mobile, les utilisateurs sous Android ou iOS peuvent télécharger l'application Tresorit. Là aussi, elle permet d'accéder aux documents présents sur le stockage, de les sauvegarder sur l'appareil, mais aussi d'en ajouter, dont les photos et vidéos présentes sur le smartphone. Elle permet également de sélectionner des dossiers et fichiers pour les rendre accessibles hors-ligne ou de les exporter sur le smartphone pour qu'ils puissent être ouverts et édités, même sans connexion Internet. Cependant, les modifications effectuées ne seront pas synchronisées sur le cloud automatiquement et il sera nécessaire d'ajouter la nouvelle version des fichiers au stockage pour que les changements soient pris en compte.

L'app web

Enfin, pour ceux qui n'ont pas accès aux applications ou qui ne peuvent pas les installer, Tresorit est également accessible depuis le web. On y trouve les documents ajoutés depuis les différents appareils, avec la possibilité encore une fois d'en sauvegarder de nouveaux et de télécharger ceux déjà existants.

Y a-t-il une offre gratuite chez Tresorit ?

Fonctionnalités et limites de la formule gratuite

Tresorit propose une formule gratuite appelée Tresorit Basic. Si elle est moins mise en avant que dans le passé, il reste assez simple de la trouver, pour peu que l'on aille fouiller dans les menus du site. Elle offre le chiffrement de bout en bout caractéristique du service du stockage, ainsi que 3 Go d'espace de stockage et la possibilité d'accéder à ses fichiers sur deux appareils. Quant au partage de fichiers sécurisé, il est limité à 50 liens par mois et il n'est pas possible de partager plus de 250 Mo par lien. Par rapport aux versions personnelles et professionnelles, il faudra se passer de l'historique de versions. Il est également possible de tester les versions payantes de Tresorit durant 14 jours.

Que vaut la formule gratuite par rapport à la concurrence ?

Avec 3 Go d'espace de stockage dans la version gratuite, Tresorit s'en sort mieux que Proton Drive, un autre service de stockage cloud sécurisé, qui ne propose que 1 Go, ou même Dropbox qui n'offre que 2 Go. Mais la majorité des fournisseurs offrent 10, 15 ou même 20 Go dans leurs formules gratuites et les 3 Go de Tresorit font donc pâle figure à côté. On apprécie cependant que le chiffrement de bout en bout soit inclus, ce qui n'est pas toujours le cas, même si la limite d'appareils est surprenante.

La synchronisation des fichiers

Tout dans Tresorit fonctionne autour de la création de trésors. Il s'agit de dossiers sécurisés et chiffrés, dans lequel on peut verser des documents afin qu'ils profitent, eux aussi, de la protection conférée par Tresorit. N'importe quel dossier peut être un trésor : il est possible d'en créer de nouveaux dans les applications et sur la version web, mais aussi, si l'on possède l'application pour PC, de transformer nos dossiers déjà existants en trésors, sans avoir à les déplacer dans un emplacement en particulier ou modifier leur structure.

La synchronisation de ces trésors fonctionne d'une manière un peu particulière et n'est disponible qu'à partir des applications pour ordinateurs. Si vous choisissez de transformer un dossier local existant sur votre PC en trésor, soit en l'ajoutant à l'application en drag & drop, soit en utilisant le menu contextuel et en sélectionnant "ajouter à Tresorit", il sera automatiquement considéré comme synchronisé. Vous pourrez modifier les fichiers de ce dossier sur votre PC à partir de son emplacement local et tous les changements qui seront faits seront répercutés sur l'ensemble des versions du stockage. Une manière de faire légèrement différente de ce qui est proposé par d'autres services de stockage, mais qui s'avère plus pratique sur le long terme : sur votre appareil, tout reste au même endroit, ce qui ne change pas vos habitudes, tout en étant sauvegardé et synchronisé automatiquement sur le cloud.

Vous avez également la possibilité de créer manuellement de nouveaux trésors. Dans ces cas-là, par défaut, ils ne seront disponibles que sur le cloud et les modifications faites aux fichiers locaux qui se trouvent aussi dans ces trésors ne seront pas synchronisées automatiquement. Vous pouvez cependant modifier les fichiers présents dans ces trésors non synchronisés, et faire en sorte que les changements soient visibles sur les autres appareils, en les ouvrant à partir de l'application Tresorit ou dans l'explorateur de fichiers, en cliquant sur le disque dur virtuel Tresorit. Vous pouvez facilement activer la synchronisation à partir de l'application pour PC, ce qui vous fera choisir un dossier local ou vous en créera un du même nom que votre trésor. Vous pourrez par la suite accéder à ce dossier normalement sur votre PC, y ajouter, supprimer ou modifier des documents et tous les changements seront visibles sur Tresorit.

Si vous souhaitez finalement désactiver la synchronisation, il suffit de se rendre dans l'application pour PC, de faire un clic-droit sur le dossier et de sélectionner le paramètre. Tresorit vous proposera d'également supprimer le dossier local. Enfin, dernière option, la synchronisation sélective, qui permet de synchroniser que certains dossiers ou sous-dossiers d'un trésor, plutôt que le trésor dans son ensemble.

Avoir ce contrôle sur la synchronisation ou non des fichiers avec votre PC permet d'assurer la sécurité de vos données les plus sensibles. Lorsque vous vous déconnectez de l'application Tresorit pour PC, vous pouvez toujours accéder aux dossiers synchronisés puisqu'ils sont présents sur votre appareil comme n'importe quel autre répertoire. Cependant, le disque dur virtuel dans l'explorateur de fichiers menant à l'ensemble des données présentes sur le stockage cloud devient soit indisponible, soit présente uniquement un dossier vide, garantissant la confidentialité de vos documents qui ne sont sauvegardés que sur le cloud, tant que vous n'êtes pas connecté en permanence au logiciel.

Partage et collaboration

Comment partager un fichier ? Un dossier ?

Il y a deux manières de partager un dossier via Tresorit : en entrant l'adresse mail d'utilisateurs existants du logiciel ou en créant un lien de partage. Pour les fichiers, seuls les liens sont disponibles. L'option est disponible à partir de toutes les versions du stockage, que vous utilisiez l'application pour ordinateur, l'app mobile ou encore l'accès web. Vous pouvez d'ailleurs voir sur chacun de vos appareils les liens actuellement actifs, mais aussi ceux qui ont été révoqués.

Lors de la création du lien, il est possible de modifier plusieurs paramètres. Par défaut, toute personne possédant le lien peut accéder au document, mais il est possible de restreindre cela, en limitant l'accès aux utilisateurs autorisés ou aux membres d'un compte partagé. Pour plus de sécurité, il est également possible d'ajouter une limite d'ouverture, une date d'expiration et un mot de passe, mais aussi désactiver le téléchargement, demander à ce qu'une adresse mail soit entrée pour que le document puisse être consulté ou encore activer un journal d'accès détaillé ou demander des notifications par mail à chaque ouverture du lien. Les options sont très complètes et permettent de partager facilement des fichiers en toute sécurité.

Lorsqu'il reçoit un fichier, le destinataire a la possibilité de le consulter avant de le télécharger si son format est pris en charge. Pour les dossiers, le destinataire doit l'ouvrir au préalable et obtient ainsi un aperçu des fichiers qui le composent, avec la possibilité de visionner les documents, d'en télécharger qu'une partie ou de tous les télécharger en un clic.

Comment rendre un fichier public ?

Les options pour les liens de partage sont très flexibles. Si vous souhaitez créer un lien qui permet à toute personne le possédant d'accéder au fichier et faire en sorte qu'il n'expire jamais et que le document puisse être téléchargé de façon illimitée, c'est tout à fait possible. Il vous suffit par la suite de publier ce lien sur un espace public, vos réseaux sociaux ou votre site par exemple, pour que tout le monde puisse y accéder. Si vous souhaitez rendre la consultation du fichier possible sans que les personnes puissent le télécharger, une option est aussi disponible.

Comment s'intègre Tresorit aux outils de travail ?

On le voit avec ses offres, Tresorit s'adresse principalement aux professionnels. Il propose ainsi plusieurs fonctionnalités pour les entreprises, dont un système de signature électronique sécurisé appelé Tresorit eSign. En plus de pouvoir partager de façon sécurisée des documents, il est également possible d'en demander, sur n'importe quel dossier présent dans le stockage. Lorsque l'on crée une demande, un lien est généré, que l'on peut envoyer à n'importe qui, même si les personnes n'utilisent pas Tresorit. Les destinataires pourront verser les fichiers et dossiers de leur choix, tant qu'ils ne dépassent pas la taille maximale de 5 Go. Et vu qu'il est possible de partager des trésors entre plusieurs personnes, le service intègre de plus un historique des versions, qui permet de récupérer rapidement d'anciennes versions d'un document après un changement non voulu. Le nombre de versions dépend de l'abonnement choisi et va de 10 pour un compte personnel à illimité pour la formule la plus chère, destinée aux plus grosses entreprises.

Tresorit s'intègre également à plusieurs logiciels. Nous pouvons connecter le stockage à Microsoft Teams, ce qui permet d'enregistrer, partager et même signer des documents confidentiels sans avoir à quitter l'application. Deux extensions pour Outlook et Gmail peuvent être téléchargées, qui transforment les pièces jointes en lien sécurisé Tresorit en un clic dans la messagerie.

Tresorit ne propose pas d'outils de collaboration avancés et n'est pas un remplacement pour une suite bureautique en ligne, vu que la modification des documents n'est possible que lorsque l'on utilise les applications, que ce soient celles pour PC ou mobile, qui utilisent elles-mêmes les outils intégrés à nos appareils pour nous offrir cette possibilité. Tout ce qui concerne les outils de travail et de collaboration est ici axé sur la sécurité, et plus principalement sur la possibilité de partager et d'ajouter de façon sécurisée des documents sur le stockage cloud.

La prise en charge des médias

Upload automatique des photos des smartphones

Tresorit possède une option d'upload automatique des photos et vidéos du smartphone, à activer dans les options de l'application. Elle nous laisse plusieurs choix : si l'on souhaite importer uniquement les nouvelles photos prises après l'activation de l'option ou toutes les photos présentes sur l'appareil, mais aussi, si l'on préfère ne sauvegarder que nos photos ou si l'on souhaite également inclure les vidéos. L'option crée un nouveau dossier dans notre stockage, dans lequel nous pouvons retrouver tous nos clichés sauvegardés. Et bien sûr, comme pour le reste, cela nous permet d'y avoir accès à partir de n'importe lequel de nos appareils.

Galerie sur le service web

Tresorit n'est pas vraiment fait pour la gestion avancée de photos. Il ne propose aucun menu spécifique pour nos médias et les options disponibles pour les photos sont maigres, avec uniquement la possibilité de les voir en plus grand et de naviguer entre les fichiers grâce aux flèches présentes sur l'aperçu. Si vous cherchez un service de stockage cloud qui vous permettrait de retrouver facilement l'ensemble de vos clichés et de pouvoir les consulter avec une présentation élégante, Tresorit n'est pas le service adapté pour vous.

Prise en charge des vidéos

Il n'est pas possible de visionner les vidéos à partir de la version web de Tresorit ou de l'application mobile, la seule option disponible étant le téléchargement sur l'appareil. Le service ne supporte que quelques types de fichiers pour la prévisualisation, essentiellement des formats d'images ou de texte.

Les différentes offres proposées par Tresorit

En plus de l'offre gratuite détaillée auparavant, Tresorit propose au total 5 offres payantes, dont deux pour les particuliers et indépendants et trois pour les entreprises.

Pour les particuliers

La première offre est nommée Tresorit Personal et est au prix de 11,99 € par mois ou 9,99 € par mois en paiement annuel. Elle permet d'obtenir 1 To de stockage chiffré, avec la possibilité d'utiliser jusqu'à 10 appareils. Les fichiers que l'on peut stocker sont limités à 10 Go et ceux que l'on partage par lien ne peuvent pas dépasser les 2 Go. Dans cette offre, quelques options ne sont pas disponibles : il n'est ainsi pas possible de désactiver le téléchargement des partages, de demander des fichiers à ajouter au stockage ou encore d'avoir accès aux options avancées pour les liens, comme le journal d'accès ou de demander un mail à nos destinataires pour qu'ils puissent visionner les fichiers. L'historique de versions des fichiers est limité à 10 dans cette offre. Enfin, il n'est pas possible d'ajouter l'option de chiffrement des mails à cet abonnement. Pour le reste, toutes les fonctionnalités sont disponibles.

La deuxième formule est la Professional et elle est au prix de 29,99 € par mois ou 23,99 € par mois en paiement annuel. Elle offre 4 To de stockage chiffré, augmente la limite de taille des fichiers stockés à 15 Go et celle des documents partagés à 5 Go. Elle ajoute également toutes les fonctionnalités qui manquaient à l'offre Personal, notamment au niveau des liens de partage.

Pour les professionnels

Trois formules sont disponibles pour les professionnels. La première, Business Standard, nécessite au minimum trois utilisateurs pour un tarif de 15 € par mois et par utilisateur en paiement mensuel ou 12 € par mois et par utilisateur si l'on paie à l'année. Chaque utilisateur bénéficie de 1 To de stockage chiffré et peut y ajouter des fichiers qui font jusqu'à 5 Go. Les partages sont limités à 5 Go. Comme pour l'offre Personal pour les particuliers, cette offre est la moins chère et donne accès à moins de fonctionnalités que les autres formules professionnelles. Par exemple, il faudra se passer de la majorité des options avancées sur le partage de documents, mais aussi sur le contrôle des utilisateurs du compte. Également, cette offre ne permet pas de choisir le serveur sur lequel seront stockées les données.

La deuxième formule, Business Plus, nécessite également trois utilisateurs au minimum et est affichée au tarif de 20 € par mois et utilisateur en paiement mensuel et 16 €, toujours par mois et utilisateur, pour ceux qui paient une année complète. Chaque utilisateur obtient ici 2 To pour son stockage et la taille limite des fichiers stockés est augmentée pour atteindre les 15 Go. On gagne en fonctionnalités, avec les options avancées pour les partages qui redeviennent disponibles dans cette formule, ainsi que la plupart des fonctionnalités pour l'administration des comptes des utilisateurs.

Enfin, l'offre Enterprise est réservée aux plus grosses entreprises. Elle nécessite d'avoir au minimum 50 utilisateurs et donne accès à toutes les fonctionnalités proposées par le service. Étant donné que cette formule est entièrement personnalisable, il est nécessaire de contacter Tresorit pour avoir une estimation du prix.

Sécurité et confidentialité des données

Le chiffrement

Tresorit a opté pour un chiffrement de bout en bout et une authentification zero-knowledge. Cela signifie que votre mot de passe ne quitte jamais votre appareil et n'est pas stocké sur les serveurs de l'entreprise. Tous les fichiers sont chiffrés sur l'appareil de l'utilisateur avant d'être envoyés sur le cloud. Les employés de Tresorit n'ont donc pas accès à vos fichiers et vos données sont également protégées en cas de piratage des serveurs du stockage cloud. Tresorit insiste bien sur ce point : il n'y a aucun moment où les mots de passe, les clés de chiffrement ou les fichiers non chiffrés sont visibles par les serveurs de Tresorit ou par des utilisateurs non autorisés.

La protection est également en place lors du partage de fichiers. Les documents partagés sont chiffrés sur l'appareil de l'expéditeur et ne sont déchiffrés que lorsqu'ils arrivent sur l'appareil du destinataire. En ajoutant à ça les fonctionnalités de sécurité supplémentaires fournies par le service, comme les dates d'expiration, les mots de passe ou les limites de téléchargement, le partage de fichiers se fait donc de manière totalement sûre.

Localisation des serveurs et vie privée

Tresorit utilise des serveurs Microsoft Azure et, par défaut, stocke les données des utilisateurs en Europe, dans des centres de données en Irlande et aux Pays-Bas. Depuis 2021, les données des utilisateurs suisses sont automatiquement stockées en Suisse. Les clients qui ont choisi l'une des offres professionnelles Business Plus ou Enterprise peuvent choisir d'autres lieux que ceux déjà cités, dont la Grande-Bretagne, les États-Unis, le Canada, l'Allemagne, la France, Singapour, Dubaï ou encore le Brésil.

L'entreprise est soumise aux lois suisses, qui garantissent un respect de la vie privée renforcé, et respecte toutes les réglementations en vigueur concernant la sécurité des données et la confidentialité des utilisateurs. Et vu que Tresorit n'a pas accès aux données stockées, il n'y a donc aucun risque que celles-ci soient scannées ou revendues à des fins de publicité.

Double authentification

Tresorit offre la double authentification pour une couche de sécurité supplémentaire sur les comptes. Il est possible de choisir entre l'utilisation d'une application d'authentification ou l'envoi d'un code par SMS, email ou avec un appel téléphonique. Il est possible d'ajouter jusqu'à deux méthodes d'authentification différentes, afin de s'assurer de toujours avoir accès à son compte. Cela ajoute une garantie supplémentaire, car si quelqu'un venait à obtenir votre mot de passe, il gagne également un accès à l'ensemble de vos données.

Assistance et support utilisateur

Tresorit propose une base de connaissances accessible facilement depuis son site web, et qui contient de nombreux articles et tutoriels pour aider les utilisateurs à utiliser efficacement les fonctionnalités du service. La page est claire, avec des catégories bien définies et une barre de recherche pour trouver rapidement des articles. Cependant, le site est pour le moment uniquement disponible en anglais et en allemand, ce qui pourra être un frein pour les utilisateurs qui ne maîtrisent aucune des deux langues.

Pour le reste, un formulaire permet de contacter le support, ainsi qu'un chat en direct inclus au site web. Les utilisateurs qui ont choisi un plan professionnel avancé peuvent également contacter le support par mail ou par téléphone.

Conclusion

Tresorit est l'un des services de stockage sécurisés les plus complets et simples à utiliser. Son système de synchronisation est efficace, en permettant de sauvegarder nos fichiers sur le cloud sans avoir à modifier leur emplacement sur notre appareil, chacune des applications est claire et facile d'utilisation, et la sécurité promise par le service est présente. Cependant, ses tarifs élevés, ses limitations et l'absence de certaines fonctionnalités, comme une galerie d'images ou la lecture de vidéos, n'en font pas forcément un choix idéal pour les particuliers. Mais, pour les entreprises ou les utilisateurs qui souhaitent juste pouvoir stocker leurs documents les plus importants et y accéder à partir de tous leurs appareils sans avoir à compromettre leur sécurité, Tresorit est actuellement l'un des meilleurs choix.